<h3> 您听说过铁路叫班员吗？</h3><h3> 为了确保铁路司机、随车机械师及乘务人员准点出乘，铁路行车公寓设有叫班岗位，提供专业“叫醒、叫起、叫走服务”。</h3> <h3> 铁路行车公寓叫班工作是铁路运输安全生产不可缺少的重要环节，是确保乘务人员精力充沛地投入运输安全生产，是落实“源头抓待乘”安全工作方针的前提保障条件。</h3><h3> 叫班员作为铁路安全运输的“先行者”，每一趟火车能否准点运行，首先决定于她们是否能够准点叫班。在过去通信技术尚不普及的年代，每一位火车司机应该几点钟出乘上班，都由专门的叫班员骑上自行车挨家挨户上门通知。而现今，随着铁路发展及科技进步，先进、全能的叫班系统、设备广泛运用到公寓叫班岗位，而确保叫班安全就必须不断提升叫班员的专业技能已成为时代趋势。</h3> <h3> 一、良好的职业风范是职业素养的具体表现之一，重视仪表礼仪，既方便乘务员区分和辨认，又增强服务人员职业的责任感和荣誉感。</h3> <h3> 二、在坚持标准化作业的同时，强化服务礼仪，规范言谈举止，让乘务员感受到被尊重，增加服务的感情色彩，提供优质个性化服务，让乘务员感受“家”的温馨，让待乘体验更美好。</h3> <h3> 三、干净整洁的台账记录，清晰明确的数据体现，实时反映各类情况，方便叫班员及时掌握，既是安全生产工作记录，也是安全生产过程卡控的重要环节。</h3> <h3> 四、强化安全责任意识、提高应急处置能力，探讨应急状况处置、提升应急处置经验，遇事不慌，及时处理。</h3> <h3> 10月16日，长沙房建公寓段公寓科在株北公寓开展公寓叫班示范教学培训。通过本次培训，浓厚了车间“学比赶超”的氛围，提升叫班业务水平。让我们时刻紧绷安全生产这根弦，合力打好“三保三增”攻坚战，增强安全责任感和紧迫感，确保公寓叫班安全。</h3>