榜样的力量-河北石家庄吕杰

月月月明

　　亲爱的伙伴大家好！我是来自石家庄拓展部的吕杰。非常高兴今天能够参加我们的榜样的力量活动。我是2006年1月份加盟到我们太平河北分公司保费部的，所以说对保费的工作非常的了解。由于我们太平从成立销售队伍以来，打造的就是三高文化，所以我们所有销售伙伴在销售的时候就对我们的品质把控非常的严格，在这种情况下，我们石家庄保费部指标一直也是排在全省的前列。

2013年，在全系统都在三年再造的基础上，我由保费部转岗到了我们的外勤团队，从做业务第一天开始，就把用“高品质的服务，决定未来的发展”这一理念灌输在自己的心里，也传递给我们每一位伙伴。在这种情况下，我个人目前的13月继续率和25月继续率都是100％。团队13个月继续率和25个月继续率也在98%以上。

　　从业这几年当中取得了很多的成绩，让我最看重的还是下面这张总公司颁发的品质五星证书。品质五星证明我们在销售的过程当中，对客户的诚信，对公司的负责，对个人的肯定，所以呼吁我们所有的伙伴，在未来的销售的过程当中，人人都能成为品质五星的代理人。

争做品质五星 做好三点要求

第一点就是把控自保件的首期和续期交费，做保险唯有热爱才能热卖，所以为自己和家人拥有保障是我们爱和责任的体现，只有继续交费才能把这份爱延续下去，不论我们在职与否，我要求我的团队自保件必须交费。

第二，提升客户的首转，我时常会跟团队的人说，如果我们不是把宽限期作为客户促成的唯一理由，那么我们就要让客户忘记宽限期缴费，我们会在一个月之前提醒客户把保费准备好，那么在首转的时候确保成功，这样的话，客户的保障才能够延续，不会因为其他外在的因素影响。让客户持续缴费，利人利己。让爱延续。

第三点就是不允许做契约替换，随着保险市场不断的变化，保险险种不断的升级，客户在不同阶段保险观念的转变，客户也会在质疑自己过去所买的险种是否适合自己。那么在这个时候我们所有的代理人都不能去否定客户过去的保单，帮他做退保，然后再重新买新的保单，这种。行为无论对客户，对公司，对我们自己都是有伤害的，所以在我们团队坚决杜绝契约替换。

高品质服务 成就客户认可

中国太平经历了风风雨雨的90年。只有给客户提供高品质的服务，才会让我们走得这么长，这么远，在未来，我也会带领我和我的团队严把品质关，为客户带去高品质的体验式的服务，为公司带来有价值的保单，为自己和家人带去高品质的生活品质。品质是内涵，品质是价值。我要用品质的服务，做榜样的力量，和太平共同迎接百年辉煌。