【创文督导】根据卫生健康委关于创建国家文明城市工作推进会的要求！

斌斌有礼

2019年11月12日，由西安市儿童医院党委书记吕喆带队的西安市卫健委第5督导组一行6人，对莲湖区辖区内的4家医疗卫生机构的创文工作进行了摸排暗访和督导检查。

西安西电集团医院。

存在问题:

1. 哺乳间设施简陋，缺乏私密性。

2.部分区域卫生间未设灭蝇灯灯，门诊卫生间残疾人扶手损坏，儿科门诊女卫生间有烟味。

3.院内有人吸烟，医务人员未及时劝阻，无专门控烟员。

4.院区无公益广告。

5.志愿者名单服务内容制度，联系方式为上墙公示。站点应设“学雷锋志愿服务岗”。

消防器材巡查合格。

西安中际中西医结合脑病医院

存在问题:

1.缺少志愿者名单，服务内容制度，联系方式等未上墙公示。导医台无固定标识。

2.楼梯有烟头，应增设母婴室。

3.应增加公益广告宣传。

西安北车医院

存在问题:

1.志愿者服务内容，制度，联系方式未上墙公示，导医无固定标识站点，应设“学雷锋志愿岗”。

2.院内缺少公益广告，缺少便民服务措施投诉标识不清。

3.院内烟头较多。有控烟人员吸烟的情况。有病人陪人吸烟情况。吸烟区设置不规范。

4.无母婴室，部分卫生间设施损坏，卫生条件差。

5.缺少便民服务设施，投诉标识不清楚。

消防设施巡查记录完善。

西安医学院第一附属医院:

存在问题:

1.志愿者名单服务内容，联系方式未上墙公示，缺少公益广告。

2.儿科缺少母婴室，住院部卫生间异味较大，缺少灭蝇灯。

3.门诊两侧住院部门口有人吸烟，无控烟员。

消防设施巡查完善。

便民服务，志愿者较为规范。