于细微处见精神—我做楼道长的“三心”

海边的风

楼道

工作

社区

垃圾

分类

做好

微信

居民

邻居

耐心

　　今年三月，新光社区海韵江南楼道长群建立，标志着海韵江南楼道长工作正式启动，我也在第一时间加入了此行列，如今细算下来已将近有八个月的时间了。回顾我担任楼道长工作的点点滴滴，有辛苦，有不被理解，但最终感觉还是很欣慰，因为我得到了大家的信任、认可与支持。下面是我做楼道长工作中的一点感受与认识，愿和大家一起分享。

一、做好楼道长工作，要有以身作则的责任心

作为一名楼道长，首先自己要对这一工作有比较正确的认识，要把它当回事，较真劲，认真履职。

3月14日加入楼道长微信群后，迅速响应社区号召，开展争创浙江省文明县、争创全国文明城市，争做文明有礼海盐人的双创活动的宣传发动工作；4月，及时到社区报到，领取相关宣传资料并及时分发到居民手中；迅速动员家人、邻居加入自己的楼道微信群，以便让居民知晓社区的文件精神、政策信息等；平时在微信群中积极传播正能量，倡导文明新风；自从垃圾分类工作开展以来，不但自己天天坚持分类，也严格要求家人做到。同时经常上传垃圾分类照片，以此引导、激励邻居们积极参与垃圾分类工作。

让垃圾分类成为自觉行动

　　我还积极参与社区的志愿者活动，如周六参加社区创建活动，去常秀景苑清理楼道乱堆杂物和环境脏乱差整治活动等

周末社区社区志愿者活动

　　我知道，做好垃圾分类工作、保持楼道整洁等工作，必须自己先以身作则，率先垂范，这样邻里才会相信你，工作才会有说服力。

二、做好楼道长工作，要有不厌其烦的耐心

 有人说：楼道长，最小的“官”，最烦的活。但我觉得，正是因为这工作烦，才更需要我们这些公职人员牺牲自己的休息时间去做好它。更需要去做耐心的解释，把群众的顾虑打消掉；更需要我们发扬钉子精神，把上级领导交给的任务挤时间去完成；更需要我们深入居民家中，把群众的意见建议征集上来。

记得一开始对楼道住户信息进行摸底填写时，我负责的几户居民家也经常找不到人，几次敲门都是吃了闭门羹。后来了解到有的居民是因为上夜班，有的住户平时住在乡下，这里难得过来住一下，还有的还没装修。为此，我就一天中找不同的时间段上门，这样碰到的机会就大些。我还想方设法和他们取得联系，邀请他们加入微信群。

还有一次，社区要求深入居民家中填写垃圾分类调查表。一位女邻居白天上班，晚上下班后还要急着赶去做兼职，因此平时很难碰到。好不容易碰到想叫她填一下，她说急着要去上班怱怱就走了。当时我真的觉得好无奈，也很气。但转念一想，人家挣钱也不容易。于是我就写了一张纸条，很客气地跟她说明目前小区正在开展的垃圾分类工作要求，贴在她家门上。第二次碰到她，她态度也好了，很乐意配合填表，并也高兴加了微信群。

我想到，楼道长细致耐心的工作，终于换来了邻居们的理解和支持，这是我最大的欣慰。

三、做好楼道长工作，要有为大家服务的爱心

作为楼道长，平时注意和邻里搞好关系，给予热情的关心和帮助，这对于做好楼道长工作很有好处。小区里的主动招呼，家门口的有说有笑，晚饭后的上门唠嗑，微信上的点赞互动，都会拉近彼此的距离，融合相互间的情感，增进大家庭的友谊，让你的工作有亊半功倍的成效。

有一户邻居，一开始她们家的太阳能热水器调温控制不会调，我会主动帮忙；被雷电击坏后，我又帮助联系修理师傅；有时师傅过来正好她们上班去了，我帮着负责照看。我还劝说她们去物业申请地下车库安装电瓶车充电装置，这样既保持楼道的整洁，也有利于安全。

　　如今，我们楼道邻里关系融洽，大家团结互助，楼道里再也看不到堆放的杂物，电瓶车过道充电停车没有了，越来越多的邻居把垃圾分类当作自觉行为，保持环境整洁成为常态化，文明之风盛行。

在责任心的驱动下，在耐心的实践中，在爱心的感召下，我会继续努力，把我的楼道长工作做得更好。