市行政审批局来太华路街道调研“15分钟政务服务圈”建设情况

气象万千

        8月5日下午，西安市行政审批服务局综合协调处副处长王卫丰带队来我街道调研“15分钟政务服务圈”建设情况，区行政审批局副局长李明孝陪同调研。调研组一行首先对我街道政务大厅进行了参观，街道政务大厅负责同志对大厅基本情况、窗口设置情况、政务办件量进行了介绍。同时街道办事处主任向调研组介绍了当前街道的相关情况，以及在政务大厅硬件设施配套上的困难，希望上级部门多多关注基层，支持基层。

        随后，王处长与街道领导，负责政务服务事项科室科长进行了交流座谈。在与街道同志的交流座谈中，王处长对街道政务服务大厅的整体情况表示肯定。并结合街道政务服务事项进行了交流。同时，就如何更好地开展此项工作提出几点要求：

        一要创新模式，结合实际，走出窗口，开展帮办代办服务；

        二要明确责任，理清任务，确保各项事务责任明确，分工合理；

        三要加强培训，不断提升服务质量和效率。

        下一步，太华路街道将持续推进“15分钟政务服务圈”建设。

        一是加强建设。充分利用“互联网+政务”，进一步梳理办事流程，推进政务事项目录化、标准化、电子化，明确办理职责，提高办事效率。

        二是创新服务。推动群众办事“就近办、网上办、一次办、移动办”，让群众在家门口就能享受到方便快捷的“面对面、一对一”办事服务；

        三是加强人员培训。结合街道实际，进一步通过学习培训，业务经验交流，提高办理人员的服务意识、业务能力和办事效率。