您在我心中，我在您身边

镇安县传染病医院

　　为了全面提升科室整体服务水平，进一步改善科室服务态度，切实做到提高医疗护理质量，构建和谐医患关系，按照医院及护理部的统一安排部署，我科积极开展了“假如我是一位患者、假如患者是我的亲人”的主题大讨论活动，我科护理人员的积极参与和强烈的责任感深深地感染着我们彼此。

在服务态度专项整治工作中，我科确立了先理论，后实践的工作方法。

　　经过积极的讨论，结合科室的实际情况，我们制定了切实可行的措施：

1.医务人员衣着干净整洁，精神饱满，会使患者感到心情舒畅。

2.优美、舒适、安全的诊治环境能使患者心情放松，积极配合治疗。

3.“三短六洁”给患者带来了舒适、安全和自信，我科将每周三定为生活护理日，并准备了较齐全的生活护理用品。

4.方便实用的便民袋可以为患者提供很多生活上的帮助。

5.自制的一次性口杯和热情优质的服务让患者有种宾至如归的感觉。

6.严格落实“六个一”服务，一张便于咨询的优质护理服务卡，从此便缩短了你我之间的距离。

　　只有站在患者的立场上思考，才能更加明白患者需要什么，我们才能针对性的帮助患者什么，真正了解自己的不足，更好的为患者服务。

护士精心细致的护理，对患者来说也是微不足道的，但她像无声的春雨、甜蜜的甘露滋润着患者如在冬日的心身。

您的健康，是我们心中的追求，您的认可是我们前进的动力，康复护理团队始终在您身边，为您的健康保驾护航！

联系电话：0914---5336793

地 址：镇安县医院综合楼二楼