服务无小事,真情暖人心--厅堂营销30天打卡纪实

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<h3>  临淄农商银行部署“厅堂营销30天打卡计划”以来,路山支行高度重视,认真贯彻落实“厅堂营销30天打卡计划”,通过每天布置一个小任务的方式,让全员参与,每天完成任务的情况要在全行微信群中打卡展示,互相学习,互相赶超,切实将网点转型的理念融入到厅堂营销工作的每一个环节。<br></h3> <h3>  从最开始的工作业绩简单汇报到后来坚持每日复盘,对当天营销难题进行总结并提出建议,做客户贴心银行。路山支行全体员工30天打卡的坚持,从点滴做起完成打卡任务,在实践中发现问题找到解决方法,在不断总结中提升自我。</h3> <h3>  还记得8月1日打卡第一天时,绞尽脑汁不知道该说些什么,不好意思分享,只有简短的一句话。</h3> <h3>  看到网点转型推动策划群中其他支行精彩的分享,我们借鉴学习,并对打卡内容进行逐项分析,列明重点内容,形成了分配打卡小任务、营业前制定小目标、营业终进行小总结的打卡模式。小任务的分配按照推进网点转型的项目进行设置,主要包括:开门迎客、柜面一包话营销、微沙龙、电话营销、手绘宣传页到后来扩充的网点卫生、单转双业务办理等。</h3> <h3>  经过一个月打卡的坚持,路山支行和张王分理处各项业绩较以往,都有明显提升。</h3> <h3 style="text-align: center;">📣存款策反小能手🏆:蔡潇,8月共策反他行存款80.6万元。</h3> <h3 style="text-align: center;">📣智e能新增小能手🥇:齐华文,8月共开立46户智e通。</h3> <h3 style="text-align: center;">📣银行卡新增小能手☝️:褚卫卫,8月共开立18户银行卡。</h3> <h3 style="text-align: center;">📣云闪付新增小能手👏:宋媛媛,8月共新开34户云闪付。</h3> <h3 style="text-align: center;">📣电话营销小能手📞:王璐,8月共回访56户客户。</h3> <h3 style="text-align: center;">📣社保卡单转双业务办理小能手💳:梁玉,8月共办理814笔。</h3> <h3 style="text-align: center;">📣客户维护小能手💰:周小莉,维护182户单位客户。</h3> <h3 style="text-align: center;">📣绘画小能手:刘玮👩‍🎨</h3> <h3>  一群人,一条路,一直坚持走下去!在乡村小镇,大街小巷……处处都有我们的身影👏一名服务大众的农商人!忙完一天的工作,我们还没有停下脚步,利用下班时间入村为村民普及金融知识,为了更好的为客户服务,我行工作人员入户了解需求,第一时间将我行最新金融资讯送到村民家中,留下联系方式方便客户咨询,为我们的团队点赞👍👍</h3> <h3>  客户经理冒雨挨家挨户进行入户采集工作,衣服湿透了,裤腿、鞋子上全是泥,但大家丝毫没有怨言,一直坚持冒雨入户,村民们都说,农商行的人这么敬业,下着雨还来宣传,对我们的服务也是称赞不绝,农商行的品牌形象更加深入人心,大家都在为整村授信这一共同目标努力着,未来我们将坚定信心、聚力实干,把每一项基础工作扎扎实实做好、做细,加油💪💪</h3> <h3>  路山支行员工身着红马甲,前往受灾较为严重的——凤凰镇大路北村进行了房屋修缮、隐患排查、卫生清理等志愿者活动。</h3><h3> 通过志愿者服务,拉近了银农之间的距离,老百姓对农商行的印象更深了,客户经理也表示将随时关注各村居群情况,如有需要,将第一时间提供服务,为后期整村授信奠定了良好的客户基础。</h3> <h3>  有一群穿着红马甲穿梭在各乡村、街道的人,哪里有需要我们在哪里,为的是给农商行客户提供更好的服务,为了同一个梦想和目标共同努力着的一家人——我们是农商人!</h3> <h3>  我行积极对接周边事业单位,烟草经销商等宣传我行存贷款、聚合支付等金融产品,为下一步批量授信奠定客户基础。</h3> <h3 style="text-align: left;">  每月特色活动开始啦🎉🎉路山支行在大路北村村委举办“庆建国70周年,感谢有你”客户答谢会。本次活动的举办,得到了村委的大力支持,有力的宣传了我行的存款、贷款业务,树立了良好农商银行形象,为接下来的大路北村整村授信工作的开展打下良好的基础。</h3> <h3>全体员工朗读《青春的赞歌》</h3> <h3>下面跟大家分享一下我们的营销小故事吧👏</h3> <h3>  8月8日我行工作人员去村里办理聚合支付,在途中看到路边一个卖葡萄的大叔,便下车营销聚合支付。大叔很热情,一说是路山农商行的,更热情了,又让吃葡萄,又给拿座位,听说可以办理聚合支付,提款没有手续费,二话没说就让孩子回家拿身份证和银行卡。他老伴还说,“你们信用社的服务就是好,那次我去存钱,本来计划存3个月的,服务人员给我算了算,不如存个7天通知存款利息高,我一看还真是来,从那以后有钱我就存信用社,给积分,还有帮着算收益的,省心还放心!”。客户的认可是对我们工作的最大肯定。用专业知识赢得客户,把最优质的服务送给每位农商银行客户。 &nbsp;</h3> <h3>  8月29日上午11:00柜员宋媛媛接待了一名提前支取定期存款的客户,得知是买车交尾款,为客户介绍存单质押贷款,客户认为贷款麻烦。隋行长正在驻厅堂营销,听闻情况后仔细为客户计算存单质贷款的实惠,最后我们用诚心打动了客户,办理手续。正值中午,行长提前让食堂为客户准备了午饭,还特意为8个月大的孩子蒸了鸡蛋羹。</h3><h3> 从上午11点接待这名客户,一直到成功放款,仅用了2个多小时。行长和客户经理没来得急吃午饭,总部科室人员利用中午休息时间配合我行工作,为客户解决了燃眉之急。</h3><h3> 本次营销内外勤联动,新增贷款户数一户,挽留存款5万元,虽然金额不多,但也体现了我行员工在网点转型下,营销积极性的提高及过硬的业务水平。</h3><h3></h3> <h3>  临淄农商银行路山支行会一如既往的努力,每名员工脚踏实地的做好本职工作,扎根农村,服务好老百姓,做老百姓身边的银行。抓好厅堂营销这块阵地扎实提升服务营销技能,每天进步一点点,才能不断获客,活客,真正做到一亩三分地要业绩!</h3>

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