【思想实验】如果将这酒店17楼的茶室进一步改造为消费者合作社，将会发生什么?

红星

前天拜访了一位川大师妹开在成都高新区某国际酒店17楼的茶室。百万级的装修和投入也许不算很特别，这个茶室的独特在于其运营机制: 周围经常邀约客户或朋友喝茶，对环境品质有一定要求，尤其是需要第二会客室的顾客，每年充值三万即可成为会员股东，既是顾客又是股东之一，有一点消费者合作社的影子。

她们具体做法是，师妹和另一位合伙人控股51%，然后最多吸纳49名会员股东，每位占股1%。会员股东提前一天预约，到店消费不需要再另外支付任何费用，按每次在别的同级店消费需支付600元计算，平均每周来一次就够本，来的越多就越超值。加上接待散客的收入，利润还可分红。

现场面对面交流了两个小时以上，我看到了师妹对这个事业的诚意和自信。会员股东数量和茶室规模匹配，而不是来者不拒；通过预约，解决了可能的扎堆人满为患。。。她们想的已经比较周到了。那么在这些基础上，我们做一个思想实验: 这个茶室如果完全按消费者合作社模式来开，又将是什么情形。

很多朋友还不了解，再做些科普。消费者合作社是什么? 最简洁的表述只需要4个字：顾客企业，即由顾客合力组建，主要用来满足自身消费需要的企业。它的神奇魔力来自于逆转了客商关系。

之前我们看到的工商企业，不管大小和细分商业模式，是否都是客商分离的?顾客是顾客，厂商是厂商，两家人不说一家话，二元分离必然导致利益不一致，食品安全和诸多消费痛点就是这么来的。

而消费者合作社是顾客企业，这时大家既是消费者，又是这个企业拥有者，二位一体后，客商利益完全一致，之前的那些痛点这时才能从根本上迎刃而解。在实现无忧消费，真正多快好省同时，“我为人人，人人为我”、“团结更有力量”，精神层面还有更多美好，也将被触发和创造。

具体到这家茶室，这时，将是几十位这附近有需要，且有文化和模式认同的喝茶爱好者大体就绪后，大家一人一票、“同股同权”，召开社员大会选举出三人左右的管理团队，制定公司章程和管理细节。比如，一起来分摊那100万装修和其他费用；可以聘用师妹和她的伙伴，作为茶室专职经营者或外聘；之后的房租和茶叶开支等等，可以简单均摊，也可以根据各自实际用量，按照约定规则精细化分摊。

还有少量的外部顾客接待能力，可以先广而告知，消费者合作社是怎样特殊的机制：这个模式下的企业中，人们就像生活中的大家庭一样，彼此相爱相成，没有博弈，更没有欺诈。那么，就像妈妈姐姐为家人制作的食物一样，本店为合作社大家庭中的家人提供的产品，在同级中一定是品质最放心可靠的，所以咱们的定价高。更神奇的是，本店还不仰仗您的惠顾来“活命”，因为咱们的内部顾客已具足够规模，所有成本已合理分摊，团结红利已显现，比起成员各自去外面喝茶，已经真正实现了多快好省；按市场价格对外提供部分富余供应能力，主要是为了更大的社会效应。所以，如果您来惠顾，我们定热忱欢迎，在严格行业规范基础上，进一步象家人那样真心实意接待，相信会让您立刻感受到这个没有博弈，没有欺诈，温暖大家庭的美好；若您选择去那些普通市场机制的店，我们将愉快的祝福您也能无忧消费，有幸真正得到宾至如归的享受。

以上思想实验，是在已经有所机制创新的真实茶室基础上展开，同样的原理，将纪营范围扩大到日常生活所需的方方面面，就成了样准的消费者合作社，这个商业模式在发达国家和地区早已存在，团结红利惊人，850多万人口的瑞士，就能产生150万会员规模的合作社，位列欧洲4大采购集团。

在物质走向充裕之后，中国人在食品安全和其他消费方面，逐渐也提出了更高要求。而客商分离难免带来的利益驱使，已导致了一些普遍的社会痛点甚至焦虑情绪，信任缺失其实已经明显降低了社会效率。当前，让在发达国家和地区已很成熟，具备天生美好神力的现代消费者合作社商业模式，经过消化和吸收和升华，在神州大地也开花结果正当其时，意义深远。这是否一个利国利民利己的非凡事业?

如果您也厌倦了勾心斗角的博弈，也将质量和价格欺诈视为瘟疫，也已经有了文化共鸣，此文和消费者合作社新商业模式就值得您多花些时间详查细思。面对问题，与其抱怨、哀嚎、焦虑，或者麻木，不如做出力所能及的思考和行动。我们可能改变不了整个社会，但君子之国其实不乏君子和文化认同者，大家借助适当的新商业模式联合起来，一定可以在咱们头顶撑起一片道德经济的蓝天，在这片蓝天之下，没有尔虞我诈吃亏上当，随处都是团结红利，真诚、坦荡和轻松泰然将成为人们的标配神情。

红星

2019年9月20日完稿于青白江