<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 8月20日下午，高陵区医院顺利召开2019年第八期护理规范化培训会。会议特邀国家二级心理咨询师耿宁和我院院长助理张娟娟授课，全院近200名护理人员参会。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 耿宁老师以自己的亲身经历为切入点，用通俗的语言、鲜活的事例详细讲解了何为压力、压力的来源等内容，采用心理测试、现场讨论等形式指导护理人员如何正确认识压力及进行压力的管理。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 张娟娟院长助理以临床实际案例出发，运用现场提问、互动演练等灵活多样的授课方式，从沟通的重要性、《沟通的艺术》读书分享、医患沟通三方面生动地展示了与患者有效沟通的技巧，不仅使护理人员从思想上加深了对护理服务、护患沟通理念的理解和认识，更重要的是开拓了护理服务新思维，现场护理人员纷纷表示将会更深层次地做好与患者的沟通与交流，提升护理服务的内涵与品质。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 杜飞护士长带领护理人员共同学习心电监护仪的基本结构、监护仪的操作与维护、使用过程中的注意事项等，将操作中常见问题的处理方法与大家分享，并现场示范心电监护/血氧饱和度监测的正确操作流程，护理人员仔细听、认真记，现场学习气氛浓厚。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 本期护理规范化培训护理人员与授课老师积极互动，整场讲座轻松活跃，收到了预期效果，对于护理人员有效应对压力、保持身心健康、提高护理工作质量、全面提升我院护理服务能力具有重要意义。</h3>