回访患者送真情 延伸服务暖人心

涉县第二中学

盛夏时节，天气闷热。石门村路边的金黄色的南瓜花儿虽然早已绽放，但也在期盼着甘露的润泽。

虽然天气炎热，我和李玉平、王彦芬、王云利一行四人仍然在2019年7月19日上午准时到石门卫生院下乡，对前一段时间在中医院治疗已经出院的患者，深入家中进行回访。

在卫生院巧遇之前一位患有湿疹的患者，由于诊断准确，治疗及时，很短时间便康复出院了。患者真挚的感谢让我们觉得一切的辛苦都是值得的。在聊天问询中得知他曾做过心脏搭桥手术，术后身上开始瘙痒，我们又针对他的情况做了详细的恢复期的健康指导。

沿着恢宏的石门大桥，我们穿河而过，在石门大桥南岸附近是我们今天走访的第三户人家。

这是一家典型的农家院落，紧挨大桥桥墩，土门楼，木门扇，根据电话中患者女儿的描述，费了半天劲儿，我们好不容易才找对地方，一行四人虽然累，但还是很开心。

在回访中，这位患者给我们介绍了他出院后的饮食、起居、服药情况，目前康复情况比较良好。

在辽城乡半峧村，我们没找到本次回访的患者，但见到了他的母亲曲怀香，她儿子前段时间在中医院治疗，现在又出去打工了。在回访期间，大妈说自己左脚的大拇指有一个凸起，长时间以来，已经被磨的红肿疼痛，想去中医院去做切割手术。正好，我给她进行了及时的现场诊断，告诉老人这是长时期挤压形成的脚趾变形，亲自用手指掰开她的脚拇指，告诉她正确的矫正脚拇指的简易办法。听完我耐心讲解后，她非常感动，非常感谢中医院组织的这次回访活动。

　　不忘悬壶济世，牢记大医精诚。为了努力提高患者、社会满意度，我们从开始的电话回访，到乡村服务，到现在的入户回访，我们一直在不断努力，不断创新。

回想本次实地入户回访患者活动，能够为尤其是那些偏远山区的贫困患者做点实事，倍感欣慰。回访活动其意义深远：不仅让患者对于我院给予的关心和尊重有心理上的满足感和获得感，同时更能使医疗工作过程充满浓浓的人情味，使以人为本的理念得以深入人心，从而真正达到医患双赢的良好社会效果。