大型企业正经历新型组织变革，软通动力，比亚迪都在接触的服务分包供应链系统

辉声辉语

供应链

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用工

流程

能力

分包

订单

资源

越来越多的大中型知识密集型企业都在寻找内部组织的转型之路。
三一集团希望利用自己内部的设计资源建立起为内部和外部项目提供技术服务的体系；
新松机器人集团，希望开放自己的技术支持来孵化内部和外部团队；

软通动力集团希望将自己的一些中小型项目开放给离职兼职员工和自由职业者；
中兴通讯集团则希望通过内部征集的方式提升自己的技术研发特别是小型公关研发项目；

中国电影集团则将自己的600人后期制作团队以及上千家后期制作协作体整合为一个完整的后期制作供应链系统；
比亚迪集团也在寻求如何更好的利用内部资源和外部资源整合，寻求新型的组织变革，构建自己的供应链体系。

供应链服务都有哪些？
企业供应链对于一个企业的发展有着至关重要的作用，而且供应链服务的能力能够让一个企业拥有更好的战略资源，那么供应链服务都有哪些呢？

供应链服务能力介绍：
供应链参与企业，在生产制造，物流运输，组织资源等方面的能力，体现在三个流程方面的组织管理能力分别是：运营能力管理、是服务传递管理、是资金融资管理。

运营能力，就服务来讲，因为服务的生产和需求满足是同步的，因此特点是知识化和人力化，核心就是智力资本管理，表现为采购供应体系管理，生产运营管理以及相应的流程设计和管理能力。

服务传递指的是服务的交付，而且是整体交付，是从接受订单，处理订单，分拣货物，运输交付的过程中，在响应速度，服务成本，订单准时性，交付可靠性等方面的综合反映，是由基础资源形成的客观能力。

资金融资管理，资金流是供应链四流之一，供应链过程中的融资成本，供应链节点资金流动瓶颈带来的支出完全可以消除低成本采购带来的收益，因此在控制风险的基础上，提供资金服务，对客户企业具有十分重要的价值。应对市场变化包括两个能力，分别是市场感知的能力和关系构建能力。

如果一个企业想要得到快速而有效的发展，不仅要借助自身供应链资源，还需要借助供应链使用者的资源和能力。

供应链服务平台发展现状及前景展望
我国社会化供应链成本占到GDP的18%左右，远高于欧美国家（7%～8%）。传统的企业供应链协同与管理存在诸多弊端，譬如沟通方式老旧，效率低下；采购协同、互动及跟踪线下进行，无法及时响应变化；企业和供应商系统没有衔接，主要以人工进行催单和对账；产品、物料、价格没有历史记录，后续查证对比缺乏依据；合同模版的定义与审批、补充协议业务没有系统支撑，执行进度难以监督等等。

继2017年国务院办公厅发布了《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》，十九大首次提出在现代供应链等领域培育新增长点，形成新动能之后，2018年4月份财政部办公室，商务部又联合发布《关于开展2018年流通领域现代供应链体系建设的通知》。

供应链时代的到来给企业带来了新的挑战与机会，非核心业务外包已成为企业应对环境变化和市场竞争的重要手段。在此大环境背景下，构建一批整合能力强、协同效率高的供应链平台迫在眉睫。

供应链管理服务平台是基于协同供应链管理的思想，配合供应链中各实体的业务需求，使操作流程和信息系统紧密配合，做到各环节无缝链接，形成物流、信息流、商流和资金流四流合一的领先模式。

供应链管理服务平台的功能包括：
（1）连接企业供应链全程的各个环节，建立标准化的操作流程；
（2）各个管理模块可供相关业务对象独立操作，同时又通过第四方物流供应链平台整合连通各个管理模块和供应链环节；
（3）缩短订单处理时间，提高订单处理效率和订单满足率，降低库存水平，提高库存周转率，减少资金积压；
（4）实现协同化、一体化的供应链管理。

在过去10年的发展中，传统的中国供应链已经陆续出现破壳裂变的迹象，具有创新思维的供应链企业正蓄势待发。进入2016年以来，我国供应链行业进入高速发展期。

一方面中国企业的供应链管理需求不断凸显，另一方面第三方物流的高速发展也为供应链发展奠定基础，此外供应链行业发展受到政府的极大重视和政策扶持。

根据前瞻研究院预测，未来五年我国物流及供应链服务市场价值复合增长率将保持在10%左右，到2020年，我国物流及供应链服务市场价值将达32万亿元。在未来一段时间内，供应链平台生态圈将应运而生，增值服务成为供应链的主要趋势，大数据的开发研究作为新的行业价值点，三四线城市，农村等底层供应链平台将迎来商机。

供应链的基本结构
一般来说，构成电商供应链网站系统开发的基本要素包括：
（1）供应商--供应商指给生产厂家提供原材料或零、部件的企业。
（2）厂家--厂家即产品制造业。产品生产的最重要环节，负责产品生产、开发和售后服务等。
（3）分销企业--分销企业为实现将产品送到经营地理范围每一角落而设的产品流通代理企业。
（4）零售企业--零售企业将产品销售给消费者的企业。
（5）消费者--消费者是供应链的最后环节，也是整条供应链的唯一收入来源。

什么是供应链管理系统？
供应链网站管理系统，指使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程，MBA、EMBA等管理教育均将企业供应链管理包含在内。

供应链管理系统（ICSCM）是基于协同供应链管理的思想，配合供应链中各实体的业务需求，使操作流程和信息系统紧密配合，做到各环节无缝链接，形成物流、信息流、单证流、商流和资金流五流合一的领先模式。实现整体供应链可视化，管理信息化，整体利益最大化，管理成本最小化，从而提高总体水平。

供应链管理系统（ICSCM）的主要功能：
1、供应链综合管理系统能帮助您连接企业全程供应链的各个环节，建立标准化的操作流程；
2、各个管理模块可供相关业务对象独立操作，同时又通过第四方物流供应链平台整合连通各个管理模块和供应链环节；
3、缩短订单处理时间，提高订单处理效率和订单满足率，降低库存水平，提高库存周转率，减少资金积压；
4、实现协同化、一体化的供应链管理。

有效的供应链管理可以帮助实现四项目标：
1.缩短现金周转时间；
2.降低企业面临的风险；
3.实现盈利增长；
4.提供可预测收入。

供应链管理的七项原则：
1.根据客户所需的服务特性来划分客户群；
2.根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络；
3.倾听市场的需求信息,设计更贴近客户的产品；
4.时间延迟；
5.策略性的确定货源和采购与供应商建立双赢的合作策略；
6.在整个供应链领域建立信息系统；
7.建立整个供应链的绩效考核准则等。

供应链服务解决方案，企业须拥有整合运营能力
中国经济崛起很大程度上与全球经济接轨有关系，随着企业管理的进一步加强，供应链管理在企业管理中得到普遍的应用。供应链服务行业对供应链管理系统的要求也来越高。

越来越多的企业面临用人成本高的问题，企业用工也变得越来越困难。用工成本居高不下，员工薪资、五险一金等显性成本不断升高，人员闲置、离职等隐性成本也不容忽视。众多因素叠加起来，导致企业往往因"用人"而陷入两难境地。但实际上，企业用工的核心是需要有人按照要求完成工作，而非需要员工。基于这个核心点，企业是否可以做到既不用招聘大量的员工，又能保证高质量完成工作呢？

企业经营过程中还面临的问题：内部闲散资源，如何调动积极性？离职兼职资源，如何有效利用？外部自由职业者，如何进行管控？

在这样的情况下，企业用工模式亟待转型，"灵活用工"则以一种更加高效、更加灵活、更加精准的姿态出现在企业面前，形成新的社会协作方式，推动企业用工方式转型升级。通过灵活用工模式，企业不用招聘大量的员工，就能高效高质的完成工作任务，在降低企业成本、提高企业运营效率的同时，实现人才资源与企业用工需求的精准对接，达到人才资源的合理配置及最大化利用。

客客服务分包供应链系统是专门为服务型企业打造的服务项目交易和过程管理的综合性平台。此系统是客客基于10年服务型企业电子商务平台服务的经验总结开发出来的。系统针对性的为服务型企业开发出固定总价模式（FP）以及人员单价模式（TM）的业务流程，并结合这两种业务模式开发出与之配套的项目管控SaaS工具交付管控云，一键解决服务型企业项目分包发布、管控、结算难题。此系统基于互联网模式的使用场景，使用方法简单、交互体验好，系统安全、成熟、稳定，部署（可公有云或者私有化）方便、快捷，已经为许多大中型服务企业所采纳。

服务分包供应链系统，面向中大型企业，基于互联网+构建新型的组织生态，适用对象：服务资源整合型企业，拥有大量技能型员工的企业，拥有众多下游资源型企业。提升效率，降低成本。内部闲散资源调配难—分工明确，多方参与；离职资源协调利用低—按需雇佣，灵活高效；外部资源整合使用难—在线协同，过程管控。

一方面，科技赋能，实现灵活用工服务的智能化、便捷化。与传统人力资源服务商依靠人力不同，客客服务分包供应链系统，打破传统服务壁垒，帮助企业实现灵活用工需求在线操作与对接。通过线上操作系统及电子劳务合同，完成劳动者在线入离职，以科技赋能灵活用工服务，使得整个服务流程更加清晰化、智能化。

另一方面，服务分包供应链支持二次开发更适合企业组织化改造，开发场景如：与已有用户体系打通、接入内部办公审批流程、供应商评级定价系统、整合生产（项目）管理流程等。针对企业的灵活用工需求，会配备专业的项目经理与企业对接需求，并提供个性化、定制化的项目设计与方案。

参考资料：
kingdee《供应链服务都有哪些？》
311供应链研究院《我国供应链服务平台的发展现状及前景展望》
数商云《供应链管理解决方案_供应链服务行业的平台服务方案》

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