我们在管家培训班的一天

周斌

       9月19日，宝石花物业管理有限公司客服管家培训班在北京昌平顺利开班，作为试点单位成员，长庆地区公司的首批客服管家代表，从古都西安走进了首都北京，将和来自其他10个地区的管家朋友们，共同度过8天的学习时间。从千里之外到近在咫尺，从人地生疏到彼此熟悉，8名管家同志逐渐适应了紧张高效的学习模式，早八点到晚八点，每一天我们都有新的感悟，每一小时我们都有新的进步，每一分钟我们都有新的收获。全新的学习模式，全新的服务理念，在改革的波浪下，我们看到了充满期望的曙光。 

       培训仍在继续，我们仍在努力。下面通过图片的方式来记录分享我们的每一天。 

     1.培训前，地区公司进行训前动员会，我们满怀信心奔赴祖国首都一一北京。

      2.迎着初升的太阳，远离城市的喧嚣，我们即将开启新一天的学习生活。

      3.分组学习，结识了很多管家朋友，管家服务是我们聊不完的话题。

      4.手机休息站，让我们能够集中精力专心学习。

      5.每个团队都有自己的口号和目标。

     6.课堂上大家争分夺秒，认真记录，积极发言。

      7.课间操时间，大家相互交流，理论结合实践。

      8.会务组细致的照顾，让来自北方的学员吃到了可口的面条，让来自四川的朋友回味到了舌尖上的麻辣。

      9.下午的拓展，让我们切身体会到团队的力量。

      10.高管见面会，让我们心情澎湃，高管们对宝石花未来的展望，更让我们激动万分！

      11.肖华副总裁的授课总是学员们最期待的。

      12.晚自习后，学员们自发组织沙龙分享会，和品质负责人黄凤泉总面对面交流。

      13.兄弟单位，总是有聊不完的话题，玉门、兰州石化、冀东和长庆的伙伴们课后热烈讨论，彼此分享管家经验。

      14.每日整理笔记，记录心得，是8名管家每天的最后一项工作。

      明天就是培训的最后一天了，感谢公司，感谢队友，感谢自己，培训的记忆我们永生难忘！祝大家一切顺利，祝宝石花璀璨绽放，祝福伟大祖国繁荣昌盛！