不小心！微信账户的钱不翼而飞

乐儿🌻

       7月16日早上8点左右，中年男子王某满脸焦急，神色慌张地来到我们营业厅，称有人通过他的手机微信转走了金燕卡内的20000元。

      20000元可不是个小数目。  我支行员工了解情况后，立即帮助客户在微信上解绑卡，并让客户柜台修改密码。同时，一边安抚客户，一边立即采取措施展开调查。因为微信转账记录被删除，卡明细上只显示财付通转账，以我们目前的办法不能为客户解决问题。于是，我们一方面通过总行电子银行部联系省联社相关科室帮忙查看具体明细，一方面通过腾讯客服找回微信转账记录。

        最终，反馈回来的结果显示，是王某的儿子之前偷偷关注过他使用的手机，知道了手机的锁屏解锁密码和微信转账密码。7月15日下午，趁王某洗澡的时候，急忙拿起王某放在床边的手机，通过微信转账往他自己的微信里转了20000元。转完后，立马将转账记录删除。

        真相大白，不幸之万幸。最后，我们为王某讲解了一些密码安全常识，告知他一定要提高账户安全意识。王某一面为自己的粗心而懊悔，一面为渑池农商银行员工细致入微的服务所折服，并一个劲地夸奖渑池农商银行真正做到了为老百姓服务，急客户之所急，是渑池人民自己的银行。