志同道合，善建者远

少年与梦

　　在上一周，气温已降至零上三摄氏度，冬日的气息 笼罩着我们，但是我们被喜悦的气氛所包围，感受到的只有兴奋与激动。那是因为，在今天，我们获得了一个难得的培训机会：建行陕西省分行特意请来了专业老师为基层网点做专业培训。而我们蔡家坡支行也有幸得到了这次提高服务与营销质量的机会。早晨伊始，老师参与了我们的晨会，并对之提出了几点意见建议：

1.一日之计在于晨，一个高效的晨会能够大大提高大家的积极性，让大家保持一个奋发向上的态度。

2.晨会的目的在于为大家回顾昨天任务并指定一个新的目标，给大家一些工作上的动力。

在经过老师的专业指点后，我们学习到了更专业的一日工作流程，吸取了老师的意见，不断抠细节，从晨会开始，不断优化自己的工作质量。

　　同时，银行作为一个服务行业，如何做好服务是重中之重，在现场，老师观摩了我们的七步曲流程，认为我们的动作非常规范，提出了表扬，并对一些小的细节提出了指导意见。

接下来的一周里，老师和我们八岗位的领导及同事进行了深入细致的交流，详细了解了我们行的人员安排与工作部署，仔细观察我们的日常工作，及时提出指导意见，跟随我们外销的同事宣传推广裕农通，商户POS等，适时提供意见建议，给我们做好工作给予了大力支持。

每天下班后，老师通过分组设计队旗、口号，做小游戏等方式和我们进行互动，一方面增强了团队协作意识，另一方面活跃了气氛，在每天的晚课给我们讲授专业知识，例如厅堂微沙龙的举办及注意事项、高柜及厅堂营销服务细节等等，老师扎实的理论功底和实践经验让我们受益匪浅。

愉快的时间总是过的很快，一周的时间很快就过去了，在这一周，我们学到了如何更好的做好服务与营销工作，与老师也结下了深厚的友谊。愿我们可以在以后的工作中百尺竿头更进一步，为建行增光添彩。