当科技遇见公益，数字化助力视障人群展开“追梦”之行

凤凰志

也许在看到人行道上随处可见的盲道时，许多人多多少少都曾有过疑惑：为什么好像从来没看到有盲人在上面行走？在我们周围，到底有多少视觉障碍者？

据调查，仅在中国，就有1731万的人群有不同程度的视觉障碍，其中很大一部分完全没有视力。

普通人每天习以为常的风景，对于这个庞大的群体而言，却是遥不可及的体验。这种感觉，视力健全者很难想象，毕竟“感同身受”是世上最难做到的事情之一，但总有人在努力尝试——

10月13日，正值2019年国际盲人日前夕，在腾讯追梦计划、福建省盲人协会、福州市橄榄树公益服务中心联合主办的“腾讯追梦计划•数字助盲公益行动”启动仪式上，福建省首部关爱视障群体的白皮书——《腾讯追梦计划数字助盲公益行动——福州市视障群体生活需求调研报告》正式发布。从引领更多人“认知”视障人群做起，腾讯追梦计划正尝试以科技点亮人文关怀，助力更多的视障人士展开逐梦之行。

了解他们的世界：

数字助盲白皮书全面解析视障群体生活

《腾讯追梦计划数字助盲公益行动——福州市视障群体生活需求调研报告》分为五部分，分别从出行、休闲娱乐、眼疾救助、衣食住、教育就业这五方面对福州市视障群体的生活进行了全面的调研。工作人员通过入户走访与问卷调查，观察视障人群的实际生活环境、生活形态、拍摄留存相关影音资料，展开全景式生存调查，为高达35.6万人的福州视障群体勾勒出了人群画像，以期能够深度挖掘他们最真实的需求。

——在出行调查中，超过54%视障人群很少独自出门，近三分之二的盲人表示路况复杂，不便盲人出行，以及担心遇到危险，同时一半以上的表示担心找不到路或走丢。工作人员在调查中也发现，盲道被占用的情况非常普遍，而公交车到站、红绿灯都没有语音提示，这些为盲人出行带来了很大不便。

——而在休闲娱乐的调查这一部分，可以发现大部分视障人群和普通人一样把手机上网作为主要娱乐活动。有近八成的视障人群几乎每天都会使用手机上网，并且超过半数的人群日均使用时长超过3小时。他们也喜欢玩手机游戏，针对45周岁以下的调研对象，47%的群体对游戏感兴趣，以棋牌类、角色扮演以及休闲益智类行为主，且有很强的游戏社交需求。

——在接受调查的视障人群中，超过八成有针对眼睛疾病进行就医，但其中有超过半数的因为错过最佳治疗时间而无法治愈；没有就医群体中，有三成用户是因为无就医渠道或者资金问题没有进行眼睛疾病诊断。他们希望针对视障人群的眼疾开通就医绿色通道，可以及早筛查，及早治疗，并且有相关的渠道宣传可以全面覆盖视障人群。

——在衣食住方面，大部分视障人士生活自理能力较强，善于自学生活技能，也善于利用新工具来提升生活的便利性, 希望和健全人一样，不想成为家庭和社会的“负担”。

——六成的视障人群对就业表示一般，三成持不满意的态度，主要不满意原因是就业方向单一，大部分只能从事按摩；另外有子女的视障人群，普遍期望有一对一上门家教的帮助。

白皮书全面展示了视障人群的生活状况及生活期望，让大众对这个群体有了较为深入的了解。比如，为什么“盲道上往往没有盲人”？其实是因为出行环境的不完善，让他们不敢或不愿意出行。同时，视障人群也和普通人一样有着正常的娱乐需求，喜欢用手机上网、玩游戏。

数字助盲在行动：

六大维度助力提升视障人群生活品质

事实上，对于引领大众建立对视障人群的认知，“腾讯追梦计划”所作出的努力，并未局限于白皮书的调研与发布，这也许要从“追梦计划”的建立初衷说起。

今年3月，腾讯游戏正式推出了以实现社会价值为核心的“追梦计划”，希望凭借游戏跨界多维应用领域，为多元人群开启筑梦之旅。在这其中，以数字化产品弘扬公益理念，关爱特殊人群的“公益社会关爱计划”，正是“追梦计划”的重点探索方向之一。

为此，今年上半年，追梦计划发布了两款数字公益产品《见》和《长空暗影》。其中《见》便是通过模拟一个“黑暗的世界”，让玩家设身处地以视障人士的角度去体验出行，从而唤起公众对特殊群体出行安全的关注。《长空暗影》则从视障人群本身的娱乐需要切入，切实结合他们的生活方式，打造出了国内首款专门为视障群体定制的听觉冒险游戏。

基于这两款产品，腾讯追梦计划进一步联合福建省盲协，展开了“数字助盲公益行动”，希望围绕大众意识唤醒及视障人群生活服务，提供更具关怀和更为周密的数字化解决方案。具体而言，“数字助盲公益行动”分为助知、助行、助医、助学、助娱、助识六大维度。

从唤醒大众意识的“助知”切入，除推出视障体验游戏《见》之外，追梦计划深度参与了本次福建省视障人群白皮书的发布，并在福州市推出了结合游戏沉浸式体验的首个视障体验空间，引领大众从了解开始，关注、关爱视障人群。

而针对本次调研中的视障人群现实性需求，“数字助盲公益行动”则相应制订了具体的计划，包括定向行走培训、盲杖培训及盲杖捐助、帮助盲人安全出行的“助行”；联动福州眼科医院，面向广大视障人士开展救助筛查的“助医”；为视障家庭子女开展为期1年的作业以及心理辅导的“助学”；定制听觉游戏《长空暗影》、打造盲人社区趣味运动会，以期丰富视障群体生活的“助娱”；开展防电信诈骗交流会的“助识”等。

科技向善的新拐点：

腾讯游戏以使命和责任感滚起公益“雪球”

腾讯追梦计划及它所发起的一系列公益行动，或可以看做是腾讯及其游戏业务之于“科技向善”立下决心、展开举措的缩影。

过去许多年来，大众对于腾讯游戏的认知，往往仅限于大众化的数字娱乐层面。然而在2018年初，腾讯游戏副总裁刘铭便先一步指出，游戏需要承担更广泛的社会价值。及至2019年，腾讯正式提出了全新的公司愿景——“科技向善”（Tech for Social Good），秉承这样的全新使命与愿景，腾讯游戏作为腾讯公司最受瞩目、也最具科技含量的业务板块之一，也率先藉由开放、跨界与连接的创新方式，开启从“科技向善”到“游戏向善”的新拐点。

仍以“腾讯追梦计划”为例，这一腾讯游戏旗下的全新品牌，不仅在弱势群体关爱的公益层面展开探索，除了“数字助盲公益行动”外，还与腾讯公益合作，联合发布“全民爱公益”小游戏平台，以趣味方式带动大众关注和参与各种公益活动，同样还在文化传承、教育等领域，做出了诸多公益化探索。

譬如，在文化传承领域，腾讯追梦计划力求以数字创新焕新包括非物质文化遗产与物质文化遗产在内的传统文化之美，与故宫联手推出《故宫：口袋宫匠》，并发布腾讯首款文化公益游戏《佳期》。除此之外，腾讯追梦计划还以新中国成立70周年主题献礼公益游戏之作《家国梦》、《家的故事》弘扬家国情怀，助力增进青少年的民族认同和爱国精神。

在教育领域，腾讯追梦计划推动游戏媒介成为科普教育的新兴战场，推出如《纳木》、《坎巴拉太空计划》、《微积历险记》、《肿瘤医师》、《电是怎样形成》的等一系列科普游戏作品，涉及植物学、航空航天学、医学、数学等多元科普领域，引领大众发现科学的美好。

从“科技向善”到“游戏向善”，腾讯游戏正一步步颠覆着大众对于游戏的固有印象。未来，游戏能否成为公益事业的有力支点？目前暂时还没人知道，但我们相信，以腾讯游戏的号召力和技术实力，肯定能在公益领域搞出一些不一样的东西，让公益事业变得更为有趣，更为普及，吸引更多人参与进来。

转载：公益善行