戈壁春草,雄关之巅——建行嘉峪关分行营业室优质文明服务系列故事之“文化篇”

双瞳剪水

<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;是谁</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;用坚实有力的脚步&nbsp;</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;开拓着祁连山脉的灵气&nbsp;</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;来自心扉的呐喊&nbsp;</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;传遍戈壁新城的每一寸土地&nbsp;</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;是谁&nbsp;</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;用一副柔弱的身躯肩挑风和雨&nbsp;</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;用一种蓝色的情结撑起天和地&nbsp;</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;是他们&nbsp;</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;弹奏着一曲命运交响曲&nbsp;</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;歌唱着心中的建设银行&nbsp;</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;高原风光潋滟了他们的眼&nbsp;</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;蓝色丝绦挽就了我的心结&nbsp;</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;小草把根深深扎进贫瘠的土地&nbsp;</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;用生命改写艰苦和记忆&nbsp;</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;画出浓浓的一笔</p> &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;在建设银行的星辰大海里,嘉峪关分行算不上一颗耀眼的明星,这里的员工默默奉献一辈子,也不被太多的人知晓,但他们就像大漠中的骆驼草一样,无怨无悔地扎根在这里。大漠孤烟、茫茫戈壁,但嘉峪关已然成为戈壁明珠,沙漠绿洲,在石头间隙长出的绿草,顽强而充满了无限的生命力,犹如我行在严峻的市场环境下,充满了无限的竞争力。 <p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;嘉峪关位于河西走廊的茫茫戈壁,嘉峪关关城位于河西走廊最狭窄处,长城的修建过程体现了古代劳动人民的聪明智慧、团结协作、艰苦奋斗、自强不息的精神,建行嘉峪关分行营业室员工传承自强不息的长城精神,团结奋进,逆风飞扬,犹如戈壁春草一样,坚韧不拔,践行雄关钢城“服务最好银行”的承诺。由员工设计的“戈壁春草,雄关之巅”将长城文化、长城精神,巧妙的融入了业务发展之中。图中,三个石头代表戈壁,也是由三个“C”组成,分别是“customer(客户)”代表“以客户为中心”的宗旨和理念;“cooperation”(协作、合作)代表员工,团结协作,目标一致;“capability”(能力、才能)代表员工个人能力的突出,亦代表网点金融服务能力的突出。他们以党建为统领,建雄关坚韧之精神,行服务真诚之理念,各项业务都走在了系统和同业前列。</p> <p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;嘉峪关建行营业室员工集思广益,大胆创新,培育网点特色服务文化,将建行文化要素、业务发展、内控合规、员工风采等内容以图文并茂的形式全面展示,引导员工养成良好的职业道德习惯,真正将企业文化融入到全体员工的日常工作生活之中。</p> &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;真正把客户的利益放在重要的位置,体现了以人为本的理念。统一的服务、高效率的服务营销、和谐的团队精神,更是值得一提。简单的“您好,请,谢谢,再见……”是我们对您的尊重。同一个团队&nbsp; 同一个梦想,一群人、一件事、一条心、一起拼、 一定赢。 建行就是您永远信赖支持的银行,我们相信每一位建行员工也怀揣同样的一个梦,期盼建行成为金融业的常青树。 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;合规是立行之本,是科学发展的题中之义,是打造核心竞争力,做金融服务最好银行的重要保障。建行嘉峪关分行积极推广“知行百合”合规品牌建设。“知行”取自明代著名思想家王守仁对后世影响最大的思想理念“知行合一”,同时也秉承建设银行“合规建行 知行合一”的合规理念。“百合”是甘肃省会兰州享誉全国的特产,浓厚的地域特色,为合规文化品牌烙上了甘肃印迹。 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;开展“平安建行”创建、“每周一小时合规谈”、案例警示教育、员工行为排查等措施,有效构筑了风险防范的坚实大堤,使嘉峪关分行连续十年实现“不发一案,不误一人”的管理目标。 <p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 在长期的创建工作中,建行嘉峪关分行营业室形成了领先同业颇具特色的做法:是顶层设计基层践行,大力培育服务文化。作为总行级企业文化示范单位,以“梦想担当创新力量”为动力,提出“五维推五型”企业文化价值驱动体系,设计了文化理念、业务转型、慧服务、团队管理等九大模块。推出了创意墙、心愿树、成才路等20余项品牌和策略,致力于培育领先服务品牌,建设一流企业文化,用文化的力量创新服务模式,助力业务发展,该成果荣获全国企业文化大奖,充分展现用心服务、追求卓越的精神风貌,赢得客户和社会的广泛赞誉。</p> &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;为拓展网点服务半径,嘉峪关建行创造培育了“火车上有网点服务、网点里有火车文化”的“建行号——火车银行”品牌,不仅赢得了“最佳公益服务”的美誉,而且成为建行“服务国家战略、担当社会责任”的响当当的公益案例。 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;善建不拔筑伟业,继往开来谱新篇。 企业文化首创在员工,提炼在企业,倡导在高层,践行靠全员。嘉峪关建行使创新成为一种习惯,致力于成为百姓心中最有温度、最为贴心、最有担当、最具责任感的银行,并在心系人民、服务社会中不断实现新的发展,成为金融行业“树立文明新风、承担社会责任”一道亮丽的风景线。&nbsp;<br>