武昌分局举办辅警引导员培训班

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     为坚决落实分局“今日我值班”和“五个当场”制度，提升派出所接待服务群众工作能力,分局政治处于9月28日举办辅警引导员专项培训班，来自各派出所辅警引导员共27人参加了培训。

      培训会上，水果湖派出所教导员詹勇首先授课。他强调了设置引导员岗位的重要性，概述了引导员的工作职责及能力要求。特别是，他重点结合派出所工作实际，分类讲解了引导员在面对“非吸”报案群众、拆迁纠纷群体、精神异常人员、残疾人等特殊人群的应对策略和技巧；深入浅出地阐述了群众沟通法，要求多用沟通性、安慰性、商量性语言，晓之以法，动之以情，消除群众对公安机关“门难进、脸难看、话难听、事难办”的消极评价。

      随后，分局邀请武汉大学心理中心培训主任赖海雄为参训人员授课，赖主任以“阳光心态 健康生活”为主题，结合公安工作实际，运用典型案例，穿插互动讨论，将专业知识用幽默诙谐的语言娓娓道来：幸福感与幸福力、职业压力与职业倦怠、情绪管理与非理性思维、健康家庭与子女教育……讲座现场不时爆发出会心的笑声，与会人员在轻松愉悦的氛围中，放松自己，体会快乐。

现场互动

       最后，分局警务礼仪教官组织开展了礼仪培训。教官现场演示动作要领，对参训人员仪表、着装、言谈举止、面部表情、形体姿态等方面的问题逐人指导纠正，确保人人合格。 

礼仪培训

      参训人员表示通过此次培训梳理了引导工作中难点问题，明确了解决方法，今后要把知礼明礼、懂礼尊礼的文明礼仪形象，融入到国庆70周年和军运会安保任务中，更好地服务群众，进一步树立武昌公安良好形象。