恒宇国际首府物业服务中心2019年7月份工作简报

成都华贝物业

尊敬的业主／住户：

您好！感谢您一直以来对物业工作的理解、支持和配合！为了让您更全面了解、监督小区的物业服务工作，现将小区7月份物业服务主要工作汇报如下，同时也希望广大业主朋友们能积极为小区的建设与发展提供宝贵意见！

恒宇首府结束二期交房高峰，还有业主因为忙碌无暇赶上交房准期；但是，恒宇首府物业工作人员依然在原地等候您回家。

买房是可喜可贺的大事，那么装修更是激动人心❤，装修设计的风格，都是为了将来住的更舒适温馨。同样，物业工作人员为了业主能够安居乐业，在业主提供的装修图纸审核中，也是非常用心。室内装修设计不仅仅让业主自己居住安心，更要顾全楼下业主的居住环境互不干扰。所以请勿随意改动室内原有的结构。

林经理在认真审核装修图纸，并热情与业主、装修负责人相互交流。

图纸审核后，林经理带领工程、客服现场实地参照。

对室内管道试水，查验是否畅通。

风雨里，炙热的阳光下，都能看到王总助、林经理、秩序主管汗湿衣襟奔走在现场。一栋栋新楼掘地而起，从荒芜之地演变成绿色庄园，得熬多少个不眠之夜，才有了能让人栖身的港湾之所，这其中的辛酸只有自己品味。

装修现场，王总助、林经理与业主亲切沟通，对业主提出的装修方案研究探讨。人与人之间赢在沟通，贵在相互理解与信任。

装修期间，巡察，与业主沟通`协调这一切都是领导与客服管家每天最忙碌的工作。也会遇到超级“可爱的”业主说:“你们物业管那么多干嘛，坐等收物业费就好了啦，物业费都会准时交给你，我自家的房子，想怎么装就怎么装，不用你们物业操心”。这么朴实离谱的话，让人哭笑不得，物业的专业管理、监督、都是为了大家的安全性考虑。因着个人随心所欲的装修，擅自改动结构，导致入住多年后的渗漏水，邻里不和，自己还要重新去整改，自己也苦恼……这都是不容忽视的小事。用长远的眼光看待未来，才能享受安居常乐的意境。

楼层巡查中，安全指示灯脱落。客服员就地取材，借用装修业户家的梯子，矫正了安全指示灯。

王总助展开周例会议，主题是:团队的协作力，才能做到极致的服务。在物管行业这条路上，工作的挫败不断历炼自己，有时委屈、有时不被理解；每周的例会上王总助都预以温粥，教会我们许多工作技能，调节大家许多精神顽疾，使我们工作在和谐的团队里，身心俱安。

综合部郑经理在恒宇国际首府培训客服现场。每一次的培训都能带给我们前所未有的“充电”感，；提升自己的能力，不仅仅在实践中积垒经验，更需要领导的精心培养。谢谢郑经理在百忙之中，抽出时间给我们专职的培训，使我们在工作中不断的进步。

林经理与秩序主管主持秩序口会议:社会就是让人痛苦的地方，你不刚强、没人让你刚强。工作简言:只有回不了的过去，没有到不了的明天。秩序部的“金鹰”们，是时候高飞了……加油！

客服主管对环境部保洁员日常工作的培训。

恭喜🌹一期业主入住新房，王总助，工程部陈经理对二次竣工验房中……

业主装修闭水三天，邀请楼下业主一同确认有无渗水现场。在此恒宇首府物业也提醒各位业主，装修期间，对厨房、卫生间、阳台、一定要做好，做细防水工序，72小时以后约楼下业主确认无误再施工。今天的细心❤，日后的放心。

装修其间，由于工人维护不当，门锁不听使唤了，林经理亲自赶往业户家，为其调整门锁。

都说万事开头难，物业人却把这难事作为挑战的起点，尽心尽力的准备着这些不被人铭记的事。王总助，工程部陈经理，亲自上阵打造地库楼栋号标识，让尊敬的业主抬头就能识别回家的方向。

工程更换公共楼道感应灯，细心检查，认真更换；楼道照明犹如黑夜中最亮的航星，照亮回家的路，我们的责任就是让灯在黑暗里保持那一缕光。

工程主管在楼层公共区域检查线路有无异常。

空置房闭水测试中。

水龙头坏了，组装保洁功能车、所有的大小事对工程而言都是严谨的事。

新楼栋，新设备。防洪沙袋的预备，也是苦煞了秩序部门的小哥哥们，顶着烈日装备着沙袋。

乱涂乱画是最没公德心的行为，秩序员在清洗轿厢内的广告。

为了防止大家进出不被绊倒，对地垫脱落的地方加固粘贴；小用心❤，大爱意；工作无小事，每一件事都做到万无一失。

喜庆的日子总是让人留念向往，可又无法挽留。二期交房已经接近尾声，红红火火的大红灯笼也“功臣身退”，等待下一次喜庆之日的展现。

秩序、客服、巡察现场，千交待，万提醒装修工人做好安全防护措施。一切与安全为主，爱惜自己，爱惜公物。

环境部的姐姐们可是全能作业，这不，秩序班长又在培训保洁员掌握楼层防火门闭门器的使用👍。

新入职保洁员日常清洁，培训中。

对新入职保洁大姐日常清洁以点带面现场带导。

民俗风情，都是对未来向往的美好生活做一个仪式。业主新房入住，就少不了这些仪式道具。眼看台风将至，在确认业主遗弃道具的情况下，我们为其清理打扫，还原一个干净整洁的屋面。

为确保屋面排水正常，保洁大姐们隔三差五清理排水沟的淤泥。

装修期间，有许多泥土渣掉入电梯坎槽。为了不影响电梯正常运行，环境部的姐姐们一直在清理电梯坎槽内的杂质。

外围路面垃圾清捡。干净舒适的环境我们用心打扫--也请您维护！

楼栋一层采光井打扫。窗户是眺望远方的风景之窗，不是丢弃垃圾杂物的便利窗口。物业在此呼吁大家，请勿往窗外乱丢垃圾杂物，禁止高空抛物的不良行为。

齐心协助，清理信报箱的薄膜纸。

园区所经过的每一条路面都有她们辛勤的汗水“转化”为新鲜的空气。

把保洁员培养成“女汉子”不是初衷，是为了更好的提升服务品质；景观池清洗中，爬上爬下，汗水、池水已经分不清。把工作当成艺术，那么享受辛苦的过程也是那么的开心😊。

盛夏的青草覆盖了季节的燥热，却也乱了季节的分寸。绿化员不停的在为季节打造不同风景，就算没人留恋，没人观赏，依然在自己的岗位上埋头苦做。

树木的加固支撑不仅仅是预防台风的侵袭，更是有助于它们生长得更挺拔。

给花草树木二次生命的除了大自然的雨露，还有就是别有用心的绿化员了，在给它们打营养液，不知道的还以为在消杀蚊虫呢。

人生在不同的年龄绽放不同的风采，花草绿值在不同季节里有任性的生长力，娇艳的日光下，绿化员也照样任性的种植着各种花草。

烈日当空，园区的植被怎么感觉在“下雨”呢？那是我们的绿化员在给它们浇水呢。

公司在百忙之中，为在职员工安排季度生日🎂聚餐。来自五湖四海，齐聚恒宇的同事，还能同时庆生🎂，感谢公司给大家的福利和际遇；卸下一身的疲惫，为自己唱首生日快乐歌，祝大家生日快🎂。

生命是快乐的，生日是幸福的，跟着岁月的蹊径，一路前行，总有惊喜不断……

禁止楼道、消防通道堆放杂物；严谨高空抛物等通知请大家仔细阅读，严格遵守。除了天意、物业用心的呵护，温馨的提示，没有谁能是我们的守护神，一切还得靠大家的自觉遵守，共同的维护，这个世界，这座城市，这个小区和您的家才能变得更加美好，祥和，安宁！

用心沟通 贴心服务

细心管理 精心呵护

恒宇国际首府物业服务中心

二零一九年七月三一日

我们特别开心能与您们分享工作上的快乐

也真诚地聆听您的意见和建议

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