参加“安康市中心医院北院区首次门诊例会”有感

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　　金秋八月，金桂飘香，我院北院区迎来了安康市中心医院首次门诊例会，回首过往，展望未来。本人有幸参会，感悟颇深。

本次门诊例会主要内容:

1.通报上半年门诊存在的问题。包括纪律问题，传染病上报问题，服务问题，纠纷问题，处方问题，病历问题。

2.通报八月份北院门诊工作量。生殖门诊量排第三，产科门诊量排第四。

3.科室项目推介，本次由消化科做业务推介。

4.领导讲话。陈书记，董院长和江院长三位领导分别做了重要讲话，强调门诊的重要意义，强调纪律。督促整改，鼓励进步。

本人体会颇深:

1.大家再接再厉，每个人都要发挥自己的光热，为科室和医院的发展和声誉贡献力量。

2.发扬优良传统，摒弃不良状态，改进不足之处。以后的问题会直接通报至科室乃至个人。

3.纪律，报告，核心制度的落实，病历和处方都将和绩效挂钩。

4.以患者为中心，以优质诊疗服务为手段，提高患者满意度将是院方对门诊的期望和要求。

5.信息化落后等问题，新一届领导班子已经着手改进。

我科门诊应该做到以下要求:

1.严格遵守纪律，不迟到早退，门诊部会做潜考，有问题者通报至个人，切落实绩效政策。

2.落实核心制度，门诊最重要的是首诊负责制。首诊患者请写病历，需转会诊者病历写清楚，最好联系相关科室。切不可对患者“踢皮球”。

2.注意沟通，主动关怀，加强宣教，改善态度，提高门诊服务质量。

3.传染病上报属于公卫事业，需无条件执行。不清楚的可以问，以防漏报，错报。

4.我们严格要求自己，以政策法规以及医院的相关规范为行为原则。让我们的工作环境和患者的就医环境更加美好。

预祝大家国庆节快乐！