【卓越经理人】南海农行桂园支行网点转型导入第二天

远方

2019年9月10日，中国农业银行南海桂园支行运行转型工作第二天，一起回顾今天的工作内容吧。

晨会晨迎

新的一天开启新的目标，桂园支行的伙伴们用积极心态迎接今天的工作，大堂经理林经理主持晨会，激情问好，自检互检，整装待发。

📍工作汇报：内勤行长履行岗位职责，安排部署今日排班情况以及各区域负责人，保证1号位与智能服务区专人值守，同时强调现场巡检工作。大堂经理杨经理总结昨日厅堂工作，并培训本周重点产品。网点负责人邓行长部署今日工作，针对农银爱自由等产品进行营销策略分享。

📍顾问老师邹老师安排了今日主要的辅导工作，运行新的弹性排班模式，场景打造，制作网点生态图，文化墙等工作。

📍主题培训：主持人带领大家复习厅堂服务用语。

📍创新环节：林经理带领大家玩报团游戏，让一天从欢笑中开始。大家用最饱满的热情进行晨迎工作！

📍最后大家一起高呼农行口号结束今天的晨会，9点30分准时开门迎客。

💪💪爱我农行，追求卓越！奋力拼搏，坚持到底，就一定能战胜一个又一个的难关，夺取一个又一个的胜利。🔥🔥 金融生态

📍📍顾问邹老师在与网点邓行长进行专项沟通，根据一公里商圈地图，进行资源盘点与梳理，对于重点企业商户等进行标记，为后续外拓工作有效开展夯实基础。 顾问邹老师与广告公司对接，制作网点金融生态图与文化墙。

  排班管理

📍📍运行新的排班方案，大堂经理低柜岗林经理今日值守1号位，林经理与陈经理值守智能服务区，离岗情况下要提醒同事进行补位。顾问邹老师也在业务间隙，与大家沟通交流，辅导分流技巧与服务流程。

📍📍新的弹性排班释放更多人力，同时也增强岗位的联动。下午网点负责人邓行长与杨经理外拓营销ETC，其他人员按照排班方案值守厅堂。林经理值守1号位，吴经理补位厅堂。 现场管理

📍📍经过昨日岗责梳理，内勤行长今日开始巡检工作。关注柜面服务流程，机具使用情况，6S管理，以及员工互相部位与联动。 场景打造

📍📍通过与网点负责人邓行长商讨，网点现阶段重点产品农银爱由与ETC，顾问邹老师围绕重点产品，设计荧光板，打造网点营销场景。 微课制作

📍📍顾问邹老师与大堂经理低柜岗林经理商讨本周微课制作主题，内容，形式，课程逻辑等等，制作专题微课，分享学习。 晚间培训

👍👍结束了一天繁忙的工作，大家辛苦了。晚上五点，夕会和晚培训准时开始。

🔜一、回顾与反思

📍📍针对弹性排班大家及时反馈与沟通，每一位员工对于业务量以及业绩进行整合与交流，集思广益，优化劳动组合方案。

🔜二、金融生态圈

📍📍顾问邹老师通过分享不同银行的案例，搭建网点金融生态圈建设思路。顾问邹老师打印周边商圈地图，带领大家梳理资源，借助手机APP等收集客户信息。

📍📍同时分析网点特色客群与营销思路。网点主要客群是退休老人，产品需求以存款为主，情感需求多，顾问老师通过案例分享，帮助大家梳理老年客群营销思路，大家根据案例，制定网点的营销计划。

📍📍本次转型，做好网点劳动组合与弹性排班工作，在合规的情况下，释放更多营销力量。顾问邹老师收集资源，后续与网点负责人制定持续性的外拓工作。

🌼 🌼最后网点内勤行长黄行长总结今日工作，针对厅堂服务流程，强调薄弱环节，要求大家按照转型要求继续执行。