工商银行东营垦利支行顺利完成银协星级网点创建验收工作

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        2019年7月11日，省银协星级网点验收组专家到工商银行东营垦利支行营业部、胜坨分理处进行现场验收评级工作。 东营分行冯建军行长、王玉芹高级经理、杨建军总经理、张振峰主任陪同验收。

　　垦利支行行领导带领验收组专家一行参观了垦利支行楼道文化、荣誉室、党建室等区域，介绍支行基本情况，发展历程和文化底蕴。

　　员工向验收组专家介绍网点整体情况，汇报创星工作准备情况。

　　验收组专家现场调阅监控录像，查阅历史档案，进行现场服务标识及硬件等内容的检查。

　　东营分行冯建军行长热烈欢迎验收组一行到东营指导工作，表示星级网点创建对分行投诉治理，消保工作乃至整体业绩的提升都起着重要作用。东营分行在东营市内客户体量最大，存款占比最多，很好的体现了客户的认可度。而垦利支行作为传统先进支行，在基础管理，文化传承等方面均走在系统内和同业的前列。服务星级网点创建是一个很好的平台，东营分行将充分利用这个大平台，细化管理，加强服务，提升综合竞争力。

　　验收组郭组长对冯行长等领导的出席表示感谢，他强调创星之路的完成是一个积累的过程，需要做的工作纷繁芜杂，但也恰恰可以提升员工凝聚力。

　　垦利支行为验收组专家们播放了独具特色的MV《你笑起来真好看》和支行营业部宣传片《河海共融 牡丹绽放》，回味创星历程中的笑与泪。

　　垦利支行宋金玲行长表示，支行全体干部员工将以此创建星级网点为契机，高标引领，再接再厉，对于专家们提出的各项意见，查缺补漏，及时整改，在今后的工作中更加严格要求自己，以最饱满的精神状态，为客户提供最优质的服务。

　　此次银协星级网点创建验收评级工作顺利完成。