迎新序曲——宿管员专题培训会

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      为落实集团张总迎新工作的要求，切实做好迎新各项服务保障工作，明确任务目标、规范工作流程，激发员工工作热情，8月24日下午，物业总公司组织全体值班员、片区干部，在西十二楼N101教室召开了一场迎新季的专题培训会。

      会议由宿管部经理薛青海主持，物业总公司党总支书记李天雄担任主讲人。在不影响各项迎新工作紧张进行的前提下，156名楼栋值班员和管理人员共同参加了此次培训。

员工代表发言       来自各片区的五位优秀员工代表分别在台上为大家分享了自已的工作心得、迎新经验，更多的闪光点被展现出来，潜移默化中发挥着感染、带动作用。

紫菘公寓——王祚芳

东片区——李红丽

西片区——余晓

韵苑一期——肖林丽

韵苑二期——陈贵林

公众号常见问题解析        拥有近7900名用户关注的“华中大学生宿舍”微信公众号，是2017年由李天雄创办，每天都有学生在公众号后台咨询有关宿舍生活的各类问题，负责公众号日常维护工作的公寓中心办公室主管刘璐，向大家分享了同学们相对聚焦的15个问题，重新梳理如何回复、处理，为迎接新生提供全方面的服务资讯。 宿管员专题培训课程       由李天雄为大家分享的宿管员专培训课程，氛围轻松融洽，他从更高的视角重新定义了什么是宿管员，清晰了宿管员的角色定位及岗位职责，引导大家树立正确的价值观，实现积极向上的人生奋斗目标，并以周凤琴的事例向大家展示了一个普通宿管员也可以通过学习实现青年时的梦想。
       
      通过“怎样当好宿管员？”的问题，引发大家思考，坚定只有热爱岗位、牢牢树立服务学生的意识、掌握扎实的服务本领和沟通技巧，不断学习新知识，学会和学生交朋友，才可以真正做好宿管员这个岗位。以金林君的事迹分析，阐明如何见贤思齐，见不贤而自省的道理。

      接着，李天雄对迎新季重点工作提出三方面要求，并指出了目前工作中存在的问题。
监督：施工进度、完成情况、工完场清的细节；
协调：不同公司、不同施工队工作任务的协调，施工队与学生、施工单位与学院之间的协调，做好学生的解释工作；
检查：室内外卫生、设施设备及各类小广告的清除，同时，做好迎接各级各项检查工作。

      最后，真诚的寄语温暖了每一位宿管员的心，是领导、亦是朋友……
1、 为成功坚定几个信念。
2、 提升工作责任心。
3、 保重自己的身体。

      课后，平易近人的李书记与宿管员亲切交谈，沟通工作点滴。

      相信通过这场专题培训，宿管员们将以更加乐观的心态、饱满的热情、规范的服务，圆满完成此次迎新重任。