督学研修班培训（七）：明晰策略做督导

吴国欣

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8月15日，讲座专家：邰友圣，南京市江北新区教育委员会总督学；报告主题：责任督学入学督导的N个怎么办。

　　报告伊始，邰督学播放了视频，介绍了江北新区督导工作基本情况，健全机构，成立督导委；完善制度，建立“1+2+1”制度；加强队伍建设；建设网络平台；采用主题督导；研发工具，实现数据服务；督导简报、研发指标等。

　　在主报告中，邰督学提出了挂牌督导的总体思路“督、导、改”。第一，督有规范，学有样本。具体做到内容规范、方式严谨、工具科学、角色清晰；要建立办学规范样本，端正办学思想，修正工作中心，纠正办学偏差。

　　第二，依靠政策，深度对话。对话包括与政策对话、与非主流群体对话、与副手与中层对话、公民办之间对话、与自我对话等。邰督学讲到自己对“对话”的感悟，“长出牙齿之前，有一种督导的力量来自深度对话”。

　　第三，分析信息，评判教情。包括办学状况信息（常态课堂、师生关系等），学生状况信息（课业负担、体质健康等），教师状况信息（用工情况、保险情况、培训、发展状况等），环境状况信息。

　　江北区经验介绍后，邰督学从理念层面进行阐述。先是对我国督导工作做了回顾，从1991年国家教委出台“教育督导暂行规定”，到65年教育法中明确实行教育督导和评价制度，到2012年国务院决定成立教育督导委员会。

　　责任督学进行督导如何操作，先要做好督导方案的制定。邰督学以“校园欺凌督导”为例，给出了督导方案制定方法，包括确定目标、流程设计、使用的工具等。此外还要考虑督导时间、记录资料、反馈形式等。

　　督学如何准备督导工具？三个关键词，工具、数据和评价。报告中以文化课教学巡课为例，如何做好情景与定量评价；以德育怎样评价为例，如何评价“学生文明礼仪指数”。

　　责任督学如何听评课？邰督学指出，责任督学与教师、教研员听评课不同，责任督学关注的是教师的教学工作，掌握学校办学情况。建议督学听课看课表、看教师、查环境、重交流、评共性。

　　督学如何应对投诉？督学自然而然地成为政府、学校和家长的桥梁。督学要明确沟通的目的，要了解沟通对象，掌握沟通方法，形成相互间的认同、信任和理解。

　　责任督学如何撰写督导报告，主体结构包括基本情况、督导结论、主要经验、问题与建议。