<h3> 近日，家住枣林镇邵庄村的赵大爷长期患病卧床不起，他的儿子在安寨支行领取赵大爷的老年补贴时却无法提供密码，经工作人员几番询问，才了解到因为赵大爷年近90岁，身患疾病20多年，赵大爷的存折密码怎么也想不起来了，工作人员原本想立刻办理挂失手续，可是赵大爷还在病床上，无法前往支行办理密码挂失业务。得知这一情况后，该支行行长当即决定上门为程大娘办理挂失手续。<br></h3><h3> 今年以来，安寨支行为进一步改进服务方式，提升服务水平，将为老年人办理好生活补助金发放、密码挂失、社保卡激活、开立短信通知等日常业务作为一项重要工作来抓，同时做好金燕E贷、手机银行、ETC、云闪付、贵金属营销等新兴业务的交叉营销。针对老年人对银行业务不熟悉，接受能力差，行动不便等情况，要求工作人员要耐心细致地为老年人办理每一笔业务，遇到特殊情况要以良好的服务态度、服务形象上门服务，用实际行动展现全体员工的新服务、新形象，为广大客户送去了农商行的温暖，获得了社会的广泛好评。</h3>