为进一步加强和改善物业管理,提高物业服务水平和服务质量,根据我市2019年物业服务质量提升年行动工作安排,10月10日,市住建局物业管理科组织市房产业协会、各城区物业行政主管部门、我市物业企业经理代表,开展2019年抚顺市物业服务标杆项目选树工作,对全市17个物业标杆项目申报小区进行评选。 评比活动开始前,市物业管理科科长孙秀艳组织全体评委召开工作部署会,对本次评选活动作出部署,提出具体工作要求。会上孙秀艳科长强调:本次活动要立足提升企业服务质量的出发点,做到评选及指导并重,要通过评选活动,指导企业提高企业管理水平,促进企业服务质量提升。 上午9点开始,评选组根据各自分工,兵分三路来到各申报小区进行现场检查指导,依照标杆项目评分表,逐项对各小区物业企业服务情况进行检查。同时在检查过程中,各评委向企业现场指出服务不到位或内业资料不全等问题,指导企业进一步完善小区管理、提升服务质量。 下午4点半,现场评选工作结束后,各评委回到市住建局,汇报检查结果。同时根据总结讨论,形成统一标准后,对17家参评项目进行打分。同时梳理各项目不足之处,向企业反馈评比扣分项,帮助企业发现差距和不足。 孙秀艳科长最后强调,各县区物业行政主管部门要在本次评比活动后,继续跟踪督导各相关企业及时弥补不足,促进企业服务管理提质提档。同时积极组织其他企业走进优秀物业项目参观学习,充分发挥物业标杆项目的行业引导作用,真正通过本次评选工作,做到全市物业行业评标杆、树标杆、学标杆,营造全行业比学赶超氛围,带动全行业整体发展。