<h3>9月4日下午，省信访局党组成员、督查专员刘东范，省信访局接访二处处长高兴龙来兰山区社会治理综合服务中心大厅调研指导工作。市政府副秘书长、信访局局长张云超，市信访局党组成员、督查专员郭金元，区委副书记、组织部部长李春仲，区委常委、政法委书记马凤印，区信访局主要负责同志陪同调研。</h3><h3><br></h3> <h3>刘东范一行听取了兰山区群众工作部试点工作介绍，在大厅服务窗口与工作人员深入交流并观看了兰山区群众工作宣传片，对兰山区创新群众工作机制，以打造三级群众工作网络为抓手，以“一个平台受理办理、一个流程答复反馈、一个机制督查落实”的“流水线”工作法为载体，努力实现让群众“只进一扇门、最多访一次”的经验做法予以充分肯定。<br></h3> <h3>兰山区以打造全区共建共治共享社会治理服务格局为目标，以党建引领、流程再造、源头治理、技术支撑为思路，加快推进基层社会治理实体化运行，形成了“一平台”共享资源、“一窗口”受理诉求、“一站式”服务群众、“一张网”整合力量的工作机制，探索出了“平台指令、众人响应”兰山社会治理服务新模式。</h3> <h3>刘东范指出，要结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，把创建人民满意窗口作为贯彻落实习近平总书记关于信访工作重要指示精神的重要举措，用心用情用力把顺民意、解民忧、聚民心的工作做实做细、做到群众心坎上。</h3> <h3>刘东范强调，要把以人民为中心的发展思想落实到解决每一件群众诉求上，不断提高群众获得感、幸福感和满意度。再为群众实行“一站式”服务，使矛盾纠纷得到批量解决的同时，要总结、提炼、推广取得的新经验、新做法，大胆探索创新收集社情民意、解决信访矛盾的方式方法，不断强化服务群众能力，为全省信访工作机制创新趟出一条新路。</h3>