我帮同事去交涉

卢梁

打开美篇看见你

我有一同事碰到一烦心的事，休息日带着妻儿去商场购物，商场在改建，同时又在营业，他进商场被门口自动栏杆落下砸破了头，血流满面。

报了警，派出所希望你们自己调解，调解不成法律解决。对方强调这是车行道，不允许人行，你擅自闯入车行道，后果自负。充其量象征性补点损失，给点商场停车票等。

同事滿脸委屈向我这已退休在家的老战友救助。说头给人家砸破，反而怪他无理，太冤了，希望我帮他出头，讨个说法。

我知道我同事为人老实，文化程度又不高。平时工作听我指挥，配合我工作，个人主见不强。今碰到有事，求助于我。由于长期工作，他知道我，了解我，信任我。这事于情于理我都应该伸出援助之手。

我首先询问，“你怎么会走到车行道去”，答：“过去这儿是人行道，最近他店装修，改成车行道，我不知，也没多看，按老路进店，不知有栏杆下落了”。我明白了，该店装修，人行道改车行道，首先应做好安全措施，应有专人管理。游戏规则改变了，应明显提示顾客，这一切都没做，出了事故强词夺理，不是应有的态度。

我陪着同事向该店讨说法，该店领导态度还是很坚决，决不认错。凭着我几十年工作经验，深知与该店已没有再交涉下去的必要。向该店上级领导讨说法去，领导热情接待我俩。同事叙述事情过程，我强调规则改变应做安全管理，不能一变了之。领导思忖，我们言之有理，规则改变一方应有善后的措施，出了事故应妥善解决，强词夺理不是解决事故应有的态度，事情闹到法庭也不一定有利。领导因此责令该店与我们妥善解决这纠纷。

在上级领导督促下，该店领导主动找到我同事，商议赔偿医疗费，误工费等。我也告知我同事，不要狮子大开口，给他人留条可以走得通的路。同事提出，心理价位一千元，我提出开价二千元，让对方还价一千元。最后结果是赔偿一千元了事。双方做好协议书，握手言和，皆大欢喜。

通过此事故的最后解决，认识到人不可能一生平安无事。平时要加强学习，学习必要的法律规则以及新闻媒体介绍的案例。自已知识储备多了，遇事就不慌，再难事也会迎刃而解。知识就是力量，这句至理名言是不会过期的。

卢梁 二O一九年七月