近日，宜昌市卫生健康委专家组一行5人深入三斗坪镇卫生院开展“优质服务基层行”活动复核工作。夷陵区卫健局领导陪同检查。 复核现场，专家们通过听报告、看现场、查资料、做访谈等形式，对三斗坪镇卫生院“优质服务基层行”工作进行了全面审核。 集中聆听该院负责人题为“增强服务能力，提升服务质量，不断改善群众就医体验”的创建PPT报告，观看“提高护理质量，保障医疗安全-运用PDCA循环提升急救护理服务能力”的运用质量管理工具的报告。 专家组一致认为，三斗坪镇卫生院通过创建，达到了“服务环境改善、服务能力提升、辖区居民认可、职工群众满意”的创建目标 ，特别是在科室整体规划、内部规范管理等方面有“质”的提升、“效”的飞跃，并要求三斗坪镇卫生院将创建成效常态化、制度化、规范化真正落实到日常工作中，确保“优质服务基层行”创建工作落到实处。 会上，夷陵区卫健局领导作了表态发言，对专家指出的问题照单全收，对创建存在的不足将全面整改。下一步，将充分汲取专家们的意见建议，以“永远在路上”的劲头继续深入做好“优质服务基层行”工作，坚持以人民为中心，以服务为重点，以优质为目标，扎实履行“人民群众健康守门人”职责。 复核结束后，卫生院迅速组织召开“优质服务基层行市级复核存在问题专题研讨会”针对存在问题，制定整改清单，确保“优质服务基层行”一直在路上。 据悉，三斗坪镇卫生院自2018年12月开展“优质服务基层行”创建活动以来，坚持从“心”出发，坚持以病人为中心，卫生院全体干部职工面对“基础设施配备不全、核心制度落实不严、剩余时间严重不足” 等这样和那样的问题，没有退缩，没有相互抱怨，没有驻足观望，而是思想上拧成一股绳，行动上提速快跑，主动迎战、抢抓机遇。 一是从“心”出发，领导班子做好谋划，拉响创建活动“主引擎”。 通过班子会仔细研究、中层干部会再深入、职工会细部署，用脚踏实地开始了“不懂-懵懂-基本了解 –熟知”的创建之路。 二是从“心”出发，干部职工主动作为，打好创建活动“组合拳”。卫生院全体干职工通过坚持不懈的反复专业技能演练、精进不休的三基三严不断强化到全力拼搏的科室建设不断推进，一直在创建活动中提速快跑。 三是从“心”出发，认真听取专家领导意见，实现诊疗环境“大改善”。在创建过程中，省卫健委、市卫健委、区卫健局领导多次莅临该院，对创建工作进行实地查看、指导，确保该院在创建过程中不走弯路。 通过10个多月的稳步推进，卫生院全体干职工彻底理解透彻了创建理念，管理水平和服务能力又一次得到提升。