<p> 2019年7月11日,地铁首座物业服务中心经过全体员工的认真准备,正迎接由成都富力物业管理有限责任公司总经理魏启国先生亲自率队对地铁首座项目进行上半年的物业服务品质检查。</p><p> 地铁首座项目获得“2016年度成都市物业服务五星住宅小区”荣誉称号、获得“2016年度成都市物业管理优质服务窗口”荣誉称号、获得“2018年度四川省物业服务品牌项目”荣誉称号,所以这次品质检查从总部到项目都非常重视。检查组一行对服务项目总体服务品质给予了充分的肯定和认可,同时也提出了一些意见和建议:单元垃圾桶周边有烟头和纸屑,电梯机房需要增加通风设备,局部卫生还需加强,同时提出要求:做好细微,规范服务常态化,不断提升物业服务品质。</p><p><br></p> 魏总一行查看小区大环境 魏总一行查看了监控室的设备,并仔细询问了监控的运行状态,对监控室值班人员如何应对电梯关人、如何应对突发紧急情况进行现场提问,对接待门禁对讲开门系统的操作也提出了整改意见。 他们一行来到水泵房,仔细查看设备保养记录、水箱清洗记录、健康证时效性等情况,并对生活供水系统、主备水泵的转换、消防栓泵控制柜等专业问题进行了问询。 监控中心被检现场 消防设备是一整套完备而缜密的系统,在火灾等紧急情况下起着非同寻常的作用。检查组一行来到消防控制中心,对火灾自动报警系统、自动喷淋系统、消火栓给水系统、气体灭火系统、消防应急广播和对讲电话系统进行核查、对员工持证上岗和操作技能情况进行核查,并对楼道的烟感报警系统、电梯的五方对讲系统进行现场测试(测试动作,请勿模仿),结果设备齐备、功能完好。 检查组一行还查看了楼顶电梯机房、电梯底坑、配电房、发电机房等设备的运行和保养情况,同时还检查了楼道强弱电井、水表井的安全、卫生情况;测试了发电机组的试运行,试运行正常; 公司中高层还对我们在物业服务过程中形成的业主资料、事务性资料、装修资料、维修资料、设备运行资料、业主满意度等都做了仔细检查。 <p> 最后,由魏总对本次物业服务品质检查进行汇总点评:地铁首座项目是创了“省品牌"的项目,从目前的服务痕迹来看,他们是对“省品牌“项目的保持和提升;这个团队的团结、协作精神也是值得嘉奖的;同时也对绿化小品和排水问题提出了建议;对设备房的卫生、电梯机房需要安装纱窗、挡鼠板等问题也做出明确指示。</p><p> 地铁首座服务中心的全体员工非常感谢公司领导的意见和建议,在后期的工作中将会逐一落实整改,我们也会严格按照国家相关政策法规、按照《物业服务合同》,为业主们创建一个温馨、和谐、宜居的居住环境而不懈努力!</p>