<h3> 10月8日市公司监控通报，城区15站车辆到站后，未见员工上前服务。城区13站摩托车客户于员工发生争执后，客户未将摩托车推离，直接在加油机前骑车离开，员工未制止。根据通报情况，片区及时将问题转发到站，核实问题原因，通知其他站点开展自查整改，杜绝类似问题原因，确保安全经营。</h3> <h3> 城区15站车辆到站后，未见员工上前服务。经过核实:该客户为持卡客户，当班员工闫俏俏未及时提供加油服务。责令站长及时召开站务会，对当班员工进行批评教育，提高现场服务水平，按照《城区片区加油站经营管控考核办法》对员工闫悄悄处罚50元。</h3> <h3> 城区13站摩托车客户于员工发生争执后，客户未将摩托车推离，直接在加油机前骑车离开，员工未制止。经核实:该客户酒后骑车来站加油，员工按照当地政府部门要求，摩托车加油必须进行实名登记，该客户拒绝登记，说话比较难听。站长对当班员工进行批评教育，要与客户耐心做好解释沟通工作。</h3>