“民有所呼、我有所应”----东新华社区未诉先办，及时排除安全隐患，确保居民安全出行

南庭新苑南区社区

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新华社

及时

　 2019年11月6日中午12:30分，东新华社区接到居民电话，反映南苑东路164号楼二单元门前井盖脱离井圈，存在很大的安全隐患。

　 社区书记带领社区干部第一时间赶往现场了解情况，发现是自来水井盖年久失修，井盖与井圈之间间隙过大，井盖受到外力就会脱离井圈，居民出行时容易发生危险。在拨打自来水公司报修电话被告知小区院内的自来水井不在其维修范围内后，社区书记立即将此情况上报街道城管科，经过城管科的协调解决，井盖于下午16:00分修好。及时排除了安全隐患，确保居民安全出行。

　　同时，社区干部也提醒开车的居民，要爱护公共设施，开车时尽量避开井盖，不要来回碾压，避免发生危险。

东新华社区坚持“以人为本”的工作理念，及时响应“民有所呼、我有所应”接诉即办机制，守初心，担使命，以群众诉求为出发点和落脚点，扎实推进“接诉即办”工作，努力提升群众的幸福感和获得感。