幸福分期信用卡问题集锦

蜗牛先生

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幸福分期信用卡问题集锦

1、Q：如何查询客户有多少预审批额度？
A：若客户需要办理幸福分期信用卡（非实体卡）或者e分期信用卡，可通过1828交易查询预审批额度。如有多条记录，以当前预审批标志为“是”的记录为准。
2、Q：客户是否能秒开幸福分期信用卡（非实体卡）？
A：有预审批额度的客户可秒出结果，少量客户由于超过开户限制、分行秒开户策略等问题转入转常规流程；无预审批额度的客户申请，均为常规流程。常规流程的审批周期同普通信用卡，可通过个人信用审批系统1833交易查询办卡进度。
3、Q：幸福分期信用卡实体卡和非实体卡如何申请？
A：目前幸福分期信用卡（非实体卡）仅可在智能终端和便携终端申请。幸福分期信用卡（实体卡）可通过纸质申请表、线上渠道申请。
4、Q：纸质申请表申请幸福分期卡时，产品编码是多少？
A：产品编码为46000976。
5、Q：幸福分期卡是否收取年费？
A：收取年费，每张卡每年50元。收取规则同现有银联品牌信用卡普卡年费收取规则。消费5次或累计5000元，即可减免。
6、Q：客户办理过e分期是否还可申请幸福分期信用卡？
A：可以。
7、Q：幸福分期卡是否可正常刷卡消费？
A：可以。幸福分期信用卡为银联单标信用卡产品，具备工行信用卡的信用消费、转账结算、存取现金、分期付款等功能；幸福分期信用卡（非实体卡）可绑定手机银行、支付宝、微信等进行线上支付。
8、Q：为什么实际办理的e分期的额度小于幸福分期卡的额度？
幸福分期卡与客户其他信用卡额度是共享的，存在其他信用卡或其他业务占用额度的情况，可通过1611查询幸福分期卡可用额度。
9、Q：幸福分期信用卡是否为白名单制？
不是白名单制，客户均可申办。建议优先营销总行下发的优质大额预审批客户，额度较高，资质较优。分行还可优选对公单位进行职场营销，将幸福分期卡作为职场营销的利器。
10、Q：是否可同时申请幸福分期信用卡实体卡和非实体卡？
A：可以。
11、Q:幸福分期卡申请额度小于客户原有额度怎么办？
A：实体卡启用后挂上网银可在线直接提升额度，再办理e分期；非实体卡需先办理一笔e分期联动启用后，再挂上网银，自主调额后，有需要再办第二笔e分期。