<h3> 为强化服务意识，提高服务水平，全面掌握服务礼仪的规范及接待服务的礼仪细节，迅速改善仪态举止和服务技能，更好落实公司“提质增效，践行五星”的指导精神，孝感店在7月17日组织客服、收银、防损三个课组，进行了一次《服务礼仪》和《中百仓储员工服务规范》培训。</h3><h3> 为了不影响门店正常运作，客服、收银、防损三个课组，分别在13:50和14:30分两班在三楼会议室进行了培训，培训由直销会员店店长及客服、收银、防损课长共同主持。</h3> <h3> 此次培训，除了服务礼仪和服务规范理论上的培训外，还进行了更多实操的培训。授课前，大家先自查着装，保持微笑，以乐观积极的精神状态端正坐姿，管理自己的情绪，管理自己的思想，做内心强大自信的自己！</h3> <h3> 全体起立，以微笑的面容面对队友，把队友当做顾客。礼貌是做人的基础，平等对待每个人，用自己的专业服务顾客，用自己的笑容感谢顾客，传播爱、关怀、感谢！</h3> <h3> 顾客您好，请随我来！“服务意识”就体现在主动发现顾客需求，追求顾客满意的一种职业态度，更多的表现为一种乐于付出，以顾客利益为重的精神！</h3> <h3> “九句真言”─“您好”、“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不好意思”、“不客气”、“再见”、“欢迎下次光临”，我们每位员工都铭记于心，常挂嘴边！</h3> <h3> 让顾客愉快是我们每个中百人的愿望，让顾客满意是我们每个中百人的追求，将心比心，以心换心，真心待人，用心服务，通过不断的培训和学习，塑造良好个人职业形象和企业形象，赢得良好口碑，力争成为孝感行业的一面旗帜！</h3>