攻坚克难 我们曾携手走过

黄山老牛

作者 刘华安

        黄山移动自1999年7月组建，至今已整整二十年了。

        岁月荏苒,斗转星移。二十年过去了，然而今天回想起当年那些往事，仍历历在目，特别是那些创业中遇到的困难，在我的印象中格外深刻.......

                     建设自己的计费系统

        公司成立之初，棘手的问题和困难接踵而来，这应该可以算得上是百废待兴吧！因为当时除了机房里的设备和几十个基站以外，就只有百十号人，基本上是应该有的，我们都没有！

        经营中遇到的第一个难题就是没有自己的计费系统。当时从电信分营出来后，我们移动公司的手机客户资料全部在电信公司的“九七”系统中，我们每个月都要等电信公司将上个月的计费资料交给我们，才能向客户收费。如果电信拖几天，我们就要等几天。有时一拖就是一二周甚至更长，因为没有账单，我们就没法向用户收费，企业的收入也就不能及时到账。这就好比是端着自己的饭碗，要等着别人给你盛饭，你才能吃得上。

        按常理说，解决这个问题并不是什么难事。当时省公司已有计费系统，我们只要从电信的计费系统里把用户资料拷贝过来，输进去就行了。但由于当时竞争的对立关系，两家企业之间几乎没有什么问题可以协商解决的。为此事我们专门去找过电信公司几次，但都被以种种理由给挡了回来。 

        这样下去总不是一回事吧！怎么办？要冲破这个难关，唯一的办法就是凭借电信每月给我们的账单，用最原始的方法：手工输入。决心下定，全公司员工上下一心，干！

        但要靠人工把近二万个用户资料输入自己的系统也绝非易事。于是，我们开动所有的电脑，市场口的员工全部上，其他部门能支援的也上！人停机不停，日夜加班干！可以说这是一场硬战，其中最令人动容的是，不但公司员工自己全力以赴、加班加点、夜以继日地干，而且员工的家属们也闻讯赶来支援，有妻子帮助丈夫干的，还有恋爱中的女友赶来帮助男朋友干的......

        这是不是众志成城？！这是不是人心齐泰山移？！ 有这样的员工，有这种精神和工作状态，有什么任务不能完成？有什么事干不成？那时我们并没有咬文嚼字地编造什么企业精神来教育员工，这完全是在当时的逆境下员工自发的行为。当我们今天回首这件事时，我可以肯定地说：移动这些年来的快速发展，正是这种团结一致、凝心聚力、众志成城的精神发挥了至关重要的作用！

                    建设自己的传输网络 

      公司运营中遇到的第二个问题是基站建设的传输电路问题。

      分营时，按照国家规定，原有的通信传输网络归电信公司所有，移动公司有需求时，向电信公司租用电路，并且规定移动公司不得自己建设传输网络，美曰“防止重复建设”。这种“乌托邦”式的规定到下面就纯粹是“纸上画的大饼”，根本不可能得到贯彻执行。因为，同为相互竞争的通信企业，谁都不可能真心实意地为对方提供服务和方便！

      分营初期，正是我们移动GSM网络建设的关键时候，而且当时的建设重点大都是农村的重点集镇。如果没有传输电路，移动基站建设就无法进行，移动的业务也就无法发展，这也就是移动的脖子被卡在竞争对手的手里了！

      因为上级有明确规定，我们一开始也不敢轻举妄动。于是按部就班地给电信公司一个一个的发函，一个一个的协商。但后来我们通过内线了解到我们发函中的有几个乡镇，明明是有电路的，电信也回复“没有”。于是，我们这些乡镇的基站建设计划就搁浅了。

      其实这也不难理解，因为每当移动公司在哪个乡镇建设一个基站，发展一批手机用户，那么电信公司的主要业务就会受到严重的冲击，那么谁还会为你提供电路呢？

      要破解这个难题，就必须有自己的传输网络。然而，自建传输却非易事！首先是不能建。因为上级公司有规定，不允许自建，而且说的很严格；其次是没法建。因为当年分到移动公司的只有移动专业的设备和技术人员，所以对于通信传输网络来说，我们从硬件到软件都是一片空白，因为从市到县移动公司连一寸管道、一根电杆都没有！

     怎么办？当时的选择应该有这样几种。一种是继续向电信请求或交涉，但这基本上没有成功的可能；另一种是向上反映，期待相关管理机关来解决，但这也不知道要等到猴年马月。要想不影响建设和发展，我们必须作第三种选择：就是冲破规定，克服困难，自己建设！

     可能是出于工作责任心，也可能是性格使然，当然也有自己对通信传输网络建设的熟悉和了解，于是我拍板决定建设黄山移动自己的光缆传输网络！

     诚然，我也知道第一个“吃螃蟹”是有风险的！大凡和我共过事的同事都了解，我是一个干事业的人，我的性格是：认为某件事是对的，是必须要做的，就义无反顾地、不怕风险地去干，干成了成绩是大家的，出了问题责任由我来承担！在我的工作经历中，有很多这样的事例。

     说起来容易做起来难！自建传输光凭胆识和勇气是不行的，还必须解决一个又一个地实际问题。首先就是要解决传输光缆进局的问题，如果光缆进不了市公司的机房和各区县的机房（节点），那么一切都是空谈。前面说过，当时的移动没有一寸管道，要想利用电信的管孔或杆路那是绝对不可能的，但当时自建市区管道既不可能也来不及。对此，我想出的也是唯一的办法是：附挂电力杆路进市区进机房。但电力杆路是从不让附挂的，因为电业系统并不差钱，他们最重视的是安全和质量，怎么办？

     现代管理学把人脉关系定义为资源和财富。我想，在黄山移动传输网络建设中我的人脉关系发挥了至关重要的作用。当时分管电业和广电的两位副市长对我都很熟悉、了解和支持，在他们的协调帮助下，我们开了在电力杆路上附挂通信线路的先河，破解了光缆进市区、进机房的难题。

     还有，当时广电在全市的有线传输建设较早，特别是干线传输有较好的基础，我们又和广电达成了杆线附挂协议，出了城区之后，就附挂广电的杆路。在很多地段，我们的光缆就直接布放在广电的钢线挂钩中。这样不仅降低了建设成本，也大大加快了建设速度。

     当年在传输网络建设中节约最大的应该还是主材-------光缆。因为，在我们建设传输网的2000年，全国移动传输网络大建设尚未开始，国内光缆生产过剩，供大于求。我们和厂商洽谈时把订货价压到标准价的70%，而且还是先供货，建成后再付款。而我们建设后的第二年，全国的移动企业都开始建设传输网时，国内光缆的价格就一下子涨到标准价的140%。由于我们先走一步，在光缆的采购价上就节约一半资金。

     就这样，我们攻坚克难，从无到有地建起了黄山移动自己的传输网络。到2000年底，黄山移动建成了以市公司为中心，贯通全部区县节点的两条环路的主干光缆，而后又陆续建设了一些接入光缆，初步形成了自己的传输网络系统，为2G的五期、六期工程的基站建设提供了坚实的保障。

     据光缆厂家后来说，黄山移动的传输网络建设是全国最早的，因为浙江的光缆厂家是跑遍全国的。但对此我无法论证，只能说从当时光缆价格变动的情况看，是很有可能的。然而，要说黄山市是在全省移动中传输网络建设最早，则是可以肯定的。

    此后，因为各地市移动全部都行动起来建设传输网络了，什么违规不违规也就无人过问了，那些个不切实际的规定也就被事实所打破了。

               　 建一个适应发展的营业厅

       对于任何对外经营的企业来说，营业厅都是最重要的门面，对于刚刚分营处于三家激烈竞争下的黄山移动就更显得重要。

       分营之初，我们在延安路口租了一间60平方米的门面作营业使用，平时的日常营业还勉强能对付，但一到组织营销活动时，营业厅里就挤不开人了，经常是客户排队排到马路上，需要动用交警或城管来维持秩序。

       当时我们向省公司反映，要求新建一个营业厅。最初省公司只同意批建三百平方米，后来我又多次找省公司领导反映，最终只同意给五百平方米。说实在的，就我的眼光来看，这确实是太少了！于是我干脆就不打报告了，因为我想，如果再多找几次，最多只能给个六、七百平方米，也根本满足不了业务发展的需求。

       正巧，当时位于屯溪商业大厦（百大）对面由深华物业公司开发的楼盘即将竣工，且正对广场位置设计为一二两层的营业用房。但与我们要求不合的就是建筑面积大了，两层共1400平方米。我们想少买一点，但是不行，因为房屋的结构就是这么设计的。就在我们初步洽商打算购买时，省公司老总和副总那年6月中旬来黄山视察，其中主要一件事就是考察营业厅的选址。在我和时任副总的陪同下，他们寻遍了市中心的主要地段，也都没有能找到好的门面。由于当时百大对面的楼房土建工程尚未结束，在陪领导一起从建筑工地的护栏外走过时，我们也没有谈起购买此处的打算。因为我很清楚，如果我们汇报想买此处这么大面积的门面，肯定会被领导一口否定，那么下一步就更没法子办了。

       有利经营，方便客户是营业厅选址的重要原则。在经过反复比较论证后，我们还是选定了这个地方。但如果按购买1400平方米的营业厅上报，省公司肯定不会批准。于是我就在施工图纸上，按中间的一排构造柱划了一道线，将整个大厅切成两半，让移动公司（主业）购买一半，另一半则由员工自办的三产（副业）来购买，统一给公司作为营业厅使用。为什么要将大厅按上下切分成两半呢？因为卖方报价的是一、二两层的均价。如果主业和副业上下各买一层，那价格就不好定了。如把主业的价格定高了，省公司不会同意；而把副业的价格定高了，员工又吃亏了。所以，只有两家上下各买一半，谁都不占谁的便宜。

     在确定购买以后，我们一方面要求卖方按我们的需要设计内部的楼梯，一方面又多次找卖方协商压价，最后将房价从原来的每平方米9800元压到7000元，卖方既不太情愿又很无奈，因为该房屋的内部楼梯等结构已经按我们的要求进行施工了。

     

    新营业大厅于2000年11月16日第七届黄山国际旅游节前夕盛大开业，打响了黄山移动的牌子，为公司今后的业务发展及后来的手机大世界都打下了良好的基础。在此，要特别提一下的就是，为了保证新营业大厅赶在黄山旅游节前开业，所以装潢工程的工期就特别紧，大概只用了四十多天，直到开业的前一天下午才向我们交付使用。再一次让我感动的是，当晚十点多钟，刚接收的营业厅内外还是一片狼藉，分管副总和员工们连夜加班，从卫生清扫到设备安装，整整干了一个通宵，保证了第二天开业庆典的如期举行。第二天一早打开大门时，展现在人们面前的是整洁明亮的大厅、面带微笑的礼仪小姐和客服人员，但我能看出他们那熬红的双眼里，带着彻夜不眠的辛劳！

     由于这个营业厅在建设程序上未按省公司的规定办理报批，而且因房产权属的划分，到了安徽省移动公司上市进行资产确权办证时无法办理。为此，省公司个别领导大为光火，甚至还在会上说，要严肃处理给我处分。但由于既成事实，最后省公司不得不补下了计划并拨款，将属于员工的那一半买了过去，办齐了相关手续。

      还有黄山风景区综合楼的建设，也是如此。99年移动成立时，寨西的开发刚刚启动，当时的景区移动经理在寨西搞定了20亩地，每亩20万元。市公司全力支持该项目，到后来做了大量的工作，费了很大周折才得以批建。如果当时不建，现在再要想在那里找一块地皮是绝无可能的。

             

                建企业文化     树企业品牌

     对于成立之初的黄山移动来说，如何得到社会和广大民众的认可是业务发展的关键，但民众认可的前提是他们对企业的知晓和了解。于是在当年除了和大家一样做广告、赠礼品、搞优惠以外，我们还做了两件与众不同的事。

       第一件是创办《黄山移动通信》报。办报以前，企业从上到下都有一份不定时印发的 “信息”，这个信息只对内部发，信息量小，影响力更小。于是我们改进了这个方法，办了一份属于黄山移动自己的报纸。因为，这样对内可以弘扬企业文化，对外可以打品牌、做广告。

     《黄山移动通信》报正式办理了企业内部出刊的登记许可，首期报纸发刊于2000年5月17日，也就是新千年的第一个世界电信日。

     《黄山移动通信》报每月出版一期，4开4版。我们在公司内部制定了管理办法，明确了各部门、各区县分公司的兼职负责人和通讯员。该报的第一版是要闻，第二版是业务技术，第三版是文化，第四版是宣传广告。报纸初期是普通纸黑白套红印刷，后来从2003年12月的第44期起改为铜版纸彩色印刷，感观效果明显提高。

     该报在编辑出版过程中，得到了黄山市新闻界几位朋友的关心支持，他们每月定时来公司编审报纸，公司办公室是报纸编辑的责任单位，办公室主任及工作人员认真负责地做好报纸从组稿、编辑、校对、排印、发行的每一项工作，确保了报纸的编辑质量。公司员工也积极投稿，通讯报道、散文诗歌、摄影作品都有，实际上报纸也成为员工展示个人才艺、相互交流的一个平台，锻炼了员工的写作能力。那么，本人也就成为当然的主编了，那几年不论工作多忙、应酬到多晚，每期报纸出版前，我都要逐字逐句地审阅一遍，到后来确定了每个版面的责任编辑，我才略轻松了一些。都说“读书破万卷，落笔如有神”，我想自己今天之所以能够写一点文字，可能也是当年编辑这份报纸的积累吧？

     新闻和报刊被公认为“喉舌”的作用，那么，《黄山移动通信》报应该就是黄山移动公司的喉舌了。该报自创刊发行后，每月都能保持正常出刊，且编辑质量和水平日渐提升，得到了广大客户和读者的好评和喜爱，并发展了一批社会上的业余通讯员，聚集了数量可观的“粉丝”，取得了一般广告或礼品达不到的效果，为树立黄山移动的品牌，为各项业务的发展都做成了很大的贡献。如果要说这份报纸的广告效益，我们没有也无法进行仔细测算，但有一点是肯定的，那就是政府的宣传管理部门对报刊出版权的审批掌握的很严，因为只要批准一家公开发行的报纸都能挣钱，因为它主要靠广告挣钱。我们虽然批的是“内刊”，但我们的发行量最大达到了一万五千份，说是面向客户，实际上已经是面向社会了。也就是说我们打的是“擦边球”，有这么大的量向社会发行，既能刊登广告还不交审批费用，而且还可以向客户宣传和普及移动业务、技术知识，所以说这份报纸办得肯定是高效益的、是省钱的！

     至2006年6月，《黄山移动通信》报总共出刊了74期，在上级公司“整合宣传资源，打造一个中国移动的企业文化”的背景下停刊。停刊时，编辑部在第74期上刊发了《永远的珍藏》向广大客户和读者说明情况并告别，文中写道：（报纸）真实记录了企业发展的每一个足迹，记录了员工为企业付出的每一滴汗水，记录了黄山移动服务社会、服务大众的奉献情怀.........

    

     作为一个优秀的企业管理者，必须要有敏锐的商业头脑，要善于捕捉商机，并能够将其发挥出最大的效益和作用。

     在树立企业品牌方面，我们还做过一件轰动全市的大事，就是2002年举办的“黄山移动之夜”大型焰火晚会。

    众所周知，黄山移动是1999年成立的，但黄山的移动电话却是1992年开通投入使用的，那么2002年就是移动电话开通十周年。不论当年以及后来企业体制变动的那些琐事，这个十周年就是黄山移动的节日！于是，我们从这一年的上半年就开始筹谋，如何利用好这个商机，打响品牌，扩大影响，赢得竞争。

     采取什么方式来做好“移动电话开通十周年”这篇文章呢？我们做了好几套方案，最后决定搞一次焰火晚会。因为开什么座谈会，发什么纪念品都落入俗套，没有新意，而焰火晚会当时在黄山市还没有办过。

     但举办焰火晚会也绝非易事。因为这属于重大集会活动，涉及到政府很多管理部门，还必须要经市长办公会议研究同意。于是，从市里的领导到有关部门，我一个一个去跑，一个一个去找。由于我们的方案详尽，工作到位，各有关单位也都明确表示支持，最重要的还是市党政主要领导都表态支持，所以这项活动得到了批准。

     要搞好这么大的活动，没有先例，没有经验，我们心中也确实没有底。在筹备过程中，我们多方面收集资料，不断修改焰火晚会的方案，还与焰火厂商沟通，设计好具体内容，完善细节，力争取得最佳效果。特别是晚会的安全问题，公安部门更是反复商榷，当晚抽调了附件几个区县干警来维持秩序，确保了活动的安全。

     2002年9月28日晚“黄山移动之夜”大型焰火晚会如期举行。这场晚会打的牌子是由市委、市政府办公厅主办，黄山移动通信公司承办。晚会的主会场设在世纪广场，贵宾观礼台设在市体育馆二层南侧平台，当晚市五大班子及驻军主要领导全部到场。

      焰火晚会-----最重要的是焰火的质量和效果如何？由于前期宣传到位，当晚屯溪是万人空巷，附近区县也有不少人赶来观看。不但把世纪广场、滨江路挤得满满当当，就连后来增设的阳湖分会场及新安桥一带也人山人海。

      晚会由80响礼炮揭开序幕，当由焰火花炮射向夜空而组成的“黄山移动与您共创美好未来”这十二个大字熠熠生辉地照亮了新安江水，映入数万民众眼帘时，我们确信这次晚会是成功的！我们相信这段时间的辛勤劳动是值得的！

     整场焰火晚会由金色黄山、大展宏图、扬波欢笑和再创辉煌四个章节组成，美轮美奂的焰火给全市数万观众带来了绝美无比的艺术享受，在那段时间里被人们传为美谈。

     我们之所以说这场晚会是成功的，因为当时我们想通过这场盛况空前的焰火晚会告诉广大民众：我们黄山移动公司是有强大技术和资金实力的！晚会的成功举办以及后来公司业务的发展，都说明我们达到了预期目的。

     事后，也有人问我：你当时搞这个活动就不怕出事吗？如果出了问题那你可得担责任啊！对此，我无须回答，因为局外人根本不知道我和我的同事们事先排了多少方案，考虑了多少细节，做了多少工作......

　           

              　  还有一些有趣的故事

       在我负责黄山移动公司工作的七年里，有着太多的故事，因篇幅有限，不能一一叙述，这里拣几件主要的简要说说吧。

 

        第一件是捅到省通信管理局的事，就是与联通在歙县霞坑的铁塔之争。当时竞争对手联通公司正加速基站建设，可能他们认为移动公司建站的地点都是最好的，于是就跟在我们的基站边上建铁塔。其中，在霞坑镇政府后院里，紧挨着我们的角钢塔建了一座铁塔，把我们的避雷地线都挖出来了。当移动的人员去制止时，他们却反咬我们干扰他们建设，扬言要让公安来抓我们的人。

        那天晚上，当时任副总和歙县分公司负责人向我汇报了情况，我们商量了一套正常手段与非正常手段相结合的办法，以制止对方继续施工。方案定了之后，他们两人面露难色，担心实施后会出问题。此时我坚定地说：你们按我说的去干，出了问题我负责！

        第二天，我们成功地阻止了联通的建设，对方想用行政手段来解决。于是，我给歙县党政领导分别打了电话，告诉他们这是我们企业之间的事，请政府不要介入。后来联通无法，官司一直打到了省通信管理局。省通管局派员下来调查后，作出了“今后铁塔建设间隔不得小于一个铁塔高度的距离”的规定。这样，我们达到了阻止联通无序建设的目的。

        写到这里我要补充一句，当初大家各事其主，无可厚非。因为，为了自己的企业，在竞争中的所作所为都是可以理解的，所以我今天绝无“吐槽”电信、联通同行的意思。假如有些事处在我们身上，我们可能也会那样去做。因为那时的竞争无序，且大家都很单纯执着，甚至可以说是幼稚。如果换作现在，大家肯定会理智的多。

      还有一件也是挺有意思的事，那就是本人违规出国考察的事。

      2002年，黄山市主要领导组织一次出国考察，在驻黄央企中定了工行和移动。我按程序上报到省公司，但未被批准。这的确使我很为难：地方领导点你出国，是看得起你，看得起移动企业，如果不去会造成什么影响？众所周知，无论当年还是现在，党政机关都是通信企业的大客户群，出于对企业经营发展的考虑，我义无反顾地跟随地方领导出国考察。

      这一趟确实不虚此行。不到十人的小型团队，历时十多天，一路经过了土耳其、希腊、埃及、泰国、香港，考察的主题是这些国家和地区的旅游经济发展。对于我来说，这次的最大收获就是与同行的朋友们朝夕相处，相互交流，增进相互之间的了解和感情。此行中我还发挥自己的摄影爱好，拍摄了地中海一带美丽的的风景照片，这也是我的一大收获。后来，因为要赶回来参加省公司的一个会议，我在香港直接转机回国，同行的人都受到了董建华特首的接见，每个人都单独与董特首在“香港明天会更好”的横匾下留了影，而我却失掉了这个机会，这也是我此行唯一的缺憾。

      然而，回来不久后就受到了省公司的处分，并规定出国费用全部自理，此外还扣发了当年的年终奖，自己总共损失了十多万元。不过对此我依然感到很欣慰，因为无论是对于企业，还是对于自己受益都远大于此。至于处分，我更是毫不介意，后来，反倒是上面有些人难为情了。事后，省公司领导专门向我说明了情况，使我明白了事情的原委和真相。

       还有一件事是必须要写的，因为这是黄山移动公司集体的荣誉。2003年，黄山移动分公司建维部被国家人事部、信息产业部联合授予全国信息产业系统先进集体称号。

       次年元月，我代表公司到北京参加了表彰大会。1月6日，全国信息行业先进集体先进个人表彰大会在北京人民大会堂隆重召开，并受到了国家领导人的亲切接见。会议期间，还组织入会代表登上天安门城楼参观。人民大会堂和天安门我以前也到过，但让人感受不同的，此次是手持大红请柬、有工作人员接待安排的，而不是自己排队买票的。

     会议期间，移动集团公司的领导也接见并招待了全国移动系统的入会代表并合影留念。让我至今记忆犹新还有：当我乘飞机抵达黄山机场走下舷梯时，时任副总带着员工，进入到机场的停机坪，手捧鲜花迎接我，也是迎接黄山移动集体荣誉的归来！

      

  

      还有许多事，譬如管理人员竞聘上岗、富墩砖厂建站、2001年重要通信保障、白际移动基站建设、入翠村扶贫、员工军训、手机大世界等等，这次写不完这么多了，放到以后慢慢聊吧。

                               结束语

      大家看到这里可能会想, 这家伙胆子够大的！这么多事，随便弄一件都够他喝一壶的。实际上，持这种看法的人是对我不太了解的。

      存在决定意识！为什么我把这么多“冒险”的事都不当回事儿？除了骨子里有北方汉子的遗传基因以外，更多的是后天的工作经历造就了我的性格！早在歙县邮电局担任局长期间，我就经历过几件特别的事件，自那以后，我就从不把“乌纱帽”当作一回事！以至后来我在歙县邮电局一直干了十二年多县局长，市邮电局几次调我升任，我都顶住不去，因为我只想做事，不爱当官！

      我也不是不懂“小心驶得万年船”的道理，而是我不喜欢畏畏缩缩地做事，不喜欢察言观色地去巴结讨好领导，也不怕正大光明地干事业而得罪个别小人。

      所以，有人评价我说，他出事翻船是必然的，反之则是偶然的。我十分同意这种评价，这也是被事实所印证了的。是的，除了上面说的处分，我还踩过红线触过雷，法律是不容许将功抵过的。但我认为，在总结和看待过去的历史时，应该持实事求是的态度，一事归一事，一码归一码。

      因此今天在这里，我要郑重声明两点，就是本人在担任黄山移动公司总经理的七年及此前担任领导职务期间都——不曾收过同事、员工的一分钱、一个红包！不曾碰过女同事、女员工的一个指头！

      谣言与绯闻是社会的痼疾。过去虽然我也听到过一些造谣，但本人认为“身正不怕影子歪”，因而对此不屑一顾。然而别有用心造谣的那极个别人，却没有消停，好像谣言“重复一百遍就是真理”？所以我今天要发表这个声明，并同时补充一句：请看到此文的朋友，再听到关于我的谣言及时转告我，并协助我追根溯源，以便我运用法律的武器来捍卫自己的人格尊严！

       我相信，在法制日趋完善，网络和自媒体高度发达的今天，只要我们共同努力，这种“社会痼疾”就不难治愈，就能使那些专门躲在阴暗角落里造谣的人无处藏身！

     毋庸置疑，在黄山移动公司工作的七年是我此生最有意义的时光。今天，在黄山移动成立二十周年之际，我将这些即将被遗忘的事写出来，和大家一起回忆当年创业的经历，与当年共同参与创业的同事们分享，我觉得是很有意义的，至少可以表达我对黄山移动的深厚感情，毕竟——从咿呀学语到蹒跚学步，我们曾携手走过！