【上海希望24热线】 志愿者培训(第九期)

Maggie 🍒李

▼ 李星贤老师, 带领学员们, 热身运动～肩舞

李群英执行长致辞：
一、讲师及干部介绍
二、希望24热线简介：
三、希望热线服务形式、
四、希望热线三级危机体系、

🌹欢迎加入希望24热线, 这是一个最能发挥和体现个人价值的平台。在这里成为一名合格的危机干预接线员、宣讲员, 有机会走进更多人的内心世界, 了解更多的生活苦痛, 有了更多的生活感悟, 从而帮助到更多的人。

期盼有更多的志愿者, 加入我们的团队, 与五湖四海 对社会有责任感的兄弟姐妹们一起, 共同精进, 把林老师的智慧和大爱, 传播出去，为社会献出一份微薄的力量, 让生命教育, 能挽救更多的生命。

🚩2012年希望热线, 创立于上海...
经过近7年的发展, 培养了一大批,
从生命教育到一般心理咨询,
从危机干预, 到灾难后干预,众多人才,

尤其训练了一批, 优质的讲师。

▼欢迎新学员的加入,

　干部 分享工作心得

走男神线路, 儒雅的“晋斌”老师
率先出场 👏👏👏

📚上午课程：
1、志愿者伦理
2、自杀心理学

🌴 《志愿者伦理》
做自己的志愿者、做家人的志愿者、做小区邻居的志愿者、做机构的志愿者、做天下人的志愿者、帮助认识和不认识的人。做一等人、做善事、做人间的菩萨, 先做好自己的志愿者, 实现生命的价值。

此一过程, 是愛的滋养和流动的过程, 也是爱的能量传递, 只有会爱自己的人, 才能生出爱来爱他人。

越来越多自杀事件的显露, 让我们不得不认真思考一个问题, 生活中, 真有那么多挺不过去的时刻, 一定要自杀才能解决吗? 一个人在终结自己生命之前, 都经历了哪些心理挣扎？

从有自杀意念, 发展到实施自杀行为, 中间伴随着一系列心理状态和过程, 会表现出一些异常迹象; 如性情大变、行为大变、言语大变、身体大变.....而这些自杀征兆, 却往往被人忽视了。

📞有这么一群人, 他们守在自杀热线的一端, 认真倾听着, 自杀者的心声, 用尽全力地, 想要挽救一个个鲜活的生命。

《一个人为什么会想自杀？》

自杀念头的形成, 有哪些？
🎤 学员们热烈发表了见解

心理学是一门研究人类心理现象、精神功能和行为的科学。法院、学校、医院、企业,有人的地方, 就需要心理学。因为所有事情的发生, 归根结底, 都是心理问题

心理咨询是通过, 最生活的语言, 教会你, 用另一个角度,观察生活, 和你一起探索色彩的意义、发现记忆的秘密、揭开人格的面纱、勾勒情感的轮廓、解释人类的行为。寻求心理帮助, 进而发现自己生活的亮点！以独具的慧眼, 看到一个, 与原先完全不同的世界！

🌱《危机干预守门人、珍爱生命五法宝》
要全面防治自杀, 就必须人人都成为自杀防治的守门人。要当自杀防治守门人, 就必须学会危机干预五法宝: 一停、二看、三听、四陪、五治疗。

你来的初心是什么？
相互讨论着死亡方式, 什么方式是可以致死, 什么方式只是人间偏方死亡传说。讨论热烈, 气氛欢快。

🦹‍♂️ 从天而降的林老师, 怀着走片天下的气魄，
给学员们打了鸡血, 🥣请大伙喝了几碗鸡汤…

将信念之力, 化为勇气, 全力以赴！
以最坏可能做预案, 用最优方案成结果
化不可能为可能之最高境界
在前进的道路上, 始终与爱同行！
这就是:希望24热线的创始基地～上海

🌪林老师旋风来了, 又旋风式的走了, 

惊鸿一瞥, 不带走一片云彩...

▼教学认真, 吃饭更要认真
这是一种精神、一种态度
老师们: 请慢吃！辛苦了！

📚下午课程：
1、人类创伤反应历程
2、生命危机等级表

📚《生命危机等级表、危迫性危机干预技术、重度危机干预技术》

晋斌老师具体讲解了, 生命危机等级处理的方法; 由 7级逐渐向上拉至六级、五级、四级的演示, 让学员对接线工作流程和方法, 有了更直观的印象。

避免误诊所造成严重后果, 这是对案主的负责, 更是对自己的保护！如何判断和筛选, 生命危机等级表, 给了我们最完整的答案！

📚 晚间课程：

1、生命危机诊断
2、急迫危机干预技术

📚晋老师全面系统地, 为大家讲解了, 自我与角色的关系, 生命危机等级及, 急迫危机处理流程。自我的欲望与嫌恶, 角色里的家庭角色、学校角色、职场角色、社会角色...

☘️生命危机的26间教室里面, 晋老师带领学员, 一层一层的去感受递进的关系, 如何在遇见急迫危机时, 一级级往上拉。特别是对于急迫危机处理语言的训练, 语速、节奏、音调、急迫感, 都是平时, 我们需要训练的内容。如何判断案主的危机等级呢？接电话时, 听的过程中, 关注以下关键句：

(轻度危机) :是常态, 没能力控制事件,不想活了！
(中度危机) :是病态, 没能力控制自己,死了算了！
(重度危机) :是变态, 没能力继续活着,我要自杀！
(急迫性危机) :是变态, 没能力救活自己,非死不可!

理解以上关键词, 大家就可以很轻松的, 将等级表背了下来。熟记等级表, 判断案主的危机等级, 是为了治疗, 诊断正确, 知道用什么技术, 开始往回拉他。

📚第二天课程
降低危机等级的会谈技术

四个类别、七个等级、二十六个房间, 明晰地讲解了人经历创伤事件时的, 三种常态反映、三种病态反应, 和三种变态反应。在这里危机干预技术, 是一种理论系统的学科, 老师给到学习者, 面对不同的求助者, 提供了相应的帮助。

老师讲解了许多实用的技术、技巧和话术, 深入浅出, 为学员解除了接线中的许多困惑, 结合接线实践, 进一步的消化理解, 和实际运用。几位老师的带领下, 进行了认真的讨论梳理，

与同伴演练咨商语言时, 真切的感受到, 在接到急迫危机自杀者的电话时, 接线员内心的责任和压力, 虽然只是演练, 也能真实的感到接线员的不容易, 她们都是勇士, 勇于站在悬崖边, 用心中的爱和力量, 去拉回一个个, 命悬一线的生命。

轻、中、重、急；七个等级:生活事件失控、人际冲突挫败、异常动机困扰、异常情绪困扰、已启动自杀方程式、准备进入自杀程序...

"我一定会救你、你等我、你要帮我、请你一定要帮我、让我来救你"。"我要让你活下去, 我要用我所有的办法, 让你活着, 不管付出什么代价, 我都要救你…"

对来电者的, 三次生死轮回的阐述, 让学员明白了, 志愿者工作的伟大意义。7级急迫危机的处理流程, 更了解了24热线, 在危机干预中的权威和严谨。

▼SOR /PNF语言模型表;运用SOR、PNF语言；四只耳朵、六根好舌头；音量、语速、情绪三同步；使用打包技术。如此,一层一层往上拉, 生命危机等级降低, 把他从死亡的边缘, 向上拉回来, 干预也就成功了。

☘️对SOR 语言的分类, 晋斌老师让新学员耳目一新。简单的话语中, 竟有如此多的信息, 对来访者的分析 ,更是具体到一目了然。

SOR理论 S,O,R，SO,SR,OS,OR,RS,RO,SOR, OSR等15种模型, 不同的类型, 反应不同的语言模式人, 改变语言模式改变人的心路历程。

对幸福盘和痛苦盘学习, 盘面表现的信息, 测量幸福或者痛苦程度, 可全面做更好的理解和分析, 通过调整里面的因素, 而减轻痛苦增加幸福。

🌴《接线员的接线实务》  

走气质路线, 温柔婉约的“夏小秋”老师, 听她娓娓道来...

☘️《倾听的四只好耳朵, 与回馈的六根好舌头》
一、四只耳朵的倾听技巧:
二、六根好舌头: (有效能的语言回馈技巧)

🌱谨记；职业伦理道德、操守, 做名称职及优秀的, 生命热线、危机干预接线员。

🌱当你填表的那一刻, 你的人生从此与众不同, 

你将开启一个崭新的人生, 从此你的生命里, 多了很多人, 你把全中国人, 甚至天下苍生, 都放在了心窝里。从这一刻起, 你愿意和希望热线的志愿者一起, 开启大爱的人生, 誓做天下第一等人, 成为希望义工吗？

接线团培训 (第九期) 团干选拔
🎉祝贺：李翔、盖波青、夏陵

🍀《希望24热线 希望义工誓词》
尽全力帮助自己帮助别人
快乐发展生命享受生命
用最宽柔的心, 学习爱与被爱的能力。
用最感谢的心, 报答亲情爱情与恩情。

💪誓做天下第一等人, 誓做天下苍生的志愿者！  

此刻我热血沸腾, 无比自豪。

《宣讲员培训》
🌴从开场白的破冰暖场游戏和语言开始, 由"守门"切入, 导入关键词"幸福"，把危机干预这个本很沉重的话题, 变成一个珍爱生命的教育。李星贤老师用其互动、幽默、故事, 以不同的视角, 讲到如何能把希望24热线, 带给社区、学校、企业、机关, 让爱流动, 让生命教育传递。

李老师的淡定、从容, 及亲和力, 值得大家学习。教授团队建设的四个重要因素。了解到在团队中, 每个人的状态、统一性、创新及感恩的精神, 极其重要。

🌴通过具体的事例, 以及表演的方式, 深入浅出地让学员了解, 六变三托如何运用, 明白了在生活中, 如何去观察他人, 是否有危机倾向。

危机干预五法宝中的停，看，听，陪, 以及治疗等技术。危机干预过程中. 陪伴技巧的三规六禁等等, 这些专业知识, 都在李老师, 妙趣横生的讲解中, 让大家轻松愉快, 清晰的理解。

进行珍爱生命的宣传讲解, 深入社区，深入百姓，深入人心, 是宣讲员的责任和义务。李老师如沐春风的语言、明亮的笑容、平易近人的风采、端庄的仪容、仪表、良好的形象, 就是给宣讲员做了, 最标准的示范。

▼一个合格的宣讲员, 要学的不仅仅是技术, 更要有控场的能力。6变3托、五法宝、3规6禁…林老师眼神, 像一张大网, 牢牢的抓着每一个学员。

通过林老师的示范, 了解到, 作为一个宣讲员的仪态语言动作, 眼神等一系列的身体语言, 应如何去表达, 才能使宣讲, 达最佳效果。

▼ 林海凤老师, 逐字逐条详细解读了, 肢体密技, 天龙18招。从备课六式, 到教学十二式。从演讲的前期准备, 到演讲稿设计到具体的演讲过程, 招招都是大招，表情、手势、动作、站位、目光投向等要求, 将家庭心理学、爱的教育, 贯穿于生命危机干预常识宣讲始终, 

走亲民路线的"海凤老师", 热情洋溢, 有着邻家姐姐的风范。学员们在愉快的氛围中, 同时记住了“六变三托”“三规六禁”等危机干预常识, 进行了断句和目光投向的实操练习, 收获满满！

▼ 如何进行, 自杀防治及五法宝 PPT宣讲活动。海凤老师为学员操作演练。

☘️小组长诞生...

以互动、故事及不同的视角讲解, 如何能将希望24热线, 带进社区、学校、企业、机关, 让爱流动, 让生命教育传递。

🌿引用“张清何”同学, 对李星贤老师的评价：
星贤老师的嗓音, 洪亮却不刺耳, 震动着每一个人的耳膜, 仿佛就像是在你身边, 给你演讲, 她的能量, 真的十分强大....

星贤老师演讲条理分明, 自信从容, 把所有的内容, 像表演一样演了出来。期中, 你没有看到她的视线离开过听众, 没有见到她的手去操作翻页笔, 从演讲开始到结束, 她的注意力, 一直在听众身上。她有让听众, 保持专注的能力.....

👏🏻👏🏻👏🏻 非常高的评价, 值得学习！

小团队演练的过程中, 更能体会到, 作为一个讲师Lead, 应具备多种能力; 表演能力、观察的能力、赞美的能力、批评的能力、角色不断调整的能力、专注的能力等等。在演练过程中, 个人这些能力, 自然也会相应提升。

《进行小团体培训、演练》

大大提升了, 整体学员的表演能力。

《进行宣讲演练》
融入团队, 可以提升自己的表达能力, 从刚开始的不敢讲话, 到后来抢着上台, 到下课时, 还意犹未尽。过程中有人真情流露, 感动的流泪, 感染了其他伙伴们。

两位老师, 带领小团体培训、操练
学员们个个上场表演, 分组交流、角色扮演....

▼ 新人新气象, 宣讲团选出 7名干部, 期待你们的表现哦！

▼ 上海宣讲团团长～周瑾, 此次因故缺席, 抽空特地前来, 探望新学员, 举行了座谈、交流与分享。

📃《颁发结业证书》：
🎉我们取到合格证啦！欢迎新伙伴们, 加入上海希望24热线, 志愿者团队。

🌱个个笑颜逐开, 期盼个人成长的道路, 在这里, 有更好的磨练和提升, 希望24热线, 我们来啦!

🌱《学员收获》

1/ 一个快乐的团队
2/ 一帮同城乃至全国心里圈好友
3/ 一门最前沿的心理干预专业技能
4/ 一个学有所用的实践平台
5/ 一个自我成长和实现自我价值的平台
6/ 一份拯救生命，服务社会大众的使命感

7/ 全国各地开线城市, 都是你的家

🌱希望有更多志愿者 加入我们, 为社会献出微薄的力量, 我们需要专业的心理咨询师, 彼此共同精进, 让生命教育去挽救更多的生命, 影响感动更多的人...

🌱天地虽宽, 道路坎坷, 但是只要心中有爱, 心存感恩, 就会努力做好自己, 面对一群可爱而又有梦想的你们, 感恩世界让我们相聚 ,只要人人都献出一份爱, 世界将变成美好的人间。

以青春起誓: 在爱的道路上, 不管路途多么遥远坎坷, 我们依然奉献到底, 青春没有极限, 爱心就不会有终点, 感谢天地! 感谢命运! 感谢每一个人。

用我们的激情, 勇担社会责任
无私奉献心智, 不辱干预使命
实现幸福理想, 共筑中国梦

感谢热线工作, 让我能在这里, 感悟人生、尊重生命, 用我的专业与真心, 和每一位来电者, 探讨他们生活中的困惑; 为每一位迷失自己的来电者, 找寻自己的方向; 帮助自杀风险的人群, 度过人生中黎明前的黑暗。🙏 感恩让我来到这里...

《心得分享》

🌹 危机干预课程感想 ～01  

开课前3天，同事发我培训信息，问我有没有兴趣报名。当时我大致看了一下微信公众号的文章，发现危机干预的字样，当即决定报名参加。对于一名心理专业毕业的人来说，危机干预并不陌生，但是学校没有讲过这样的知识，所以我的初心其实是危机干预技术。

在上午听完李群英老师的分享，又加上晋老师灵魂追问，你来的初心是什么？后来又看到传说中的林老师。我觉得我的初心发生了变化。

李老师分享了她一路走来的变化，我觉得李老师是一位有情怀同时又是很有能力的人，我佩服她这样的人！

上午下半场的课，是晋老师讲的。他十分风趣幽默，娓娓道来。同时又和我们分享，其实他当初也是冲着技术来的。😂😂但是后来自己就发生了改变。

最令人感到激动的，还是最后林老师的突然袭击。他说，当时创办心理热线的时候，自己沉思一晚上。想，有些人的生命和自己有关吗？思考的结果自然是有关系。最近我感到不可思议的是24热线在没有任何商业赞助的模式下，不仅活了下来，还在不断壮大，不得不感谢背后团队的努力与坚持。

写在最后，林老师说每次看到有将近一半的热线没有接通时，他一下子变得沉重，同时让我觉得，其他人的生命其实也和我有关系。

最后的最后感谢相遇，感谢陪伴。一起培训的伙伴们也是有情怀的人，希望能够和你们共同进步！

🌹 危机干预课程感想 ～02
下午老师和其他同学, 讨论着死亡方式，什么方式是可以致死, 什么方式只是人间偏方, 死亡传说。讨论很热烈，气氛也欢快，可是对于我来说这样的话题却带来了一种不舒服感，一种想要离开这个话题的强烈不适。可是，也就是那一瞬间，我突然想知道那些进入自杀方程式并且构想具体死亡方式时的求助者会是怎样的感受，那应该绝不是用“不舒服”就可以形容的吧。

热线创办人林老师说, 他曾坐在外白渡桥问自己：这些人的生死和你有关系吗？他觉得有。今天我坐在教室里问自己：这些人的生死和我有关系吗？我的答案是没关系，但我还是希望他们活着。我希望每一个带着求生的意识或求生潜意识打进这个电话的人都能被某一种拉力拉住，然后活着。今天我们坐在这里学习，喊口号也好，背表格也好，练“台词”也好，让自己成为这种拉力比300块培训更是一种高性价吧。

作为一名纯心理学爱好者的我来说，参加培训的动机只是觉得300块钱听一场培训的性价比不错。一天的培训在老师的带动下有讨论有欢笑，也带来了一些思考。而这个思考来自对死亡方式的讨论。

主持人李诞说过“人间不值得，开心点朋友”。我觉得，人间不值得，但是求生的人值得，他们值得被人听到，被人拉住，被这人间留住。

🌹 危机干预课程感想 ～03
对于自杀危机干预，以前也听过其他老师的自杀危机干预，还是不知道应该怎么面对，不知道该怎么帮助自杀倾向的来访者。今天听了晋斌老师分享的SOR量化模型的自杀危机干预，感觉有了一个努力的方向，不再无处下手，可以尝试帮助一些有自杀倾向的来访者。

对于自杀的心理，今天的课程毫无疑问的加深了我对于自杀的理解，对于死亡的理解，那些有自杀想法的人，他们经历了生存与死亡的多重循环，从有自杀的想法到真正的自杀中间经历了痛苦的求生，他们顽强的求生，在死亡与生存的边缘上不断的试探和挣扎。而24小时热线电话作为能够拉住他的最后一个拉力，其重要性不言而喻。

以前也参与过一些公益活动，是自愿无偿的奉献爱心，帮助别人。而24小时希望热线的志愿者伦理学习让我看到不断被强调的专业性，用专业的态度和充满爱的心, 去帮助这些处在死亡边缘的来访者.

🌹危机干预课程感悟～04
今早到门口签到的时候, 接待老师看我选了一只橙色的笔，来了一句“很多人选这个颜色”，我当时就很喜欢这种自然又亲近的打招呼方式，虽然我已经认不出她是谁。后来看到培训的老师们每一位都很热情满面笑容，当时就觉得这氛围很好。

了解林老师的故事后，也很感慨一个人怎么能有怎么大的能量和影响力从零开始带动一大批人从事一件完全不被看好的事情并坚持至今，硕果累累。

到专业培训的时候, 其实我也很困惑, 怎么才能留住一个根本找不到理由活着的人呢？后来通过情景想象和模拟, 我真实的感受到了, 原来我可以要求一个陌生人为我活下去，而且在电话接通的那一刹那我必须要求那个陌生人为我活下去，我必须恳求这个陌生人为我活下去，电话线成了我和他生命的链接，虽然素未谋面，就像我已认不出早上的那个签到老师，但是我们的生命在某一刻, 已经相互影响甚至交融，我们成了彼此的责任，也成了彼此的成就。林老师说的, 做这件事需要一些胆量和勇气，可以想象作为新手的我们, 刚开始拿起电话的胆战心惊，但是我想不断磨练和提升的专业技能, 应该会让我们越来越有底气, 轻松的去迎接, 黎明的第一缕曙光

🌹危机干预课程感悟～05
今天非常荣幸的, 参加了希望热线的职前培训，培训过程中, 令我印象非常深刻的是林老师提到，目前有近一半的的热线都没能打进来！很难想象，这些热线背后, 只能听到忙音的求助者们, 有多么失望，也许再多一些人接听电话，可以再多挽救一些人的生命。
每个人的生命都如此珍贵，每个人的背后都是一个家庭！做一个希望热线的接线员对于自己，对于别人是多么有价值。正如老师所说，接线员帮助了电话那边的求助者，求助者也用生命的苦难和坚强滋养着希望热线的接线员。

跟同伴演练咨商语言的时候, 真切的感受到, 在接到急迫危机自杀者的电话时，接线员内心的责任和压力，我和同伴都感觉到, 可能到时会跟着求助者哭出来！虽然只是演练，也让我真实的感到每一个普通的接线员, 一点都不普通，她们真的都是勇士，勇于站在悬崖边用心中的爱和力量去拉回一个个命悬一线的生命。每一个求助者, 也都是勇士，在最后的关头，坚韧的抓住每一丝希望去求生！

老师最后的精彩演示，让我身临其境的, 感受到接线员, 给予求助者那坚定的决心, 和与求助者共命运的, 那颗紧紧相连的心！我无法用语言表达当时的感受，但能感觉到, 在希望热线的干预技术, 和接线员对电话另一端的关爱, 真的能够迸发出, 挽救生命的巨大力量！我希望自己可以掌握好它，然后用它, 去滋养自己和身边每一个需要帮助的人。感谢每一位希望热线老师, 为我们提供这场培训！让希望的种子散播，发芽

🌹 危机干预课程感悟～06
作为一名将要退休的全职妈妈，也曾经因为烦恼困扰的事，拨打过24小时希望热线，结果是打了一个小时都没有打进去。

虽然事情最后通过自己的努力解决了，但是我知道需要热线的人需求远远超过了接线的人给予。老师在课堂上所讲解的内容，在我们身边都时常有看到和发生，包括在自己的亲朋好友和家人身上。

做为一名业余的心理学爱好者，在生活当中也常常成为闺蜜和好朋友的聆听陪伴者，或者帮助朋友的家人解决一些困难和矛盾，但遇到更复杂的事情的时候还是无法解决。

虽然通过心理学知识, 能够大致判断原因，但是因为缺少实操经验，却不知道如何去解决问题。尤其是事情发生在自己的身上，更是容易一头扎进牛角尖去。

带着对生命的敬畏, 和想为社会贡献点什么的想法, 我决定报名走进这个课堂。因为第一次参加这样的课程，内心忐忑, 前往的路途总是比回家的路要漫长，参与课堂发言, 也会有小小的紧张。

在老师专注于当下的互动课程中，豁然开朗的发现, 原来这些状况一直都发生在我们身边, 甚至我们的家人身上，虽然我们很爱他们, 却力不从心无能为力，甚至还无法在那个当下把话说对，把事情做对。甚至和家人一起纠缠于其中，反复的轮回矛盾状态之中。

老师幽默通俗 易懂的讲解方式，在课程的互动讲解实操和演练中，忽然感悟到了, 原来直接这么做就是爱和温暖，这样说就是包容和理解, 接纳与坚定的相信。而不是陷入到众生相对与错中去，更不是不得要领无法解脱束缚。

听到晋老师说早上走出接线室，看见的天空和阳光都不一样，听完李群英老师一路坚持的故事，听见林昆辉老师现场短暂而有力的演讲，和他多年前在外白渡一夜的思考, 和向自己发问，内心突然充满了力量与感动！

相信明早, 前往课堂的路上, 多了份坦然和坚定，因为从课程内容中, 真实的理解到了, 异常状况发生的原因，也从内心由抵抗和消耗, 转化到主动化解的初衷，今晚和家人的沟通, 也异常顺利，不再关注于对方是否回应, 和回应了什么，心甘情愿与无可奈何, 有着根本的区别。

只有有力量, 解决自己和家人的困惑，才会有时间和精力帮助别人, 并且奉献社会。认真学习接下来的课程, 力争做一个服务于社会的志愿者，让生命不惧枯萎, 勇敢灿烂的绽放。

🌿宣讲员培训心得～ 卢旭姿

一开始听到学习做宣讲员，感觉应该不难，跟自己平时的健康宣教有某些类似的地方，都是面对大众，把生涩的专业知识用生活化的方式表达出来。浅显易懂的话语，好像不是很难，但同时还要用形象的肢体动作表现出来，对我来说是一个很大的挑战。两天一夜，老师们的倾囊而授，让我真的受益匪浅，学会了很多技术技巧方法。

珍爱生命，幸福相伴。在学习的过程中，不单单是学到了六变三托九大征兆，以及危机干预五法宝，在星贤老师的带领下小团体活动中更是感触颇深。角色互换，立场不同思维方式不同，看到听到想到的也是不同的。在伙伴们相互交流相互碰撞中，也多了很多智慧的光芒。每一次的相遇，真的都是缘分。

感谢老师们的辛苦付出，感谢伙伴们的真诚相伴，从陌生到熟悉，一切都是那么自然，就在那个眼神里，那个笑容里，那个言语里，那个拥抱里。

首先要爱自己，才能去爱别人。
有了爱的流动，就会变得温暖幸福。
用最宽容的心学习爱与被爱的能力，
用最感谢的心, 报答亲情爱情与恩情。
尽全力帮助自己，尽全力帮助他人！

🌿宣讲团培训心得～ 楼丽玲

两天一夜的时间，一个心理学小白初次接触了心理危机干预，对此产生了浓厚兴趣。直到走进这个课堂，我才明白抑郁症患者自杀高危期是由重――中――轻转换期，之前也是错误地认为症状好转，自杀可能肯定是降低的，这样的一种常识确实需要向大众普及，可以避免很多悲剧。

而宣讲员的责任是把知识化为常识，以浅显易懂的语言及生动有趣的肢体演绎，把这些教给大众，让大家都懂的要珍爱生命。三个荣幸与三个福气，六变三托――性情、行为、花钱、言语、身体、环境的大变，托人托事托物，学会辨别觉察。

而怎么陪，怎么听，怎么说，都是需要技巧，更多的还是耐心，绝对٩(๑^o^๑)۶的耐心。这是关键的关键，一不小心拉力就会成为推力。

在第二天的各种团体体验环节中，玩得很嗨，也体验很深，虽然进入角色不太容易，但扮演推力说出六禁话语时，显得那么理直气壮，而且是脱口而出，可见生活中自己常常自以为是地打着“为你好”的旗号，做着伤害他的事！

努力学习，努力成长吧！
帮助自己，帮助他人！
成长自己，帮助他人！

🌿宣讲团培训心得～夏书艳

通过进入大观这个平台，将我们这批有爱心的伙伴, 吸引过来，经过这两天相聚，相识, 感受到这是一个非常有爱的团体，当昨天老师说到, 源于内心的触动, 而来到这个团体时，可我也有这个发心, 但我没这个能力，内心有份着急，很纠结，一下子有种, 很深的挫败感，泪水再也忍不住了，很短暂的难为情，然后劝慰自己:没关系的，在这样充满爱的团体中，在这里很敞开，很安全呀，这样便接受自己这种悲伤的情绪出来，这样便多一份觉察，更深地认识自己，了解自己，允许自己能力差些，

就像海凤老师说:每个人都是独特的，我是苹果也不能变成香蕉，我们只要把自己身上的优势找出来，其实人本身没有什么可比性的，起点本身就不一样的，就像周憬老师说的:可以为志愿者服务呀，其实我也想明白了，即便平时给别人微笑也是个自助和助人的行为，平时尽可能有一份有意识的觉察尽可能有快乐的念头避免伤害别人，处理好人际关系，这难道不是自助和助人的行为吗?跟据自己的能力去把自己的优势找出来成长自己去尽一份力量。

这两天的学习虽累并快乐着，学习的六变三托及危机干预五法宝，宣讲18招等可操作性的知识，感触很深，特别是我扮演一个女孩失恋后那种很深的痛全出来了，当然也能体会到三规六禁中支持方和批评方不同的感受，支持方给我受伤的心以抚慰，批评方就像刀一样直刺向心里，那种好痛的感受。

其实这把"刀"也是我们平时经常用的。总之这次我都真实的体验过了。支持方无形, 给受伤者的拉力, 而批评方则给受伤者施加了推力。维护自己与家人的身体与心灵! 追求:生存，健康快乐, 以及爱与被爱的权利，珍爱自己的生命，守护家人的生命!!!

🌿宣讲团学习总结～贾丽丽
今天在老师的带领下，学习了《危机干预五法宝》的实操技术，主要以体验式为主，增加了团队的彼此了解，同时也学习到了团队建设的一些技巧。具体有以下几点深刻体会。

一、觉得自己与团队更融入了，也提升了自己的表达能力，发现团队中伙伴, 整体表演能力有很大提升，有的伙伴从刚开始的不敢讲话到后来抢着上台，到下课时都意犹未尽。过程中有伙伴感动的流泪，我也不禁受到了感染，这都是真情流露。

二、在小团队演练的过程中，我更加体会到作为一个讲师应该具备的能力，表演能力、观察的能力、赞美的能力、批评的能力，角色不断调整的能力，专注的能力。同时，在演练中，我这些能力也都有所提升。

三、其中，印象最深的是在演练三规六禁的过程中，当我们分别扮演不同角色的时候，我发现真正想做到用心全程的陪伴，其实还挺难的，而当我们扮演批评者时，我发现，其实生活中，我们不是经常扮演的这个角色吗，无形中已成了推力。

总之，两天的课程下来，我的收获完全超出我的预期，觉得每个人都各有优点，然而，这两天的了解也只是冰山一角，我对未来充满了期待，也会一直坚持走下去。

🌿宣讲团第一天学习心得～张清河

今天吃晚饭的时候。我和朋友一起聊今天的收获。聊到星贤老师的演讲。这是我觉得今天培训, 最精彩的部分。我的朋友说，嗯，星贤老师的培训, 看起来没有那么难。但是我告诉他，其实那很难，难在你要在台上讲将近一个小时的时间，你的精力、声带、自信以及感染力, 能否持续地影响着每一个人，何况星贤老师的嗓音, 那般洪亮，震动着每一个人的耳膜，仿佛就像是在你身边给你演讲，洪亮却不刺耳，她的能量真的十分强大，这是我觉得特别让我欣赏的部分。

此外星贤老师的演讲, 条理分明，自信从容，把所有的内容像表演一样演了出来。中间你没有看到她的视线离开过听众，没有见到她的手去操作翻页笔，从演讲开始到结束，她的注意力一直在听众身上。她有让听众保持专注的能力。

第三点让我觉得惊叹的是互动，她的声音洪亮，有北方女子的粗犷，但是当她表演和台下的人互动的时候，那股子真诚，那轻柔的声音，和演讲时候的她, 形成了鲜明的对比。如果演讲是一曲乐章，那么她的演讲高音和低音部分, 都十分精彩。

第四点是她的亲和力，吃完晚饭回来的时候，她居然和我聊起天来，跟我分享她的学习和成长的经验，她用两个月的时间, 把演讲做到今天这个程度，给了我莫大的鼓舞。
晚间林老师的十八招分享和体验, 学习消解着我对肢体表达的害羞和尴尬，我知道这是我一直讲不好, 最重要的一个原因，希望这样的培训, 能够继续下去，这样我也能够和星贤老师一样，发生蜕变。

🌿宣讲团学习心得～任智涛

第一次参加希望热线的培训，一天的学习，无论是晋斌老师的和善儒雅，星贤老师的激情满满，还是海凤老师专业、夸张、灵活多变的表演, 都让我耳目一新。还有林昆辉老师创立希望热线的那份初心，所有志愿者的那份爱心，也让我深深地感动。今天学习体会最深的是：

1，志愿者除了具备专业的知识，还要有“感动”的能力，要做到“感同身受”不仅需要同理心, 还要有敏锐的洞察力, 和适当的表达能力；2，要做好一个讲师，不只是生涩地背讲稿，还要会看，会听，会演，会动，真的是要具备十八般武艺才行呢！3，作为宣讲员, 我们也肩负重任，把危机预防的知识传播给身边更多的人，挽救更多的生命，从我做起！
感恩林昆辉老师，感恩希望热线的所有志愿者🙏🙏🙏

一群人、一条心、一辈子、一件事！
~ 真心相伴, 日夜守候！