<h3> 在“开放共享，责任担当”的理念下，株洲分行持续推动“劳动者港湾”服务品牌的建设，旨在进一步促进网点服务资源开放共享，增强网点服务社会的能力，提升服务质量和服务内涵，真正为劳动者提供暖心服务，体现劳动者港湾的社会价值。</h3> <h3> 7月25日，太阳炙烤着地面，一位60多岁的阿姨伴随着阵阵热浪焦急地走进城南支行营业大厅，原来阿姨带坐轮椅的儿子来领社保卡，一个人无法将轮椅推进营业厅，了解情况后，大堂经理吴敏马上安排保安师傅何广强和实习生胡江欣去帮助阿姨。门外骄阳似火，坐在轮椅上的小伙子满头大汗，保安师傅、实习生和阿姨齐心协力将轮椅推上无障碍通道，小伙子终于被推到了劳动者港湾，此时，大堂经理吴敏已交接完工作，大步走过来，扶着满脸疲惫的阿姨坐了下来，给这对母子递上纸巾、倒上凉茶、调整空调的风向，凉风拂去了他们焦躁的心情和满头的大汗。</h3><h3><br></h3> <h3> 阿姨姓张，退休后住在浏阳，儿子刘波在石峰区上班，去年因为脑溢血中风坐上了轮椅，现在在医院治疗，需要领取社保卡申请医药补助，听完阿姨的讲述，吴敏联系营销主管，在了解张阿姨的特殊情况之后，何主管将阿姨领到社保窗口说明情况，社保专柜马骏马上找出刘波的社保卡，因社保卡领取需要现场照相，为了方便刘波，马骏将社保卡调剂给一楼低柜的黄佳，营销主管安置好张阿姨，在征得其他客户同意后由黄佳给刘波优先领取社保卡。坐在劳动者港湾休息的张阿姨看到这一幕抹着眼泪说着感谢的话：“这么多人为我们办这事，太感谢你们了！”后来才得知，张阿姨真的不容易，既要照顾瘫痪在床的丈夫还要照顾轮椅上的儿子，儿媳妇上半年离婚后带着孩子走了，生活的艰辛让阿姨憋得喘不过气来，今天这暖心服务触动和释放了她最柔软的内心情感，看着瘦弱但确坚强的张阿姨，我们能做的真的很少。我们希望这微小的服务让阿姨感受到来自社会的温暖、来自建行的关爱。</h3> <h3> 一张椅子，坐的是责任；一杯茶，暖的是人心；一张笑脸，传递的是爱。大行情怀，小处落地，城南支行真正做到了以客户为先、为客户着想；以实际行动助力劳动者港湾的建设和推广。服务虽然微小，但诚挚实在，只要客户需要，风里雨里，我们都在最温暖的港湾等你！<br></h3>