<p style="text-align: center; font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3> <h3 style="text-align: center;">👉👉👉7月12日项目纪实👈👈👈</h3> <p style="text-align: center; font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">❤️项目二期最后一天❤️</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">👉晨会纪实👈</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">[太阳][太阳] 一日之计在于晨，美好的一天从晨会开始。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🎈 晨会由营业室柜面经理马雅舒主持。晨会于八点准时开始。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">🎈 首先，全员进行仪容仪表自检及队列互检，以更好的形象迎接客户。</span></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🎈 主持人马雅舒带领全员进行“七加七”服务流程演练，规范服务流程、优化服务质量。带领全员学习“自助机具吞卡、卡钞应急预案”，强调应急事项响应机制，讲究处理时效，并做好吞卡、卡钞登记。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🎈 主持人宣读“建行武威分行营业室加强自助设备吞卡、卡钞处理的通知”。加强对本网点自助设备服务维护人员的管理，争取做好客户情绪安抚工作并确保及时处理。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🎈 柜面经理姚丽霞带领大家学习银行业日常服务手语。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🎈 全员学习客户投诉处理流程“三不得、四公开”、“消费者八大权益”等内容。之后主持人宣布今日营业室工作目标，全员信心十足。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🎈 档案小组姚丽霞在空闲时间同史老师就已完成的档案内容进行逐条检查，史老师针对银协168条标准，提出改进意见；</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🎈 晨会尾声，营业室全员高呼口号结束晨会，开始营业室新一天的工作。</h3> <p style="text-align: center; font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">❤️视频监控抽查❤️</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🎈 信索咨询顾问师史老师对视频监控进行抽查，发现问题并记录。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🎈 <span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">百佳及星级网点创建逐见成效，全员共同努力，服务质量提升明显。[强][强][强]</span></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3> <p style="text-align: center;">❤️巡点检查❤️</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">👉巡点检查👈</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🎈 信索咨询顾问师史老师同分行王行长到武南支行检查指导工作，了解星级网点创建工作进度，指出需要整改的问题。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🎈 王行长非常重视本次创建项目，对武南支行党建墙提出表扬，同时也对不足之处进行督促。王行长听取员工意见，即刻对接广告公司，给予大力支持。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🎈 信索咨询顾问师史老师对各区域一一检查，针对发现的问题，提出整改意见。对于所缺失素材及设计方案，提出建议并分享案例。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🎈 随后，王行长、史老师一同前往东街支行、北街支行查看网点星级创建工作情况，并就相应需注意问题进行探讨，王行长针对发现问题提出整改要求。</h3> <p style="text-align: center; font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">❤️迎检预演❤️</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🎈 信索咨询顾问师史老师带领全员以分行营业室为例，进行迎检预演，从进门前厅堂外导游员介绍流程到进门后咨询引导区、电子银行服务区、非现金服务区、现金服务区、智能服务区、便民服务区、劳动者港湾、公众教育区、理财中心、文化墙、党建区，逐个进行介绍。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🎈 整套迎检路线流程走完之后，史老师再次向大家强调各网点目前所存在问题，并督促相应负责人认真且及时落实到位。</h3> <p style="text-align: center; font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">❤️经验分享❤️</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🎈 分行赵经理作为银行业协会会员，不辞辛劳在下班后即刻赶往营业室为大家提供本次银协检查线索，并就标示标牌、档案资料、首问负责制、弹性排班制度、汇报材料等做重点强调，指出近几天检查时所发现问题，分享各问题解决方案，为各网点迎检准备工作添砖加瓦。各网点员工认真做好笔记，力求将本次创建工作做到极致。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🎈迎检辅导已经结束，希望大家按照要求，认真做好每一项工作，竭尽全力将百佳及星级网点创建成功！💪💪💪</h3> <p style="text-align: center;">📍百佳创建，共同努力📍</h3><p style="text-align: center;">🌹将来的您🌹</h3><p style="text-align: center;">👍定会感谢现在拼命的自己👍</h3>