回首2019 展望2020--泰安市中心医院2019年护理纪要

慧星缘

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     2019年护理部在院领导的关心和支持下，在全院护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，顺利完成了本年度的护理工作。医院在发展建设中，团结奋进的护理人员继承弘扬南丁格尔“燃烧自己、照亮别人”的精神，恪尽职守，开拓创新，面对新时代，新任务，新需求，不忘初心，砥砺前行，为医院建设出力献策，为呵护健康保驾护航做出自己的贡献！   

一、关注护理前沿 引领学科发展----护理部组织召开2019年护理学科发展论坛

       新年伊始，护理部于1月15日下午在综合服务楼三楼党员活动室组织召开了2019年护理学科发展论坛，护理部各位主任、15个护理专科专业小组组长及教学培训管理委员会委员共计50余人参加报告会。

   此次论坛的顺利召开，在梳理各负责人完成教学管理目标的同时，为参会人员搭建了学习和经验交流的平台，促使专科发展负责人汲取其它专业发展和人才培养的经验，对比查找专科建设过程中的不足，确定本专业2019年的工作重点，对提升我院专科发展、人才培养方面具有积极的促进作用。

二、质量安全抓落实，提升能力见行动--我院组织召开护士培训大会，进行护理不良事件警示教育及护理核心制度培训

      2月20日、21日下午14:00，护理部在四楼大礼堂组织召开了护士培训大会，对护士进行了《护理不良事件警示教育》、《护理核心制度与护理安全》的专题培训。

       滕院长做重要讲话；护理部主任翟荣慧代表护理部总结了2018年在分管院长的领导下，全院护理工作取得的成绩及存在的问题与不足；护理部副主任丁桂兰通过对不良事件典型案例的讲解；护理部副主任徐玲对学习护理核心制度的重要性进行了解读和特殊说明。

三、培养积极心态 享受幸福人生--我院举办庆“三八”《女性保健知识》公益讲座

     阳春三月，万物复苏。为庆祝第109个“三八”国际劳动妇女节的到来，展现当代妇女的新风采，结合临床护理工作和生活双重压力的现状，3月7日下午15:00，护理部联合女工委在阶梯会议室举办了女性保健知识公益讲座，副院长滕清良出席会议，护理部、质管科及女性保健知识爱好者参加了培训。

    滕院长主持培训并做重要讲话。本次培训特邀生殖遗传科主任刘涛为参加培训人员进行了关于《女性更年期保健知识—让40岁的您优雅绽放》的公益讲座。

四、掌握领导精髓，打造高效团队--护理部举办《可复制的领导力》培训

      在互联网时代，每一位知识工作者都是管理者，领导力已不再是某些人的专属能力，而是每一个人生存发展所需的硬技能。4月3日下午，护理部邀请了高级讲师赵飞燕举办了《可复制的领导力》培训活动，本次培训由眼科护士长赵伯莲主持，计生办主任杨翠平、护理部主任翟荣慧出席会议，各科室护士长、带教老师及知识爱好者120余人参加了培训。

五、塑造阳光心态，开启魅力人生--我院举办护士心理工作委员会启动仪式

      为促进护士心理健康成长、全面提高护士的心理素质、提升自身价值，共同构建和谐的工作氛围。4月17日下午14:00，医院工会、女工委及护理部在综合服务楼四楼大礼堂举办了护士心理工作委员会启动仪式。副院长滕清良、工会副主席刘业奇、护理部主任翟荣慧、计生办主任杨翠平，全体护士长及心理知识爱好者共计400余人参加。

     启动仪式由血液内二科护士长姜旖旎主持，在小品《抽血》中拉开了帷幕。

     滕院长致开幕词，并与刘主席共同为“泰安市中心医院护士心理工作委员会”揭牌。本次会议还邀请了国家著名心理咨询师冯舒愈教授，进行了《情绪与人际》的讲座。

     最后，启动仪式在一首委婉和谐，充满希冀的《凝聚每份爱》的歌曲中落下帷幕。

六、人间四月百花艳，学习归来敢担当--专科护士、外出进修人员回院汇报会

      4月22日全天，护理部在阶梯会议室举办2018年外出进修及专科护士汇报交流会,汇报会由护理部干事陈悦主持，护理部主任翟荣慧、副主任丁桂兰、卢爱霞、6位片区组长及护理教学培训管理委员会共计70余位护理人员参加会议。

     23名外出进修人员及专科护士通过对实习医院专科护理基本情况、所见所闻所悟、回院后开展工作及取得效果以PPT形式进行了精彩汇报，与会人员针对汇报内容与汇报人进行了深刻的探讨，使护理人员拓展了思维，开阔了视野，了解了新的护理信息和外院先进管理理念，达到了“一人学习，全院共享，共同成长”的目的。

七、“质量改善 你我同行”---我院举办护理品管圈大赛

      为全面提升我院护理质量管理水平，促进护理服务质量持续改进，建立质量与安全文化。5月6日，我院在阶梯会议室举办了以“质量改善 你我同行”为主题的护理品管圈（QCC）大赛。副院长滕清良出席会议，护理部、护士长及科室品管圈小组联络员进行了现场观摩。

     品管圈活动充分调动了一线护理人员参与管理的积极性和主动性，有力地激发了护理人员的工作热情和潜能，营造出团结愉快的工作氛围，以不断提高护理质量与服务水平，提升护士自我管理的意识和能力，达到病人满意的最终目的。

八、“三尺讲台绽英姿 白衣天使展风采” ----5.12系列活动之护理“教学能手”比赛

      为贯彻落实《全国护理事业发展规划（2016年～2020年）》，提高我院青年教师能力与水平，激励新时代、新阶段青年教师成长，不断提高护理人才培养质量。根据医院的工作安排，护理部于4月29日、5月5日举办了2019年临床护理带教老师“教学能手”授课比赛。

九、“夯实基础促成长 提升技能秀风采”----5.12系列活动之近三年“新人秀”擂台赛

      为切实加强新时代、新阶段青年护士的技能水平和专科素质，激发其主动学习的热情，提升护理岗位胜任能力，根据医院工作安排，于4月23日至25日举办2019年近三年“新人秀”擂台赛。

       此次比赛是对我院青年护士专科知识、技能操作的全面考查，达到了以考促学，强化基本功的目的。护士技术操作的娴熟是反映护理质量优劣的重要环节，护理部将以此为契机，发现问题，明确工作目标，进一步强化对青年护士护理技能培训、考核，加强对其技能操作规范的督查，规范操作技能，保证护理质量，确保患者安全。

十、放飞天使梦 奋斗新时代--我院举行庆祝“5˙12”国际护士节表彰大会暨文艺演出

       在这风暖花香，万物生机盎然的五月，我们迎来了第108个“5˙12”国际护士节。5月11日，我院在四楼礼堂隆重召开了庆祝“5˙12”国际护士节表彰大会暨文艺演出。院领导倪庆宾、张开刚、朱世卿、杨福柏、王兴玲、滕清良、张福勇、孟光源出席会议，部分行政职能科室主任、全体护士长、获奖人员及护士代表等400余人参加大会。

       大会由副院长滕清良主持。会上，院党委副书记、副院长张开刚宣读了表彰决定，倪书记作重要讲话。此次表彰大会的召开，进一步增强了全院护理人员的职业使命感和责任感。今后，全体护理人员也将继续弘扬南丁格尔“燃烧自己、照亮别人”的精神，恪尽职守，团结拼搏，开拓创新，面对新时代，新任务，新需求，不忘初心，使命向前，为医院建设出力献策，为呵护健康保驾护航,为实现新目标努力奋斗！

十一、赛场特种兵 亮剑展锋芒­---我院举办机动护士模拟演练技能比赛

     为高效应对各种突发事件，进一步提升我院机动护士应急救援处置能力，增强团队协作意识，打造一支心理素质过硬、技术一流的特战队伍，护理部于5月8日在临床技能中心举办了以“赛场特种兵亮剑展锋芒”为主题的机动护士模拟演练技能比赛。护理部副主任徐玲出席比赛，储备护士及部分临床护理人员进行了现场观摩。

    通过此次竞赛，进一步激发了机动护士刻苦专研业务技术的热情，强化了急救基本技能训练、完善拓宽了知识面、熔炼了团队协作精神，更深一步推动了我院医疗应急救护工作的科学化，规范化、专业化进程，增强了为人民群众生命健康保驾护航的能力。

十二、强化安全意识，提高护理质量----我院举办“患者安全 与我同行”知识竞赛

     为持续改进护理质量，保障患者安全，落实护理不良事件管理制度，提高护理人员的安全意识，强化安全技能，防范和减少护理不良事件的发生，7月2日16:00护理部联合工会在四楼礼堂举办了“患者安全与我同行”知识竞赛活动。护理部、护士长及护理安全小组成员100余人进行了现场观摩。

“患者安全 与我同行”护理知识竞赛的成功举办，为护理人员搭建了一个相互交流、相互学习、自我展示的平台，进一步强化了护理人员的安全意识和责任意识，为我院进一步提供优质护理服务打下了良好的基础。保证患者安全，提高护理质量，任重而道远，让我们共同携手，为患者的健康保驾护航。

十三、新时代新起点 共创美好幸福新征程----我院举办2019年新入护士岗前培训

       我院通过严格的资格审查、理论、面试、操作考核，迎来了一批新护士充实临床护理队伍。为提高新入职护士职业素质和专业能力水平，尽快完成角色转变，适应新环境、新岗位，7月12日至20日，护理部在综合服务楼三楼党员活动室及护理技能中心对新入职的护理人员进行了系统、全面、严格、规范的岗前理论和操作培训。开班仪式由护理部主任翟荣慧主持，副院长滕清良出席并致辞,护理部各位副主任参加开班仪式并授课，34名新入职护士参加了培训。

十四、提高教学能力 变革教学方式--我院举办护理教学老师说课教学培训

       为进一步提高临床护理带教老师的业务素质和临床教学水平，适应教学方式变革，加强教学实践研究，优化教学过程，鼓励带教老师相互交流与学习，共同提高教学质量。8月27日下午，护理部特邀山东第一医科大学陈惠珍教授在我院第三住院部五楼会议室进行了《解析说课》的相关培训。培训由护理部主任翟荣慧主持，护理部、全体护士长及带教老师等200余人参加了本次培训。

十五、我院护理部主任翟荣慧同志当选泰安市护理学会第六届理事会会长       秋阳高照，金桂飘香，在泰安市卫生健康委的大力支持下，8月30日泰安市护理学会第六届会员代表大会在泰安市肿瘤防治院顺利召开。来自各级卫生健康行政部门、医疗机构、护理行业的专家级业务骨干共计150余人参加了会议。

      会上翟荣慧同志当选为泰安市护理学会第六届理事会会长。

     本次大会的召开必将进一步推进泰安市护理学会工作向规范化、科学化、专业化快速迈进。泰安市护理学会也将以中国护理事业的发展规划为统领，依托市护理学会良好的平台，发挥好“纽带”作用，带动、促进全市护理管理水平与服务质量不断提高，以新担当、新作为回应广大人民群众对医疗健康服务的新期盼、新要求。

十六、健康扶贫在行动 义诊活动暖人心—我院护理部联合民进、致公党、急诊科举行健康义诊活动       自习近平主席提出“健康中国”战略以来，为提倡全民健康，弘扬社会志愿服务精神，推动居民健康促进工作的开展，增强居民关爱健康的意识，我院民进市直医疗卫生支部于2019年9月21日在泰安市岱岳区范镇开展了义诊活动。

     本次义诊服务活动的开展，泰安市中心医院民进市直医疗卫生支部人员充分发扬了“关爱、奉献”的精神，向社会宣传和呼吁更多的群众关爱身体，呵护健康。今后我院民进市直医疗卫生支部将不定期深入基层开展义诊活动，为居民提供便捷优质高效的诊疗服务，满足人民群众的就医和保健需求，提高广大人民群众自我保健和健康水平。

十七、我院顺利完成山东省产科专科护士实践培训      天高肃景澈，在庆祝中华人民共和国成立70周年之际，山东省产科专科护士于9月24日在我院顺利通过考核，这标志着我院首批产科专科护士临床实践培训工作圆满完成。
     作为山东省产科专科护士临床实践基地，我院护理部、产科高度重视学员的培训带教工作。护理部主任翟荣慧、副主任卢爱霞、妇产科教学组组长张宝英多次到产科就培训师资、实践大纲、培训计划落实情况进行检查指导。产科专科护士实践培训在我院的成功举办，将以点带面，促进各相关护理专科培训的广泛开展和实施，使我院护理学科发展迈向新台阶。 十八、“夯实基础展风采 强化技能促成长” ----举办2019年新入院护士“新人秀”护理技能大赛     为调动新入职护士学习积极性，培养其主动学习意识，夯实理论与实践技能，展现新时代白衣天使的风采，护理部于9月24日至26日举办2019年入院护士“新人秀”护理技能大赛。
    此次比赛包括理论、操作考核两部分，来自全院32名新职工、13名见习基地的人员积极参加。本次理论考核知识面广，主要涉及了护士执业资格考试相关内容、“三基三严”等考核内容。考试过程中，考生沉着镇定，有条不紊地完成了理论试题。 十九、我院圆满完成第二期省级康复专科护士基地实践工作     10月8日，国庆节后上班第一天，我院作为山东省康复专科护士培训基地迎来了来自济南、淄博、聊城、滨州、临沂、菏泽、莱芜、泰安8个地区的9名学员。上午9：30在行政办公楼202会议室举行了简短而富有特色的开班典礼。开班仪式由护理部副主任卢爱霞主持，护理部主任翟荣慧、副主任丁桂兰、徐玲、康复科主任郑遵成、副主任王勤、片区组长李静、内科教学组组长刘燕、康复科护士长朱春燕、4名科室带教老师参加会议。 二十、科普控糖 共筑健康---泰安市中心医院（市糖尿病护理专委会）进社区健康宣教活动纪实      为进一步贯彻落实《“健康中国2030”规划纲要》，推进实施《全民健康素养促进行动规划》，响应2019“礼赞共和国 智慧新生活----科技促民生 科普惠健康”全国科普日主题活动号召，在九九老人节到来之际，泰安市护理学会积极响应山东省护理学会糖尿病科普教育工作计划，市糖尿病护理专委会联合中心医院护理部，于9月18日组织护理专家团到市高新区石灰官庄社区，为社区老人进行了“科普控糖 共筑健康”主题宣讲活动。 二十一、健康你我，“救”在身边——我院举行百姓健康之急救知识公益培训     自习近平总书记提出“健康中国”战略以来，为响应国家号召，传播公众急救知识，全面增强群众急救自救意识，为老百姓安全与健康保驾护航，护理部联合急诊科，组织部分机动护士及“男丁格尔”成员于2019年10月16日举行了“健康你我，“救”在身边”为主题的急救知识公益培训活动。
    本次公益培训活动的开展，积极响应了习总书记“每个人都是自己健康第一责任人”的号召，充分彰显了泰安市中心医院医护人员发扬了“关爱、奉献”的精神面貌，向社会宣传和传播更多的急救知识、技能，提高突发意外的自救和救助他人的能力。今后我院医护团队将不定期开展此类公益培训活动，以满足广大人民群众对日常必备急救知识的渴求，保证人民群众生命安全。 二十二、践行静疗标准 保障输液安全--我院举办第二届静疗安全“图王争霸赛”活动      为规范静脉治疗操作技术，践行静脉输液治疗标准，提升全院静脉治疗的专业技能水平，保障护理安全，结合医院开展的“流程再造月”行动，实现“成功穿刺，保护血管，安全输液”的目标，护理部于10月30日下午在综合服务楼四楼大礼堂举办了护理静疗安全--“图王争霸赛”活动。

    大赛在情景剧《快乐的medicine》中拉开帷幕。

    “图王争霸赛”的成功举办，搭建了科学实用的交流平台，在我院护理人员中掀起了学习静疗标准，践行静疗标准的热潮，对强化静脉输液标准，优化工作流程，保障静脉治疗安全起着积极的推动作用。为我院静疗工作向更加规范化、科学化、专业化方向发展奠定了良好的基础。

二十三、“管理赋能 提质创新”----我院举办“病情观察月”案例大赛      为规范护理服务行为，提升护理人员病情观察与分析处置能力，进一步引导护士对有价值案例的观察、总结与凝练，持续改进护理质量，护理部于11月18日下午14：30在三部五楼会议室成功举办“病情观察月”案例大赛。副院长滕清良莅临比赛现场，护理部主任翟荣慧，副主任丁桂兰、徐玲及6位护理质控片区组长与内科、外科、妇产科、重症教学培训组组长一同担任大赛评委，护士长及部分护理人员共计200余人进行现场观摩。

  “病情观察月”案例大赛的成功举办，为护理人员搭建了一个相互交流、相互学习、自我展示的平台，强化了临床护士运用护理程序给予个性化护理的意识，帮助她们更好地建立临床护理思维、创新思维及科研思维，进一步强化了护理人员的安全意识和责任意识，为我院实现“求是、创新、美好、幸福”的新愿景打下了坚实的基础。

二十四、“不忘初心、牢记使命”主题教育“七个一”活动 ——拨打一次120急救电话     为认真贯彻落实“不忘初心、牢记使命”主题教育活动精神，将医院管理整改全面提升工作抓紧抓实，医务部、护理部等相关科室开展了“拨打一次120急救电话”活动，实地体验院外、院内急诊流程。
    11月20日，体验组成员在“无预设脚本，无事先告知”的情况下，以急症患者身份拨打市120调度电话，我院120救护人员接到通知后快速出动、赶到现场，完成现场模拟评估处置后将患者转运至急诊科。随后，体验组成员寻找典型病人、观察就诊流程，通过一位“三无”患者的抢救经过，体验了患者从急诊接诊、分诊、开通“绿色通道”以及专业科室会诊、开具检验检查项目到最后反馈结果、排除急症进行诊疗的整个过程。
二十五、集思广益、凝聚共识 ----我院召开护士长护理质量与安全管理座谈会       为认真贯彻落实《关于在“不忘初心、牢记使命”主题教育中开展“七个一”活动的实施方案》，提高护理质量与安全，建立护理质量管理长效机制，结合流程再造和医院管理整改全面提升月等开展的工作，护理部于2019年12月2日14:30在综合服务楼三楼实习生自习室召开了护理质量与安全管理座谈会。

     本次广泛而深入的座谈研讨会，起到了梳理问题、查找短板、集思广益、凝聚共识的重要作用，同时就明年的质控目标和方向达成了共识，对提高护理质控与安全防范管理，起到了积极推动作用。

二十六、安全检查特种兵--建立护士长夜查房长效机制，加强夜间及重点节点管理        针对年轻护士多，夜班值班处理应急突发事件薄弱环节，护理部建立了护理部主任及护士长夜查房模式，形成了长效机制，每个工作日安排两名护士长，周末及节假日安排护理部各主任及片区组长进行夜间督查指导。每月对夜查中存在的问题进行汇总，分析并提出整改措施。及时反馈给护士长，使夜间质量与安全得到保障。年度内共安排护士长夜查462人次，护理部夜查房52人次，使夜间质量与安全得到保障。 二十七、我院成功举办“2019年泰安市护理质控中心年会暨护理质控管理培训班”      2019年12月20-22日，“2019年泰安市护理质控中心年会暨护理质控管理培训班”在我院第三住院部五楼会议室成功举办。开幕式由护理部副主任徐玲主持，副院长滕清良出席并致开幕辞，培训班邀请了国内知名护理专家进行授课。

     本次会议的成功举办，为促进我市护理专业发展，凝聚共识，融合力量，引领方向，为推动我市护理管理能力同质化和临床护理质量的提高奠定了坚实的基础。市质控中心将不忘初心、牢记使命，继续落实将优质护理服务资源下沉，服务社会，惠及患者，共同致力于全市护理工作的持续改善！

二十八、业精于专，护精于行 ---护理部组织专科护士、外出进修人员回院汇报会     致天下之治者在人才。新一届领导班子成立以来，进一步加强了对护理人才队伍的建设和培养，2019年全年护理部共外派33名护理人员参加省级专科护士培训及外出进修学习。为进一步提高护理服务质量，改善护理服务结局，达到“一人学习，全员共享”的目的，分别于12月25日、27日下午，护理部在阶梯会议室举办2019年外出进修及专科护士汇报交流会,汇报会由护理部干事陈悦主持，护理部主任翟荣慧、副主任徐玲及各科室护士长、带教老师等共计50余位护理人员参加会议。

     业精于专、护精于行、凝心聚力、砥砺前行，医院护理部会继续加强专科护理队伍的建设，鼓励更多的护士申报参加专科护士及外出进修学习。通过“走出去、引进来”的学习方式，真正达到资源融合与共享的目的。

二十九、放飞天使梦 扬帆再起航—我院举办2020年护理表彰暨新年联欢会      寒暑更替，万象更新，惜别2019，喜迎2020。2019年12月31日，护理部联合工会在四楼礼堂举办了以“放飞天使梦，扬帆再起航”为主题的护理表彰暨新年联欢会。院领导及部分职能科室主任出席会议并观看文艺演出。联欢会现场座无虚席，气氛愉悦。

      金猪跑，玉鼠跳！回首来路,我们更憧憬前程，踌躇满志,我们己踏上征途,展望未来,我们更期盼辉煌，携手共进,我们将神采飞扬。祝愿大家在新的一年里：工作顺利、身体健康、阖家幸福、万事如意！

三十、光荣榜

      新时代、新使命、新目标、新征程。2020年中心医院护理团队将恪守“生命之托 重于泰山”的核心价值观，以高昂的斗志，敢闯敢试、敢为人先，脚踏实地，在平凡的岗位上创造出不平凡是业绩，为医院“求是 创新 美好 幸福 ”的新目标而努力奋斗！为医院发展建设作出新的更大的贡献！

     2019年，我们不负众望，砥砺前行，用汗水浇灌收获，以实干笃定前行。
     2020年，我们将只争朝夕，不负韶华，携手共创辉煌，为医院建设及人民健康事业再立新功！