多种支付方式打造就医新模式

安夏

顺应大数据时代信息化的发展趋势，我院紧跟时代步伐，不断进行就诊支付方式的改革，收费服务从最初的现金支付到银联卡支付、微信、支付宝，到现在的刷脸支付、诊间支付……我院已逐渐形成线上、线下、人工窗口“三维一体”的支付体系。

　　自助机、病历机、发票开具机整装待发，迎接每一位患者及家属。

随着社会支付方式的不断改革，目前的自助机经过几番改造，病人及家属只需持医保卡、身份证就可使用微信、支付宝自助挂号和缴费。

　　自助机使用频率的大幅提高，不仅缓解了门诊窗口的排队压力，更重要的是减少了病人的等待时间，提高了患者及家属的就诊满意度。

　　完成挂号后，如果没有病历的话，只需到病历机前扫码或投币1元钱，就可自动弹出一本病历。

整个挂号流程，全部使用自助设备最多只需5分钟，而以往窗口排队挂号的方式则平均在半小时以上。
以往窗口排起的长队：

　　如今自助设备和人工窗口同时开启，大大减少窗口积压，快速将病人分流至各诊室。

如今窗口不再拥挤：

自助区专人引导：

　　就诊结束后，我们为需要打印发票的患者提供了自助开具发票设备。

如果患者身份证、医保卡、现金都忘记带的话，窗口最新上线的刷脸支付将解决这一问题，只要开通过支付宝刷脸功能，马上就可以完成挂号和缴费结算。

　　现代信息技术的飞速发展所带来的便捷已经渗透到社会的各个角落，支付方式的改革对于提升医院管理、改善患者服务有着重要的影响。后期财务处会联合信息处进一步开发优化流程，通过不断探索和实践，逐步实现信息时代的就医新模式。