花4800元找情感导师挽回爱情，结果前男友订婚了，要求退款还被拒

风吹草动

为挽回一段爱情，贵州张女士花 4800 元求助情感咨询机构，收到 " 不算难 "" 一个月时间足够了 "" 好好配合 …… 问题不大 " 等口头承诺后，她跨越千里，从贵州到杭州与前男友见面。

就在这关键的几天，咨询老师休假了 ……

"关键时期" 过后，咨询老师又要她与前男友断联，然而却发生了预料之外的后果：国庆期间，前男友与现女友完成订婚。

张女士很失望，提出终止服务并退款。

该情感咨询以其 " 自己打算放弃 " 为由，拒绝退款，相关咨询人员告诉记者，其公司没有违约，张女士描述的信息不完整，目前接到其多方含有 " 不良事实 " 的投诉，已不堪其扰：" 如果她继续骚扰，我方将走法律程序 "。

"不是我想放弃，我也不想放弃他。" 张女士表示，她对老师的服务不满意，是老师的建议导致她没有机会复合了。 "你的这个案子不算难，一个月时间足够了"

咨询情感机构，她在合同签订前收到承诺

相恋一年多后，杭漂张女士与前男友走到了尽头。离开杭州回到家乡贵州，因为和平分手，她与前男友依然保持着联系，放不下这份爱情。

以往每次和前男友发生不和，张女士喜欢到百度贴吧，逛一个叫 " 情感挽回 " 的话题。

这期间，她陆续收到一些关于情感挽回咨询的广告，就这样，她加上了 " 成都小红伞文化传播有限公司 " 工作人员的微信。

小红伞给她留下了不错的印象："我一遇到什么问题，就会问他们，他们会站在我的角度去分析，态度挺好的。"

9 月 10 日左右，张女士得知前男友有了新女友，感到很崩溃，但她没有放弃。想起躺在微信通讯录里的 " 小红伞 "，张女士决定向他们求助。

小红伞情感官网

9 月 18 日，张女士和小红伞签订服务合同，协定分两期支付 4800 元咨询服务。

" 其实前男友还在摇摆，我想争取一下，小红伞通过微信或者电话跟我指导。" 张女士称，签订合同第二天，小红伞方面让她看书学习提升自己，第三天开始指导。

张女士说，通过咨询她的确感受到，自己很多地方做的不够好，例如 PU 值（给男方的安全感）偏高。

合同签订前的沟通中，小红伞方面告诉张女士：" 你的这个案子不算难，一个月的时间足够了。" 此后张女士经过了挽回爱情的 " 关键时期 "，小红伞方面依然告诉她：" 你的案子不算特别难，只要你好好配合导师，洛某（化名）老师也说问题不大。"

小红伞在微信中承诺，随后签订合同

续费时，再次承诺 "问题不大"

"我对老师服务不满意，是老师的建议导致我没有机会复合"

老师要求断联，结果断联后前男友订婚

关键时期发生在 9 月 23 日，星期一。刚刚过去的那个周末，张女士从贵州赶往杭州赴约，与前男友见了一面。

"…… 昨天中午他带我出去吃饭和射箭，我们也没有聊很多，吃饭的时候他突然说要和我讲那个姑娘 …… 现在我们这种距离，真是进也不是，退也不是，不知道怎么打破僵局了。"

情况并不理想，张女士找到小红伞求助。张女士提供的微信聊天截图显示，小红伞客服微信回复她："…… 这边马上联系老师，或者你也可以直接拨打老师电话。"

此时洛某回复她：" 他要说你听着就行，这次见面我说过你是改变印象 "、" 挽回是不太可能的 "。她听到咨询师说不可能便没有再打电话。

张女士告诉记者，周一是其咨询老师洛某的休息时间。随后客服继续回复：" 明天老师具体跟你讲接下来怎么做。" 并再次强调：" 有紧急情况可以随时拨打老师电话，老师都会第一时间帮助你。"

关键时期过去后，张女士称，洛某要她和男方断联，但事情恶化，发生了不适合挽回的后果，" 他们国庆期间订婚了。" 

为此，张女士以错过关键时期、挽回失败、断联导致男方确定关系等为由，要求小红伞方面退还 2400 元，" 我不会继续（咨询）了，请退我一半费用 "。

退款被拒

在张女士要求退款后，聊天截图显示，洛某告诉张女士：" 如果你自己打算放弃的话，公司是不会退款的 …… 老师可以帮助你转为提升课程或者脱单课程的。" 

张女士拒绝了："我对老师服务不满意，是老师的建议导致我没有机会复合了，不是我想放弃，我也不想放弃他。"

"如果她继续骚扰，我方将走法律程序"

咨询机构称收到张女士在多个部门的投诉，其中有"不良事实"

11 月 5 日下午，记者联系到成都小红伞文化传播有限公司，相关工作人员反复向记者强调，其公司没有违约、合法正规，目前已经收到张女士在多个部门的投诉，其中含有 " 不良事实 "，已不堪其扰。而张女士是单方面终止合同，其公司因此不会向她退款，具体服务权利义务也落实到了双方的合同中。

"如果她继续骚扰，我方将走法律程序。" 小红伞方面多次告诉记者。

洛某告诉记者，9 月 23 日她正在休假，正带着孩子在迪士尼游玩。但如果张女士打电话咨询，她肯定会帮助她。记者注意到，双方的合同的确写明 "工作时间为工作日"。

双方签订合同，注明了工作时间

合同中并未承诺咨询所能达到的效果

张女士告诉记者，因为前男友经济紧张，她曾询问老师要不要给他转钱帮一下，老师建议她不要转，但因为心疼前男友她还是转了，" 客服就拿这个来说我，私下操作 "。

记者注意到，双方的合同中的确存在如张女士不配合，小红伞方面不予退还咨询费的条款。

洛某有要求过张女士与男方断联吗？

记者注意到，在聊天记录中，洛某没有否认她曾要求张女士与男方断联。在接受记者采访时，洛某说是要具体看聊天记录。

那么，这与之后的挽回失败有无直接关系？张女士私下给前男友打钱，是否影响挽回？

洛某回复记者，因为其公司和张女士之间有保密协议，所以不能把具体咨询情况告知记者，" 如果我们公开了，怕她又拿侵犯隐私说事 "。

据天眼查显示，成都小红伞文化传播有限公司曾被列入企业经营异常名录。

天眼查显示 " 小红伞 " 曾被列入企业经营异常名录

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