<h3> 经过近2年商户营销维护过程的摸爬滚打,登封支行员工利用来聚财个人版APP、管理系统、员工家庭消费、经验共享等摸索出一套适应市场需求的商户维护办法。</h3> 抓标杆优服务 <h3> 紧紧抓住附近好店里高频次商户的联系,在商户位次变动、交易量变化中分析使用问题,及时沟通解决。突破网点商户维护限制,以全域商户为目标,走到哪里,都打开APP里热门搜索高频交易商户,上门维护,并将维护成果在本行微信群中分享。</h3> 亲体验多维护 <h3> 其次以员工家庭消费转移到中行商户为突破口,消费到哪里商户维护就在哪里。通过员工及家属的消费体验,传播优秀商户的产品及服务,树立商户使用中行收款码信心。</h3> 拉群组老荐新 <h3> 再者通过来聚财管理系统查找商户手机号,及时联系商户并加微信拉进群。通过商户维护,发动商户推荐新商户、使用中行新产品新服务。通过商户微信建群,把优秀商户好的做法、中行好的营销策划等在群里展示,展现中行有信心服务好商户的决心。</h3> 勤总结多分享 <h3> 最后做好商户维护经验分享共享。先后总结出:对公账户联系对账时营销成为商户流程、商户激励金消费功能打开流程等营销维护经验,得到上级行条线部门的充分肯定。</h3> <h3> 以上就是我们在维护工作中总结出的四点经验。欢迎大家的交流互鉴,携手助力我行商户维护工作更进一步。</h3>