【服务百姓•至臻至境】工行天贵支行暖心服务获客户称赞

陈枫

<h3>2019年7月15日中午,一位女客户来到工行广州花都天贵支行办理开卡业务,在等待过程中突然显得有些焦躁,并且蹲在地上。网点客服经理陈枫看见之后赶紧上前询问,走近之后发现客户脸色苍白并且嘴唇发紫,便赶紧搀扶客户至网点休息区休息并倒了一杯开水给客户饮用,等到客户稍微缓过来之后得知客户早上没吃早餐导致血糖偏低,头晕目眩。暖心的客服经理让保安去买来了一些葡萄糖液和面包给客户补充能量,然后回到自己的岗位继续工作。</h3><h3>大概过了十几二十分钟之后,客户休息到大致恢复正常,客服经理继续为该位女客户办理完业务,并送其离开,女客户对网点客服经理表达了感谢,并且表示对工行的服务非常满意。</h3>

客户

客服

网点

天贵

暖心

经理

工行

之后

支行

服务