<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 衡阳分公司积极响应省公司组织开展的家宽装机日清日结、家宽装机在途工单歼灭攻坚活动，从6月18日开始网络部、客响中心、铁通每天19:00开始以会议形式建立信息沟通交流机制，针对家宽装机日清日结及存量在途工单歼灭活动每日开展情况进行复盘，对当前存在的问题和困难进行充分沟通，并商议确定下一步问题解决措施，落实闭环解决，取得了以下效果：</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 一是对当日新增工单确保100%日清日结；二是对日清日结未完工的工单进行督办跟踪，截至6月27日已经督办解决了421单；三是对全量存量工单进行摸底，截至6月27日已装机355单，并对其他工单进行分类解决；四是装机满意度从月初的全省第十四提升到目前的全省第二，修障满意度从月初的全省第十一提升到目前的全省第七，客户满意度大幅提升。</h3>