江西中行对公转型项目——丰城支行今日总结（8.30）

华馨苑

对公

客户

同事

晨会

顾问

营销

主任

拜访

顾问组

我行

今日晨会

　　早上8:35分，营业部和业务发展部全体同事参加晨会，同事们整齐列队，整理仪容仪表，开始晨会。
🌸轮流主持🌸
☀今日晨会由许经理主持；
🌸激情问好🌸

☀同事们激情问好；

🌸仪容仪表互检🌸
☀同事们上前一步，互检仪容仪表，并相互间给予鼓励；
🌸主题培训🌸
☀️今日产品培训内容丰富：
1⃣许主任讲解新钞发行知识并要求同事们进行学习掌握；
2⃣许主任要求同事们重视对公业务，指出对公业务是银行最重要的利润点，同事们必须适应转型趋势，熟悉掌握对公产品，紧跟项目落地，并做好对公客户的服务和维护，充分运用本次培训学习的技能技巧和各种工具；许主任提示可以银企对账切入，开发和激活存量对公客户营销潜力；许主任对新推出的手机企业网银产品进行了介绍，要求同事们加速推广，特别是对中小企业重点推广。
3⃣丁主任讲解对账业务
4⃣李经理讲解代发薪业务的
🌸顾问师提示🌸
☀顾问师对两周工作进行进行总结和提示:
1⃣晨会坚持轮流主持和产品学习及经验分享，持续发挥晨会交流平台作用；
2⃣对存量客户进行分层分级维护；
3⃣对到店流量对公客户通过岗位联动和一句话营销及时挖掘和转介，并及时进行结果反馈；
4⃣电话营销要持之以恒，并通过上门拜访、微信管户、银企沙龙等方式进一步深化客户关系。
今日，顾问师会与许主任及各岗位同事进行详细地岗位固化沟通；在顾问组离场后，同事们在对公业务营销开展过程中有问题也欢迎与顾问师进行沟通。
🔔🔔今日晨会节奏紧凑，内容丰富，同事们不仅按照排班进行产品学习，还自主增加了更丰富更细节的学习内容，晨会学习平台已成熟落地，希望同事们持续保持，越来越好！ 外拓营销 为了进一步深化与对公客户的关系，许主任以新版人民币发行和相关政策优惠为契机，约见两家房产企业负责人，顾问师陪同许主任、曾经理、王经理先后共同进行上门拜访。
　　在拜访之前，三位同事根据顾问师的引导对企业情况进行了系统了解，尤其是对企业重点项目以及行业信息和相关政策做了重点收集，并为客户准备了小礼品。
　　由于做了充分地准备，拜访过程十分愉悦顺畅，在交流中，许主任递送礼品，表示我行对企业的重视，了解企业发展规划和金融需求，与对公客户共同探讨行业发展，分享行业信息，并介绍了我行相应的优惠政策和服务倾斜政策，曾经理和王经理也适时配合，表示会高效率协助企业办理相关对公业务，力求客户满意；许主任以政策优惠引导企业加大在我行结算量，更广泛地使用我行对公产品，表达了与企业产生更深远合作的意愿。被拜访对公客户对本次拜访活动及我行服务十分满意，并表示愿意长期合作且会介绍合作伙伴到我行办理业务。
　　通过有效的外拓活动，我们进一步加深了对对公客户的了解，为后期更有针对性地为客户提供金融服务开展对公产品营销活动创造了良好的条件，提升了对公客户的满意度，加强了对公客户的粘性，并进一步通过存量客户转介绍扩大了客户外延。
🔔🔔顾问师提示：
1、拜访前充分准备，在与客户交谈中需提出一些有建树的观点和优质行业信息，打造自己的专业形象，提升客户对我们的认可度；
2、在与客户沟通中需注意坐姿仪态，显得大气稳重；
3、对拜访对象其他列席人员也要适度表示关注和礼貌；
4、维护老客户的投入产出比远高于开发一个新客户，做好存量对公客户的维护，提升存量对公客户的综合贡献率，并充分利用老客户转介扩大市场外延是提升业绩的有效方式。 总结汇报&固化沟通

一、网点层面

通过全程参与，网点负责人许主任已充分了解辅导思路和方式，顾问师再次与许主任进行总结并留存课件、营销话术、工具表单、培训素材等资料，便于网点后期进一步地深入学习和固化；

顾问师针对各岗位同事给出细化固化动作，并出具相应表单，希望同事们充分发挥晨会学习平台作用，认真学习产品和技能；通过电话营销快速认养存量对公客户；通过电话营销和微信平台维护和管理对公客户，利用外拓活动和沙龙活动开拓对公客户、深化对公客户客情关系；通过岗位联动公私联动抓取厅堂流量对公客户，多维护挖掘对公客户营销潜力。

二、支行层面：

顾问师对两周的辅导内容向支行李行长和邹副行长进行了详细的工作总结汇报，汇报内容包括：

1、两周来顾问组发现的问题；

2、顾问组针对发现的问题采取的措施和相应的成效；

3、后期可以进一步优化的内容及举措；

4、人员评价及岗位优化建议；

5、针对本次培训内容的固化措施。

三、分行层面

顾问师结合本次培训需求和丰城支行网点特征就两周的工作内容和工作成果通过电话向黄主任做了总结汇报。

顾问师提示：培训导入的是技能、方法和思路。真正的成效还需要各级领导的引导和监督，更离不开各岗位同事的切实执行和持续坚持。希望同事们将本次培训中的技能技巧、工具表单等运用到实际工作中，切实提升个人能力和网点业绩； 顾问组离场后，会通过线上帮助网点同事们进行固化，同事们后期在对公业务营销开展中有任何问题也可随时与顾问师进行线上沟通。

很荣幸和中国银行丰城支行的同事们度过愉快而充实的两周时间，信索顾问组衷心祝愿丰城支行越来越好，中国银行江西分行越来越好！