“医生体验日”架起医院与群众沟通的桥梁

文县第二人民医院

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—记文县第二人民医院首次“医生体验日”活动

　　为促进群众对医院各项工作的理解，知晓医院就诊程序，熟悉医保相关制度，健康扶贫政策，促进医患关系更加和谐。中秋节前夕医院邀请碧片区相关领导、各村村民、社会知名人士及患者家属代表，进行了一场“医生体验日”活动。在院长曹树平带领下全面参观体验医院各科室工作。在医保科向嘉宾代表介绍了城乡居民、城镇职工医保报销政策、大病保险再报销、民政救助、健康扶贫政策、积极参加城乡居民医保的意义。通过宣传代表们表示一定要将党和政府制定的好政策传达给周围群众。代表们了解药品及医用耗材网上采购，药品材料零差率销售，医疗项目国家收费标准，分级诊疗，按病种收费的工作原则。大家一起参观了医院先进的CT、DR、MR、高端彩超、门类齐全的检验科设备，各科监护治疗设备，洁净手术室以及医院其它百余台先进医疗设备。当了解到这些先进设备是全院职工艰苦创业医院自已购买的情况，代表们深感医院工作进步来之不易。在透析科他们看到病人能在本地就医，极大的方便病人，减轻了患者家庭困难。在外科了解到医院外科技术水平提高，依靠自已力量能就地治疗许多重大疾病，今年以来已做开颅手术治疗脑肿瘤、脑出血25例。同时胸外科，骨科，泌尿科，普外科许多重大疾病能够在本地治疗，医院今年以来包括微创手术在内已开展近600例手术。看到办公室挂满墙面的旌旗，大家认为这真正代表着群众对医院的信任。看到五楼内科病区加床的楼道里忙碌穿梭的医务人员，他们深感医务工作者的不易。来到医院中医馆，大家更深入的了解到医院艰苦创业的发展史，赞叹医院的从小到大，从简单治疗到现代化治疗能力提高，一步步走过的艰辛历程。通过参观体验大家感受到了二院全体职工为解决当地群众看病难、看病贵所做的艰苦努力。

参观中曹树平院长还向代表们解释了病人转院要求；医患纠纷处理方法；医院运行过程中成本消耗巨大；内科病人住院病房拥挤已向主管部门反映，正在努力解决等问题。

参观体验结束后，举行了“医生体验日”活动座谈会。代表们也各抒己见，畅谈自己的体验，提出了宝贵意见。嘉宾代表文县二中退休校长严凤岐、原文县县长高怀富、居委会主任郑桂英、各村干部、居民代表、患者家属代表也相继发言。大家赞扬医院举办的“医生体验日”活动，拉近了医患关系，让群众了解医院复杂艰辛的工作、了解国家医保、健康扶贫政策，感到收获很大。表示要多向周围群众宣传医院工作，让广大群众理解、支持医院工作。同时希望医院加大宣传力度，争取政府支持引进人材，改善就医环境，加大自身人材培养力度，提高技术水平，更好的为碧口周围乃至全县人民群众服务。医院科室负责人参加了座谈会，表示听取群众意见建议，努力提高服务能力，改善就医环境，更好的服务人民群众。

活动在愉快的气氛中进行，代表们一致认为在各界群众的关心下，在大家的共同努力下，相信文县第二人民医院的发展明天会更好！