说话是门艺术----听《校园媒体应对与危机管理》有感

🍬小仙女

2019年7月18日下午，“五”动奇迹小组全员提前到达学习的600教室，聆听浙江大学熊卫平教授《校园媒体应对与危机管理》讲座。

【简介】浙江大学公共关系学教授公共管理资深专家；中国高等教育公共关系浙江研究中心副主任；中国高等教育学会公共关系专业委员会理事。

熊卫平教授是政府公共管理方面的资深专家，长期从事公共关系学、公共危机管理研究，编著了《公共关系学》、《公关伦理学》等多本专业教材。

第四组学员姚雄燕同志精心准备、认真介绍熊卫平教授。

熊教授从课程概述、学习背景、公共危机管理的十大机制、危机应对入门准则及最高准则、危机情境的三个判断、危机管理的三个台阶、公共事件的四大类划分、公共危机管理、公共危机管理的特点、公共危机管理机构等方面来进行讲授课程。

危机，简单的说就是危险+机遇。但严格意义上来说是因意外因素引起的紧急情况和状态。

危机管理是一门艺术。危机一旦发生，你我都无法改变。我们能做的是：一、正确地处理，以减少或避免损失。二、正确地传播，客观理性地告知公众，以减少或消除恐慌。
正确地处理，是危机管理的前提;而正确地传播，则是危机管理的核心，向谁传播、传播什么、怎样传播是危机管理是否成功的关键。

坚守职业底线，坚守舆论承受底线。

管好自己，好好说话，保护自己。

学会放下

说声感谢

熊卫平教授的讲座，行云流水、驾轻就熟，论述旁征博引、深入浅出，案例翔实丰富、分析透彻，使我们受到极大的启示、受益匪浅。