<h3>为深入贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记在“不忘初心·牢记使命”主题教育工作会议上的重要讲话精神。根据我院相关工作实施方案要求结合我院护理工作实际，我急诊医学科于2019年10月31日开展“坚守初心·假如我是患者”角色互换主题教育实践活动。</h3> <h3>我们医学生誓言中有这样一段话:我决心竭尽全力消除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和完美，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。这段话阐释的就是我们的职责与精神。本次活动，我们将自己带入患者的角色，就是为了更好的了解病人就医时的心情和想法，以及他们对医生，护士，医院的期待，有利于我们更好的开展工作，尽到我们的职责。<br></h3> <h3>地点:急诊医学科病区</h3><h3>时间:2019年10月31日</h3><h3>参加人:急诊医学科全体护士</h3><h3>活动方法:我科护士以患者的身份参与到临床常见的各项诊疗流程中，通过亲身的体验找出临床工作中存在的问题，进行思考，整理，汇总，经全体讨论提出优化措施。</h3> <h3>体验护士雷洁洁：经历了从院外接诊到院内就诊的整个过程，切身体会到了患者独自就诊的不安与焦虑，导诊护士和医生的热情接诊让我的心情平复了很多。但是也有缺点：办卡和取药的过程较慢，等待时间过长</h3> <h3>体验护士王慧慧:氧气吸入、心电监护，我们平时看似轻松的操作可不轻松！鼻导管太长，容易缠绕，有轻微异味。量血压的袖带太紧，勒的胳膊疼，不能长时间绑着，躺在床上不能动的感觉很难受啊</h3> <h3>责任护士康亚梅、王利体验入院宣教、健康教育:今天作为患者体会到了重沟通，优服务的理念的重要性，医务人员服务态度不佳和医患沟通不当，是医患矛盾的第一大原因。我们要深入病房，用微笑的脸，热情的心，通俗易懂的语言用合适的方法、方式，通过有计划，有特色的宣教，让患者更容易记住自己的主管医生，及住院的各项注意事项。</h3> <h3>心电图体验护士薛佳凤:作为急诊科护士，专业、熟练的操作技术，可以为急诊病人争取到更多的抢救时间。但是我们也不能忘了保护患者的隐私，维护患者的尊严。</h3> <h3>静脉输液体验护士段玉芬:静脉输液是临床常用的给药途径，病人从挂号到输液要经过多次的排队，如果穿刺失败，病人的情绪很焦虑，而我们耐心的向患者解释，沟通，加强核对，把病人的感受放在第一位，这样也减轻了很多患者的不满。</h3> <h3>护士长万丽婧总结:通过本次活动，我们从患者的角色进行剖析，从自身的角色进行反省，激发了大家给人温暖，我温暖的服务热情，给人快乐，我快乐的服务意识。在今后的工作中我们将释放自己最大的爱心，尽自己所能，以心换心，更好的为患者服务，做一名有温度的护士！</h3>