<h3>为了深入贯彻落实网点服务质量提升推进工作要求，进一步提升网点服务品质，提高全联社员工规范服务意识，促进业务发展，河间信用合作联社聘请上海优肯金融研究院专业咨询辅导老师进行现场辅导教学。</h3> <h3>8月17日至18日，河间联社全辖34家网点主任、会计主管、柜员等一百六十余人参加了理论培训学习。会上河间联社副主任刘晨景作开班讲话，他讲到：服务三农是我们的宗旨，全心全意为客户服务从文明服务规范操作做起，让客户感受到我们的专业和服务。同时，也对本次项目提出了严格要求，各网点要积极行动起来，服从培训安排，认真学习，将理论知识应用到实际工作中去。课堂上优肯老师从银行从业者行为规范、网点6S管理、柜面服务流程、厅堂服务流程、网点制度管理等方面进行了理论教学和标准规范动作的现场指导。</h3> 理论知识的学习是为了更好地指导实践，能够将规范标准的行为动作融入到工作当中去，课堂上优肯老师带领学员进行现场演练强化肢体记忆，规范动作标准和服务操作流程，学员积极投入到实践演练中进行学习，掌握文明服务标准操作技能。 <h1 style="text-align: center"><b><font color="#ed2308">举手投足间展现的是河间联社真诚的服务态度！</font></b></h1> <h3>6S管理构建的是网点现场规范化、系统化、标准化、制度化的管理体系，是对网点所有机具、物料、方法、环境、业务流程等管理形式的持续改善。通过两天的培训学习后，各网点紧锣密鼓投入到网点整改工作当中。首先从6S管理着手，创造整齐、清洁、舒适的服务环境，让客户得到良好的服务体验，让客户宾至如归，也为自己创造一个舒适、和谐的工作环境，提升归属感，激发工作热情。</h3> <h3 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">各网点人员进行6S整改工作</font></b></h3> <h3 style="text-align: center"><b><font color="#ed2308">部分整改成果展示</font></b></h3> <h3 style="text-align: center"><b><font color="#ed2308">窗明几净的厅堂整洁如新</font></b></h3> <h3 style="text-align: center"><b><font color="#ed2308">贴心的便民服务设施</font></b></h3> <h3>每一份成功都是背后默默付出铸就，项目辅导期间采用白天现场辅导+晚上强化培训&通关指导的模式最大限度激发员工潜力，用高强度辅导来快速提升员工文明服务规范操作技能和流程把握，全体人员学习过程中也都严格要求自己，为河间联社的美好明天辛勤付出，为服务好每一位支持河间联社的客户不懈努力着！</h3> <h3 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">晚间强化培训及通关演练</font></b></h3> <h3 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">晨会流程培训学习</font></b></h3> <h3>为期七天的项目在紧张、充实的节奏中结束了，河间联社全辖各网点厅堂整改及文明服务标准操作技能通过本次培训辅导得到提升，并对重点指导的网点进行了打分考核评选优胜，树立了标杆。</h3> <h3>8月23日下午各网点主任及员工代表参加项目总结会，优肯老师对项目作全面总结，并对后期网点固化提出详细建议。会上联社副主任刘晨景对本次活动中成绩优异的网点颁发荣誉奖牌。联社主任黄平镇作总结致辞，对本次项目各网点表现给与认可点赞，向全体辛勤付出同事致以诚挚问候，并对后期网点文明服务工作寄予新的期望要求，要“不忘初心、牢记使命”，为河间联社美好明天共同奋斗！</h3>