瓷砖泡水,又不影响质量,为什么不能退换?

万载阳光公益志愿协会

<p></p><p>当客户因为某些装修剩下或者不喜欢等原因,需要把泡过水的退回,商家却说泡过水的砖不能退换。客户很不明白,他觉得这砖泡过水了,不会影响砖的质量,把这砖凉干还是一样能使用,为什么还不让退换呢?</p><p>我们在说一件商品没有质量问题的情况下,客户想要退货或换货时,有一点条件很重要,那就是该商品不能影响第二次销售。那泡过水的瓷砖会不会影响第二次销售呢?<br></p><p>商家都在说客户至上、服务至上,客户一些要求我们都会尽量去满足,但有些事情是没办法无条件的去满足客户,比如这瓷砖泡过水不能退的规矩,具体原因:</p><p>泡过水的瓷砖,不会影响瓷砖质量,这砖也可以用,是的,泡过水的瓷砖凉干,下次再泡一下,那砖还是可以使用。<br></p>但是<br><p></p><p>这泡了两次水的砖和泡过一次水的瓷砖,就像瓷砖泡水不均匀一样,一样都会有色差,就像下图的砖有深有浅。您说,这样的砖谁会要?哪个商家敢再次销售给另一个客户呢?<br></p> <p>是不是把这批砖全泡了,下次再泡这些砖,那么这些砖都都是二次泡水,那应该不会有色差吧?那这样是不是可以再次销售了呢?</p><p>确实的如果整批砖都是二次泡水,那就不会有色差了,但是,这批砖包装都拆开了,砖也泡水了,这些砖下个客户会接受吗?还有就算下个客户接受这批砖,价格还会是正常价格吗?还有这个客户的用砖数量和这批数量刚刚好吗?数量多或少了怎么办?而这些的变数一定会带给商家损失这些损失又该怎么算?<br></p><p><br></p>