爱的理解——《非暴力沟通》感悟

My

      语言是一种非常奇妙的事物，它能令你如坐春风，也能将你打入十八层地狱。所谓良言一句三春暖，恶语伤人六月寒。会说话，已经成为高情商的标配。

     但大多数人不会好好说话，或者说不知道该怎样好好说话。我们说话往往凭借直觉或者条件反射，最后把话说死了。夫妻间不知道怎么沟通，亲子间不知道该如何相处。朋友，同事间交流也时常陷入僵局。每个人身上都充满戾气，被愤怒的情绪所控制。

       马歇尔说：如果我们的语言言过其实，别人很容易产生逆反心理，而不愿意做出友善的回应。

      我们需要做的就是把看到的事实告诉他。

      例如：孩子做作业很磨蹭，你不能直接说你做作业磨蹭，而是把事实告诉他：妈妈看你从下午5点到晚上10点，作业还没有写完，妈妈很担心。这样表达，不会伤人。

       非暴力沟通指导我们转化谈话和聆听的方式，让我们不再条件反射式的反应，而是去明了自己的观察，感受和愿望，有意识地使用语言，让我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重且倾听他人。

非暴力沟通包含四要素。

第一要素，客观地说出观察到的事实。

第二要素，说出自己的感受让对方和自己地内心链接。

第三个要素，提出自己的需要。

第四个要素，说出具体的请求。

简言之，八字方针，事实，感受，需要，请求。